Visning af din Store-kredit

Du kan indsætte penge på dit Apple-id med den betalingsmetode, du har tilføjet, eller via App Store- og iTunes-gavekort.

Når du indsætter penge, kan du bruge din Store-kredit (Apple-id-saldo) til at foretage køb i iTunes og App Store eller iCloud-lagringsplads, så længe du er logget ind i hver butik med det samme Apple-id. Saldoen bruges til hvert køb, du foretager i en butik, indtil den er helt opbrugt.

Du kan se din Store-kredit i kontooplysningerne for dit Apple-id.

1. Gå til Indstillinger > [dit navn] > iTunes & App Store.
2. Tryk på dit Apple-id, og tryk derefter på Vis Apple-id. Du bliver muligvis bedt om at bekræfte dit Apple-id. Læs om, hvordan du opretter et Apple-id, hvis du ikke har et.
3. Hvis du har penge på kontoen, vises dette oven over "Indsæt penge på Apple-id."
   

1. Åbn iTunes.
2. Hvis du ikke allerede er logget ind, skal du logge på med dit Apple-id.
3. Klik på Butik øverst i iTunes-vinduet.
4. Hvis du har penge på kontoen, vises beløbet under søgefeltet.
   

• Hvis du bruger Familiedeling, kan det indløste beløb kun bruges af dig. Pengene på din konto deles ikke med andre familiemedlemmer.
• Din saldo er tilgængelig i iTunes Store, App Store og iBooks Store. Hvis du mener, at saldoens beløb ikke er korrekt, kan du tjekke din købsoversigt for at se, om en del af saldoen blev brugt på et køb. Hvis du stadig mener, at saldoen er forkert, skal du prøve at logge af iTunes Store og App Store på alle dine enheder og derefter logge ind igen.
• Inden du kan ændre land eller område for dit Apple-id, skal du bruge alle de penge, der står på dit Apple-id. Du skal også vente, indtil eventuel refundering af Store-kredit er gennemført. Læs mere om, hvad du kan gøre, hvis din resterende Store-kredit er mindre end prisen på en enkelt vare.
• Læs om, hvordan dine køb i iTunes Store betales.

Du kan ikke indløse eller returnere App Store- og iTunes-gavekort eller Apple Music-gavekort eller ubrugte beløb til kontanter, medmindre det er påkrævet ved lov. Hvis lovgivningen i dit land giver ret til at få et ubrugt beløb på kontoen udbetalt, kan du anmode om udbetaling ved at kontakte Apple-support. Vælg supportkategori og -emne, og angiv følgende oplysninger i anmodningen:

• Dit Apple-id.
• Beløbet, som ønskes udbetalt.
• Din aktuelle leveringsadresse.

Du kan blive bedt om at sende yderligere oplysninger, før anmodningen kan godkendes.