Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer und Ladecase aus Europa im Rahmen des Express-Austauschservice an Apple senden

Hier erfährst du, wie du die Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer und das Ladecase an Apple zurücksendest, nachdem du Ersatz erhalten hast.

Wichtig: Sende dein Produkt unbedingt rechtzeitig an Apple zurück, sodass es innerhalb von zehn Tagen, nachdem Apple dein Ersatzprodukt versendet hat, bei Apple eingeht (Versanddatum abfragen). Falls Apple dein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn Tagen erhält oder die Apple-Techniker feststellen, dass dein Originalprodukt nicht für Serviceleistungen qualifiziert ist oder aus einem beliebigen Grund nicht durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist, wird dir der volle Preis des Ersatzprodukts in Rechnung gestellt. Weitere Informationen findest du unter Beats-Express-Austauschservice, Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen, die von der eingeschränkten Apple-Garantie oder einem AppleCare-Vertrag abgedeckt sind) oder Bedingungen des Express-Austauschservice (für Serviceleistungen außerhalb der Garantie).

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

USA und Kanada

Asiatisch-pazifischer Raum

Powerbeats Pro-In-Ear Kopfhörer und Ladecase verpacken

Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer

1. Lege deine Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer in das Fach im kleinen Karton. Lege deinen In-Ear-Kopfhörern kein Zubehör bei (z. B. Ohreinsätze oder Ladekabel). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.

   

2. Verschließe den kleinen Karton mit dem Deckel.

   

3. Lege den kleinen Karton in den Versandkarton.

   

4. Verschließe den Karton mit Klebeband, falls vorhanden, und sende den Karton an Apple. Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist. Ist eine Tasche zur Hand, lege den Karton in die Tasche. Klebe anschließend das Versandetikett auf die Tasche und sende das Paket an Apple.* In Norwegen: Wenn dein Versandkarton mit der staatlichen Post geliefert wurde, sende dein Produkt mit dem bereitgestellten vorausbezahlten UPS-Rücksendeetikett über deine Postfiliale vor Ort zurück.

   

5. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdienstes, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

Powerbeats Pro-Ladecase

1. Lege dein Ladecase in den Einsatz im kleinen Karton, und setze den Deckel auf den Karton.

   

2. Lege den kleinen Karton in den Versandkarton.

   

3. Verschließe den Karton mit Klebeband, falls vorhanden, und sende den Karton an Apple. Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist. Ist eine Tasche zur Hand, lege den Karton in die Tasche. Klebe anschließend das Versandetikett auf die Tasche und sende das Paket an Apple.* In Norwegen: Wenn dein Versandkarton durch die staatliche Post zugestellt wurde, sende dein Produkt unter Verwendung des mitgelieferten vorausbezahlten UPS-Rückversandetiketts über deine örtliche Postfiliale zurück.

   

4. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdienstes, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer und Ladecase an Apple senden

Du erhältst ein Kit, das alles enthält, was du zur Rücksendung deines Produkts an Apple benötigst. Verwende für die Rücksendung deines ursprünglichen Produkts denselben Karton, den du von Apple erhalten hast.

1. Wenn ein Rückversandetikett beiliegt, bringe es außen an der Verpackung an. Achte ggf. darauf, dass das Rückversandetikett das alte Etikett vollständig bedeckt, oder entferne das alte Versandetikett, bevor du das neue anbringst. Lege den In-Ear-Kopfhörern oder dem Ladecase kein Zubehör bei (z. B. Ohreinsätze oder Ladekabel). Falls du weitere Gegenstände in den Karton legst, können wir diese nicht an dich zurücksenden.*

2. Wenn eine Handelsrechnung beiliegt, bringe sie außen an der Verpackung an. Wenn die Handelsrechnung nicht an der Außenseite der Verpackung angebracht wird, ist die Sendung eventuell unzustellbar. Handelsrechnungen sind nur in einigen europäischen Ländern erforderlich.

3. Auf dem Rückversandetikett (oder an anderer Stelle auf der Verpackung) findest du den Namen des Kuriers. Besuche die Website des Unternehmens, um eine Paketannahmestelle zu finden oder einen Abholtermin zu vereinbaren. Kunden in Russland sollten online einen Abholtermin vereinbaren.

4. Bitte den Mitarbeiter des Kurierdienstes, dir einen Einlieferungsbeleg auszustellen.

5. Überprüfe nach einigen Tagen, ob Apple das Produkt erhalten hat.

Powerbeats Pro-In-Ear Kopfhörer und Ladecase verwenden

Notiere dir die Seriennummer deines Ersatzprodukts. Dein Apple-Ersatzprodukt ist von der 90-tägigen Servicegarantie, vom Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Für das Ersatzprodukt gelten ggf. auch die Verbraucherschutzgesetze in den jeweiligen Ländern.

Hier erfährst du, wie du deine Powerbeats Pro-In-Ear-Kopfhörer und das Ladecase nach dem Austausch verwendest.