Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer oder Ladecase in den USA und Kanada im Rahmen des Express-Austauschservice an Apple senden
Hier erfährst du, wie du die Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer oder das Ladecase an Apple zurücksendest, nachdem du Ersatz erhalten hast.
Wichtig: Sende dein Produkt unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Informationen findest du unter Beats-Express-Austauschservice, Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen, die von der eingeschränkten Apple-Garantie oder einem AppleCare-Vertrag abgedeckt sind) oder Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen außerhalb der Garantie).
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Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer oder Ladecase verpacken
Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer
Lege deine Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer in das Fach im kleinen Karton. Lege deinen In-Ear-Kopfhörern kein Zubehör bei (z. B. Ohreinsätze oder Ladekabel). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.
Verschließe den kleinen Karton mit dem Deckel.
Lege den kleinen Karton in den Versandkarton.
Schließe den Versandkarton, und verschließe ihn mit Klebeband.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist.
* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
Powerbeats Pro-Ladecase
Lege dein Ladecase in den Einsatz im kleinen Karton, und setze den Deckel auf den Karton.
Lege den kleinen Karton in den Versandkarton.
Schließe den Versandkarton, und verschließe ihn mit Klebeband.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist.
* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer oder Ladecase an Apple versenden
Du erhältst ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst. Verwende für die Rücksendung deines ursprünglichen Produkts denselben Karton, den du von Apple erhalten hast.
Verpacke dein Produkt. Lege den In-Ear-Kopfhörern oder dem Ladecase kein Zubehör bei (z. B. Ohreinsätze oder Ladekabel). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.
Ermittle mithilfe des Rückversandetiketts den Namen des Kurierdiensts.
Besuche die Website des Kurierdiensts, um einen Abholtermin zu vereinbaren oder eine Annahmestelle zu finden.*
Lass dir vom Kurier einen Einlieferungsbeleg geben.
Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.
* Apple übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Versands entstehen.
Powerbeats Pro-In-Ear Kopfhörer und Ladecase verwenden
Notiere dir die Seriennummer deines Ersatzprodukts. Dein Apple-Ersatzprodukt ist von der 90-tägigen Servicegarantie, vom Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Für das Ersatzprodukt gelten ggf. auch die Verbraucherschutzgesetze in den jeweiligen Ländern.
HINWEIS FÜR KUNDEN IN KALIFORNIEN
Der Serviceanbieter muss dem Kunden wie vorgeschrieben (Paragraph 9844 des California Business and Professions Code) einen schriftlichen Kostenvoranschlag unterbreiten. Der Serviceanbieter darf erbrachte Arbeitsleistungen oder bereitgestellte Serviceteile, die den Betrag des Kostenvoranschlags überschreiten, nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden in Rechnung stellen. Sofern schriftlich angegeben, darf der Serviceanbieter eine angemessene Gebühr für Serviceleistungen berechnen, die zur Feststellung der Fehlerursache im Rahmen der Vorbereitung des schriftlichen Kostenvoranschlags für die Reparatur erbracht werden. Weitere Informationen erhältst du beim Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA.
Ein Käufer, der dieses Produkt in Kalifornien erwirbt, hat das Recht, dieses Produkt innerhalb des Garantiezeitraums warten und reparieren zu lassen. Der Garantiezeitraum verlängert sich um die Anzahl ganzer Tage, an denen sich das Produkt aufgrund von Reparaturen innerhalb der Garantie nicht im Besitz des Käufers befand. Wenn während des Garantiezeitraums ein Defekt vorliegt, läuft die Garantie bis zur Behebung des Defekts nicht ab. Der Garantiezeitraum verlängert sich ebenfalls, wenn die Reparaturen innerhalb der Garantie aufgrund von Verzögerungen, deren Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Käufers lagen, nicht ausgeführt wurden oder wenn der Defekt durch Reparaturen innerhalb der Garantie nicht behoben werden konnte und der Käufer den Hersteller oder den Verkäufer innerhalb von 60 Tagen nach Reparaturabschluss über die fehlgeschlagene Reparatur in Kenntnis setzt. Wenn der Defekt nach einer angemessenen Anzahl an Versuchen nicht behoben werden konnte, kann der Käufer dieses Produkt gegen ein Ersatzgerät eintauschen oder eine Rückerstattung anfordern, in beiden Fällen abzüglich angemessener Nutzungsgebühren. Die Verlängerung hat keine Auswirkungen auf den Schutz und die Rechtsmittel des Verbrauchers gemäß anderen Gesetzen.
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