Sådan kontrollerer du din saldo på iPhone, iPad eller iPod touch
- Åbn appen App Store.
- Tryk på dit billede eller på loginknappen
øverst på skærmen. Du bliver muligvis bedt om at logge ind med dit Apple-id. - Hvis du har en saldo, vises beløbet under dit navn. Hvis der ikke vises et beløb, har du ingen saldo.
Sådan kontrollerer du din saldo på Mac
- Åbn App Store. Hvis du får vist en log ind-knap nederst på indholdsoversigten, skal du klikke på den og logge ind med dit Apple-id.
- Hvis du har en saldo, vises beløbet under dit navn. Hvis der ikke vises et beløb, har du ingen saldo.
Sådan kontrollerer du din saldo på Windows-pc
- Åbn iTunes til Windows. Hvis du ikke er logget ind, skal du logge ind med dit Apple-id.
- Klik på Butik øverst i iTunes-vinduet.
- Hvis du har en saldo, vises beløbet under dit navn. Hvis der ikke vises et beløb, har du ingen saldo.
Om ubrugt Apple-id-saldo
Du kan ikke indløse eller returnere Apple-gavekort, App Store- og iTunes-gavekort eller få udbetalt Apple-id-saldo i kontanter, undtagen hvor det er påkrævet ved lov. Hvis din retskreds tillader refundering af indløst gavebeløb, kan du kontakte Apple-support og anmode om refundering. Når du kontakter Apple, skal du angive følgende oplysninger:
- Dit Apple-id.
- Beløbet, der ønskes refunderet.
- Din aktuelle leveringsadresse.
Hvis du vil slette dit Apple-id eller ændre land eller område
Du skal have brugt hele din Apple-id-saldo, før du kan slette dit Apple-id eller ændre land eller område for dit Apple-id. Du bliver muligvis også nødt til at vente på behandling af igangværende refunderinger. Kontakt Apple-support, hvis din saldo er lavere end prisen på et enkelt emne.
Læs mere
- Hvis du mener, at din Apple-id-saldo er forkert, skal du logge af og på App Store eller iTunes Store og kontrollere saldoen igen. Hvis du stadig mener, at saldoen er forkert, skal du tjekke din købshistorik for at se, om et abonnement er blevet fornyet, eller om du har købt indhold.
- Du kan bruge din Apple-id-saldo til at købe apps, betale for abonnementer og meget mere. En Apple-id-saldo kan dog ikke bruges til alle køb. Læs mere om, hvad du kan købe med din Apple-id-saldo.
- Hvis du vil føje penge til din Apple-id-saldo, skal du bruge den betalingsmetode, som du har arkiveret.
- Din Apple-id-saldo inkluderer saldoen fra alle Apple-gavekort og App Store- og iTunes-gavekort, som du har indløst.
- Apple-id-saldo er ikke tilgængelig i alle lande eller områder. Kontroller, om du kan betale med Apple-id-saldo i dit land eller område.