Fejlfinding af problemer med hængsel på iPhone Duo
Trinvis vejledning til løsning af problemer
Identificer problemer
Prøv trinnet til hurtig fejlfinding nedenfor, hvis du oplever et eller flere af følgende problemer:
Enheden kan ikke åbnes eller lukkes helt
Uventet støj, når enheden åbnes eller lukkes
Løst hængsel
Bøjet eller ødelagt hængsel
Skade på kabinettet, der påvirker hængslets funktion
Prøv trinnet til hurtig fejlfinding
Tjek brugerhåndbogen for at få vejledning i håndtering af og sikkerhed i forbindelse med enhedens hængsler.
Kør manuelle test
Hvis problemet ikke blev løst ved at prøve trinnet til hurtig fejlfinding, skal du køre disse manuelle tests for at prøve at isolere årsagen til problemet:
Fjern eventuelle etuier eller skærmbeskyttere fra andre producenter.
Undersøg hængslet. Bemærk: Der findes ingen diagnosticeringer eller softwareløsninger for problemer med hængslet. Du behøver ikke at genstarte, opdatere eller gendanne enheden i forbindelse med disse problemer.
Åbn og luk enheden, og lyt efter støj, mens du gør det.Kontrollér, om hængslet føles løst, stift eller forkert justeret.
Kontrollér, at hængslet holder enheden sikkert i alle positioner.
Kontrollér, om der er partikler eller støv langs hængslet, og om der er buler eller ridser på kabinettet.
Rengør skærmene med en blød, let fugtet og fnugfri klud. Rengør hele din iPhone, hvis der er behov for det.
Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk iPhone-enheden. Brug ikke produkter, der indeholder klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke iPhone-enheden i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte yderskærmenheden.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde enheden og kontrollere, at hængslet fungerer som forventet, og at enheden fungerer korrekt.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.