Send en lograpport om et pakkearkiv
Hvis Transporter støder på fejl, vises knappen Problem eller Problemer i vinduet Transporter. Klik på knappen Problem eller Problemer for at få vist detaljerede oplysninger om evt. fejl og advarsler.
Til film- og TV-udbydere: Hvis du ikke selv kan løse problemerne, eller hvis du har yderligere tekniske vanskeligheder, du vil rapportere, og problemerne er relateret til godkendelse eller levering, kan du bruge linket Rapporter et problem i det ekstra vindue til at sende lograpporten om pakkearkivet til Apple.
Send lograpporten
Klik på Rapporter et problem i pop-op vinduet
.
Du kan få vist problemerne i en tekstapp ved at klikke på Kopier problemer og indsætte dem i tekstappen.
Gennemgå oplysningerne fra lograpporten, og tilføj eventuelle noter og kommentarer.
Klik på Send til Apple.
Transporter leverer logarkivet til Apples supportteam, som kan hjælpe med fejlfinding.