Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store einsehen

Nachdem Sie Inhalte im App Store bzw. iTunes Store gekauft oder andere digitale Einkäufe mit Ihrer Apple-ID getätigt haben, können Sie Ihre Einkäufe mit jedem kompatiblen Gerät erneut laden. Wenn Sie eine vollständige und chronologische Liste Ihrer Einkäufe benötigen, können Sie Ihre Einkaufsstatistik aufrufen. In der Einkaufsstatistik können Sie Folgendes:

• Sehen, wann eine Bestellung Ihrem Account in Rechnung gestellt wurde.
• Das Kaufdatum eines Einkaufs sehen.
• Kaufbelege per E-Mail erneut senden.
• Ein Problem mit gekauften Inhalten melden.

Wenn Sie zurzeit nicht mit der Apple-ID angemeldet sind, mit der Sie die Einkäufe im App Store und iTunes Store getätigt haben, wenn Sie ein anderes Gerät verwenden, oder wenn Ihre Einkäufe nicht angezeigt werden, folgen Sie den unten stehenden Anweisungen.

 

 

Möglicherweise zeigt diese Liste Abonnementzahlungen, aber Sie können die Abonnements nicht in Ihrer Einkaufsstatistik verwalten. Hier erfahren Sie, wie Sie Abonnements anzeigen und kündigen können.

1. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "[Ihr Name]" > "iTunes & App Store".
2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und dann auf "Apple-ID anzeigen". Sie werden ggf. aufgefordert, sich mit Ihrer Apple-ID anzumelden.
   Wenn Sie die Familienfreigabe verwenden, sehen Sie in Ihrer Einkaufsstatistik, welche Artikel Sie mit Ihrer Apple-ID gekauft haben, aber nicht, welche Artikel andere Familienmitglieder gekauft haben. Um zu sehen, was andere Familienmitglieder gekauft haben, müssen Sie sich mit deren Apple-ID anmelden.
3. Streichen Sie nach oben zur Einkaufsstatistik, und tippen Sie darauf.
   

Einkäufe werden nach dem Datum gruppiert, an dem sie der gespeicherten Zahlungsmethode belastet wurden. Möglicherweise wird oben in der Einkaufsstatistik der Abschnitt "Ausstehend" angezeigt – Ihr Account wurde für diese Artikel noch nicht belastet. Standardmäßig werden nur die letzten 90 Tage in Ihrer Einkaufsstatistik angezeigt. Um diese Zeitspanne zu ändern, tippen Sie oben im Bildschirm auf "Letzte 90 Tage", und wählen Sie dann die gewünschte Zeitspanne aus.

Tippen Sie rechts neben dem Gesamtrechnungsbetrag auf >, um Details der Rechnung, einschließlich Rechnungsdatum und Bestellnummer, anzuzeigen. Wenn die gesamte Belastung mehr als null beträgt, können Sie am Ende der Rechnungsdetails auf "Erneut senden" tippen, um eine E-Mail mit einem Kaufbeleg zu erhalten.

Tippen Sie in der Rechnung auf einen Artikel, um das Datum seines Kaufs und Downloads anzuzeigen, das sich möglicherweise vom Datum der Belastung unterscheidet. Auch der Name des Geräts, mit dem Sie den Artikel gekauft haben, wird angezeigt. Wenn Sie bei der Abrechnung eines einzelnen Artikels in Ihrer Einkaufsstatistik Hilfe benötigen, beispielsweise aufgrund eines versehentlichen oder doppelten Kaufs, tippen Sie auf "Problem melden".

Bei wiederkehrenden Belastungen erfahren Sie hier, wie Sie Abonnements ändern oder kündigen.

 

1. Öffnen Sie iTunes. Falls noch nicht geschehen, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
   Wenn Sie die Familienfreigabe verwenden, sehen Sie in Ihrer Einkaufsstatistik, welche Artikel Sie mit Ihrer Apple-ID gekauft haben, aber nicht, welche Artikel andere Familienmitglieder gekauft haben. Um zu sehen, was andere Familienmitglieder gekauft haben, müssen Sie sich mit deren Apple-ID anmelden.
2. Wählen Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm bzw. oben im iTunes-Fenster "Account" > "Meinen Account anzeigen".
   
3. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an, und klicken Sie anschließend auf "Account anzeigen".
4. Scrollen Sie auf der Seite "Accountinformationen" nach unten bis zur Einkaufsstatistik. Klicken Sie rechts neben "Letzter Kauf" auf "Alle anzeigen". Es kann einen Moment dauern, bis Ihre Einkaufsstatistik angezeigt wird.
   

Einkäufe werden nach dem Datum gruppiert, an dem sie der gespeicherten Zahlungsmethode belastet wurden. Möglicherweise wird oben in der Einkaufsstatistik der Abschnitt "Ausstehend" angezeigt – Ihr Account wurde für diese Artikel noch nicht belastet. Standardmäßig werden nur die letzten 90 Tage in Ihrer Einkaufsstatistik angezeigt. Um diese Zeitspanne zu ändern, klicken Sie oben im Bildschirm auf "Letzte 90 Tage", und wählen Sie dann die gewünschte Zeitspanne aus.

Klicken Sie rechts vom Bestelldatum auf die Bestellnummer, um Rechnungsdetails wie das Rechnungsdatum anzuzeigen. Wenn die gesamte Belastung mehr als null beträgt, können Sie am Ende der Rechnungsdetails auf "Erneut senden" tippen, um eine E-Mail mit einem Kaufbeleg zu erhalten.

Klicken Sie unter dem Preis des Artikels auf "Mehr", um das Datum des Kaufs und Downloads des Artikels anzuzeigen, das sich möglicherweise vom Datum Ihrer Belastung unterscheidet. Auch der Name des Geräts, mit dem Sie den Artikel gekauft haben, wird angezeigt. Wenn Sie bei der Abrechnung eines einzelnen Artikels in Ihrer Einkaufsstatistik Hilfe benötigen, beispielsweise aufgrund eines versehentlichen oder doppelten Kaufs, klicken Sie auf "Problem melden".

Bei wiederkehrenden Belastungen erfahren Sie hier, wie Sie Abonnements ändern oder kündigen.

 

• Wenn Sie einen Einkauf nicht zuordnen können, vergleichen Sie Ihre Einkaufsstatistik mit Ihrer Kreditkarten- oder Debitkartenabrechnung, bevor Sie Apple kontaktieren.
• Wenn Sie Belastungen auf Ihrem Kontoauszug sehen, sich die Artikel aber nicht in Ihrer Einkaufsstatistik befinden, prüfen Sie, ob Sie mehrere Apple-IDs besitzen.
• Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie einen In-App-Kauf nicht in einer App sehen, sich dieser jedoch in Ihrer Einkaufsstatistik befindet.
• Wenn Sie Ihren Einkauf nicht finden, ist er möglicherweise ausgeblendet. Erfahren Sie, wie Sie Apps für Ihr iPhone, Ihr iPad, Ihren iPod touch oder Ihren Mac ausblenden und wie Sie Musik, Filme, TV-Sendungen, Hörbücher und Bücher ausblenden bzw. einblenden.
• Erfahren Sie, wie Sie Ihre Abonnements und andere wiederkehrende Belastungen anzeigen und kündigen können.

 

• Hier erfahren Sie, wie Sie eine offene Rechnung im iTunes Store begleichen.
• Wenn Sie mehr zu einem Einkauf erfahren oder einen Artikel neu laden möchten, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre früheren Einkäufe anzeigen und laden.
• Wenn Sie zu Ihren Einkäufen E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, stammt die E-Mail möglicherweise nicht von Apple oder entspricht nicht den tatsächlichen Belastungen Ihres Accounts. Erfahren Sie, woran Sie seriöse E-Mails des iTunes Store erkennen.

Die Verfügbarkeit und die Funktionen der Stores können je nach Land oder Region variieren.