Mac-Laptops: Behebung von Displayproblemen
Behebung von Display- und Bildproblemen
Behebung von Problemen mit der Kamera oder dem Umgebungslichtsensor
Behebung von Display- und Bildproblemen
Probleme identifizieren
Diese Artikel lesen, wenn eines der folgenden Probleme festgestellt wird:
Verzerrtes, verschwommenes oder unleserliches Bild
Bildklarheit uneinheitlich
Vertikale Linien ungleichmäßiger Helligkeit
Flackerndes oder sporadisches Bild
Bildrauschen
Falsche oder fehlende Farben
Farben, Kontrast oder Helligkeit sind uneinheitlich
Bild bleibt auf dem Bildschirm hängen
Austretendes Licht an den Displayrändern
Partikel oder Fremdkörper unter der Glasscheibe
Pixelanomalien
Horizontale oder vertikale Linien
Auflösung kann nicht geändert werden
Das Display weist keine Hintergrundbeleuchtung auf
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays ist nicht einheitlich
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt nach dem Aufwärmen aus.
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt bei bestimmten Helligkeitseinstellungen aus
Ein Display an deinen Mac anschließen
Wie viele Displays können an den MacBook Pro angeschlossen werden?
Wenn das Problem mithilfe eines Supportartikels nicht behoben werden konnte, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.
Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren
Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.
Zahlreiche Symptome für Displayfehler können von Rissen im Display verursacht werden, dazu gehören:
Vertikale oder horizontale Linien oder Streifen
Hinweis: Wenn sowohl vertikale als auch horizontale Linien vorhanden sind, ist sehr wahrscheinlich ein Riss die Ursache.
Keine Anzeige
Flimmerndes oder blinkendes Display
Verzerrtes Bild
Die Displayoberfläche mit einem weichen, leicht feuchten fusselfreien Tuch reinigen, um Staub oder Verschmutzungen zu entfernen.
Achtung: Alle Kabel trennen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da diese die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Darauf achten, dass keine Feuchtigkeit in Öffnungen gelangt und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Keine Druckluft verwenden.
Sicherstellen, dass die angegebene maximale Anzahl unterstützter externer Displays für dieses Modell nicht überschritten wird. Weitere Informationen zum Anschließen externer Displays findest du unter Display an den Mac anschließen und Wie viele Displays können mit dem MacBook Pro verbunden werden?
Die Schritte und Supportressourcen finden sich in Schnellprüfungen zur Problembehebung.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, führe die folgenden Diagnose- und manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Ein funktionierendes kompatibles externes Display an den Computer des Benutzers anschließen. Den Computer des Benutzers mit dem Netzteil und dem Ladekabel des Benutzers verbinden, das an einer funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, sollte er automatisch starten, wenn er mit dem Netzteil verbunden wird. Zunächst überprüfen, ob auf dem integrierten Display ein Bild angezeigt wird. Als Nächstes überprüfen, ob auf dem angeschlossenen externen Display ein Bild erscheint.
Wenn auf dem integrierten Display oder dem angeschlossenen externen Display kein Bild angezeigt wird, oder das Bild nicht korrekt angezeigt wird, wird ein Austausch der Hauptplatine empfohlen.
Wenn sowohl auf dem integrierten Display als auch auf dem angeschlossenen externen Display ein Bild angezeigt wird, mit dem nächsten Schritt fortfahren, um die Diagnose auszuführen.
Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.
Das Diagnosepaket „Displayfehler“ ausführen. Die Überprüfung des Displays während der Diagnose kann dabei helfen, Risse im Display oder Displayschäden sichtbar zu machen und zu identifizieren.
Das Problem beobachten, dabei das Display vor- und zurückbewegen. Das Display mehrmals vollständig öffnen und schließen, um sicherzustellen, dass die internen Displaykabel nicht eingeklemmt oder kurzgeschlossen werden.
Computer öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder eingegrenzt werden konnte, den Computer gemäß Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.
Nach Abschluss der Reparatur den Computer einschalten und sicherstellen, dass das Bild auf dem internen Display, die Hintergrundbeleuchtung, die Kamera und der Umgebungslichtsensor normal funktionieren.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.
Problembehebung für Kamera- oder Umgebungslichtsensoren
Probleme identifizieren
Kamera funktioniert nicht
Keine Kamera-LED-Anzeige
Überbelichtete Bilder
Schlechter Weißabgleich
Unschärfe
Verzerrte oder verfärbte Bilder
Display- oder Tastaturhelligkeit reagiert nicht auf Änderungen des Umgebungslichts
Kamera reagiert nicht auf Änderungen des Umgebungslichts
Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren
Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.
Stelle sicher, dass der Umgebungslichtsensor nicht abgedeckt ist. Er befindet sich oben am Computerdisplay in der Nähe der Kamera.
Das Display mit einem sauberen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch reinigen.
- Achtung: Alle Kabel trennen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da diese die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Darauf achten, dass keine Feuchtigkeit in Öffnungen gelangt und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Keine Druckluft verwenden.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, führe die folgenden Diagnose- und manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.
Das Problem beobachten, dabei das Display vor- und zurückbewegen. Das Display mehrmals vollständig öffnen und schließen, um sicherzustellen, dass die internen Displaykabel nicht eingeklemmt oder kurzgeschlossen werden.
Computer öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder eingegrenzt werden konnte, den Computer gemäß Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.
Nach Abschluss der Reparatur den Computer einschalten und sicherstellen, dass das Bild auf dem internen Display, die Hintergrundbeleuchtung, die Kamera und der Umgebungslichtsensor normal funktionieren.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.