Mac-Laptops: Displayprobleme beheben

• Informationen zu Pixelanomalien bei LCD-Displays für Apple-Produkte, die 2010 oder später eingeführt wurden

• Ein Display an deinen Mac anschließen

• Wie viele Displays können mit dem MacBook Pro verbunden werden?

1. Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.

2. Zahlreiche Symptome für Displayfehler können von Rissen im Display verursacht werden, dazu gehören:

   • Vertikale oder horizontale Linien oder Streifen

     • Hinweis: Wenn sowohl vertikale als auch horizontale Linien vorhanden sind, ist sehr wahrscheinlich ein Riss die Ursache.

   • Keine Anzeige

   • Flimmerndes oder blinkendes Display

   • Verzerrtes Bild

3. Die Displayoberfläche mit einem weichen, leicht feuchten fusselfreien Tuch reinigen, um Staub oder Verschmutzungen zu entfernen.

   • Achtung: Alle Kabel trennen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da diese die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Darauf achten, dass keine Feuchtigkeit in Öffnungen gelangt und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Keine Druckluft verwenden.

4. Sicherstellen, dass die angegebene maximale Anzahl unterstützter externer Displays für dieses Modell nicht überschritten wird. Weitere Informationen zum Anschließen externer Displays finden sich unter Display an den Mac anschließen und Wie viele Displays können mit dem MacBook Pro verbunden werden?

5. Die Schritte und Supportressourcen finden sich in Schnellprüfungen zur Problembehebung.

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, die folgenden Diagnose- und manuellen Tests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

1. Ein funktionierendes, kompatibles externes Display an den Computer mit dem Problem anschließen. Den Computer mit dem Problem mit einem Netzteil und einem Ladekabel anschließen, das an eine funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, sollte er automatisch starten, wenn das Netzteil angeschlossen wird. Zunächst überprüfen, ob auf dem integrierten Display ein Bild angezeigt wird. Dann prüfen, ob auf dem angeschlossenen externen Display ein Bild angezeigt wird.

2. Wenn auf dem integrierten Display oder dem angeschlossenen externen Display kein Bild angezeigt wird, oder das Bild nicht korrekt angezeigt wird, wird ein Austausch der Hauptplatine empfohlen.

3. Wenn sowohl auf dem integrierten Display als auch auf dem angeschlossenen externen Display ein Bild angezeigt wird, mit dem nächsten Schritt fortfahren, um die Diagnose auszuführen.

4. Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.

5. Das Diagnosepaket „Displayfehler“ ausführen. Die Überprüfung des Displays während der Diagnose kann dabei helfen, Risse im Display oder Displayschäden sichtbar zu machen und zu identifizieren.

6. Das Problem beobachten, dabei das Display vor- und zurückbewegen. Das Display mehrmals vollständig öffnen und schließen, um sicherzustellen, dass die internen Displaykabel nicht eingeklemmt oder kurzgeschlossen werden.

Wenn das Problem mithilfe der Supportartikel oder durch Ausführen von Diagnosetests nicht behoben oder eingegrenzt werden konnte, den Computer gemäß Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

Alle relevanten internen Flexkabel und -stecker auf Schäden oder Manipulationen untersuchen, z. B. auf Folien oder Fremdkörper, die einen Stecker blockieren.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen finden sich unter support.apple.com/de-de/repair.

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.

Nach Abschluss der Reparatur den Computer einschalten und sicherstellen, dass das Bild auf dem internen Display, die Hintergrundbeleuchtung, die Kamera und der Umgebungslichtsensor normal funktionieren.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen finden sich unter support.apple.com/de-de/repair.

1. Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.

2. Stelle sicher, dass der Umgebungslichtsensor nicht abgedeckt ist. Er befindet sich oben am Computerdisplay in der Nähe der Kamera.

3. Das Display mit einem sauberen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch reinigen.

   • Achtung: Alle Kabel trennen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da diese die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Darauf achten, dass keine Feuchtigkeit in Öffnungen gelangt und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Keine Druckluft verwenden.

Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, die folgenden Diagnose- und manuellen Tests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

1. Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.

2. Das Problem beobachten, dabei das Display vor- und zurückbewegen. Das Display mehrmals vollständig öffnen und schließen, um sicherzustellen, dass die internen Displaykabel nicht eingeklemmt oder kurzgeschlossen werden.

Wenn das Problem mithilfe der Supportartikel oder durch Ausführen von Diagnosetests nicht behoben oder eingegrenzt werden konnte, den Computer gemäß Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

Alle relevanten internen Flexkabel und -stecker auf Schäden oder Manipulationen untersuchen, z. B. auf Folien oder Fremdkörper, die einen Stecker blockieren.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen finden sich unter support.apple.com/de-de/repair.

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.

Nach Abschluss der Reparatur den Computer einschalten und sicherstellen, dass das Bild auf dem internen Display, die Hintergrundbeleuchtung, die Kamera und der Umgebungslichtsensor normal funktionieren.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen finden sich unter support.apple.com/de-de/repair.