Sådan klargør du din iMac til ombytning fra Europa

Hvis du valgte at ombytte din iMac, da du købte et nyt Apple-produkt, modtager du et ombytningssæt med posten med alt det, du skal bruge for at sende din iMac til Apple. Her kan du læse om alt det, du skal vide om at klargøre og pakke din iMac til ombytning.

Inden du sender din iMac

1. Sikkerhedskopier dine data. Hvis du har brug for hjælp til at overføre data, kan du træffe en aftale med en Apple-autoriseret serviceudbyder eller i Apple Store på getsupport.apple.com. Det er dit ansvar alene at sikkerhedskopiere alle eksisterende data, software og/eller apps fra dit produkt. Apple er ikke ansvarlig for tab, gendannelse eller kompromittering af data, software eller apps på dit indleverede produkt.

2. Log af iCloud.

3. Slå din firmwareadgangskode fra.

4. Fjern godkendelse af din computer til køb af indhold.

5. Slet harddisken.

Pak din iMac

1. Sæt skumindsatserne fast på siderne af din iMac.

   

2. Placer din iMac sikkert i kassen.

   

3. Luk kassen, og sørg for, at sideflapperne er skubbet ind i siderne af kassen.

   

4. Fold den øverste flap over åbningen.

   

5. Luk toppanelet.

   

6. Skub de små papflapper ind i de tilsvarende hak i emballagen.*

   

Send din iMac til Apple

1. Hvis der medfølger en returlabel, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis det er relevant, skal du sørge for, at returforsendelsesmærkaten helt dækker den gamle forsendelsesmærkat, eller du skal fjerne den gamle forsendelsesmærkat, inden du sætter den nye på.

2. Hvis der medfølger en kommerciel faktura, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis den kommercielle faktura ikke er placeret på ydersiden af emballagen, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.

3. Find navnet på kureren på mærkaten (eller et andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted.

4. Bed kureren om en kvittering for afhentningen.

5. Du kan se statussen for din ombytning ved at klikke på linket i e-mailen om forsendelsen af din nye enhed.

Læs mere

Hvis du har spørgsmål vedrørende salg eller produkter, skal du gå til siden Kontakt Apple.

Se svar på ofte stillede spørgsmål på siden Apple Trade In.