Sådan får du din iPhone låst op, så den kan bruges med en anden operatør

Din iPhone er muligvis låst til din operatør. Når en iPhone låses op, betyder det, at den kan bruges med forskellige operatører.

Om oplåsning

Du kan se, om din iPhone er låst, på følgende måde:

  1. Åbn appen Indstillinger.

  2. Tryk på Generelt.

  3. Tryk på Om. Hvis “Ingen SIM-begrænsninger” vises ud for Simlås, er din iPhone ikke låst.

Hvis du ikke vil skifte operatør, og din enhed er låst, fordi du har glemt koden, behøver du ikke at følge trinnene i denne artikel. Få mere at vide om, hvordan du nulstiller din adgangskode.

Apple kan ikke låse din iPhone op, så den kan bruges med en anden operatør. Det er kun din nuværende operatør, der kan låse din iPhone op.

Kontakt din operatør

Det er kun operatøren, der kan låse din iPhone op.

Det kan tage et par dage for din operatør at behandle din anmodning om oplåsning af din iPhone. Kontakt operatøren for at kontrollere statussen for din anmodning.

Når din operatør har bekræftet, at din iPhone er låst op, skal du gennemgå følgende scenarier, der kan være relevante.

Hvis du har brug for at aktivere et eSIM fra en anden operatør end din nuværende operatør

Få mere at vide om, hvordan du indstiller et eSIM på din iPhone

Hvis du har et SIM-kort fra en anden operatør end din nuværende operatør

Følg disse trin for at fuldføre oplåsningen af din iPhone.

  1. Fjern dit SIM-kort.

  2. Indsæt det nye SIM-kort. Din enhed aktiveres.

Hvis du ikke har et andet SIM-kort

Følg disse trin for at fuldføre oplåsningen af din iPhone.

  1. Sikkerhedskopiér din iPhone.

  2. Når du har lavet en sikkerhedskopi, skal du slette alle data på din iPhone.

  3. Gendan din iPhone fra den sikkerhedskopi, du netop har lavet.

Få hjælp

Du får muligvis vist denne besked på din computer eller iPhone: "The SIM card inserted in this iPhone does not appear to be supported. Only compatible SIM cards from a supported carrier may be used to activate iPhone. Please insert the SIM card that came with your iPhone or visit a supported carrier store." (SIM-kortet i denne iPhone ser ikke ud til at være understøttet. Kun kompatible SIM-kort fra en understøttet operatør kan bruges til at aktivere iPhone. Indsæt det SIM-kort, der fulgte med din iPhone, eller kontakt en understøttet operatør).

Hvis du ser denne meddelelse på din enhed med iOS 14 og nyere versioner, skal du følge disse trin:

  1. Åbn appen Indstillinger.

  2. Tryk på Generelt.

  3. Tryk på Om.

  4. Under Simlås vises beskeden “Ingen SIM-begrænsninger”. Hvis du ikke får vist denne meddelelse, skal du kontakte din mobiloperatør.

Hvis din enhed bruger iOS 13 eller en tidligere version, skal du følge disse trin:

  1. Kontakt din mobiloperatør for at få bekræftet, at de har gennemført oplåsningen i deres system.

  2. Gendan din iPhone til fabriksindstillinger.

  3. Gendan din iPhone fra en sikkerhedskopi.

Udgivelsesdato: