Hvis skærmen er sort eller er frossen
Følg trinnene for din enhed.
På din iPod touch (7. generation)
- Tryk på både den øverste knap og knappen Lydstyrke ned, og hold dem trykket ind, indtil Apple-logoet vises.
- Hvis din iPod touch ikke tændes, skal du følge disse trin for at kontrollere din hardware og oplade din enhed. Du skal muligvis oplade i op til en time.
- Hvis din iPod touch stadig ikke tændes, skal du kontakte Apple-support.
På din iPod touch (6. generation) eller en tidligere model
- Tryk på både knappen Hjem og den øverste knap, og hold dem trykket ind, indtil Apple-logoet vises.
- Hvis din iPod touch ikke tændes, skal du følge disse trin for at kontrollere din hardware og oplade din enhed. Du skal muligvis oplade i op til en time.
- Hvis din iPod touch stadig ikke tændes, skal du kontakte Apple-support.
iPod touch tændes, men går i stå under startprocessen
Hvis Apple-logoet eller en rød eller blå skærm vises under start, kan du prøve at følge disse trin:
- Slut din iPod touch til en computer. På en Mac med macOS Catalina: Åbn Finder. På en Mac med macOS Mojave eller en tidligere version eller på en pc: Åbn iTunes. Find ud af, hvilket macOS din Mac bruger.
- Find din enhed på din computer.
- Mens enheden er forbundet, skal du følge disse trin:
- På din iPod touch (7. generation): Tryk på både den øverste knap og knappen for Lydstyrke ned, og hold dem inde.
- På din iPod touch (6. generation) eller en tidligere model: Tryk på både knappen Hjem og den øverste knap, og hold dem inde.
- På din iPod touch (7. generation): Tryk på både den øverste knap og knappen for Lydstyrke ned, og hold dem inde.
- Du skal først give slip på knapperne, når du ser skærmbilledet med gendannelsesfunktionen.
- Når du får valget mellem at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater.
- Din computer downloader softwaren til enheden. Hvis det tager mere end 15 minutter, forlader din iPod touch gendannelsestilstand. Gentag trin 2-4.
Hvis du har brug for yderligere hjælp
Kontakt Apple-support, hvis du har brug for hjælp til indstillingen.