Hvis du ikke kan finde eller bruge dine Apple Køb i app
Hvis du ikke kan bruge eller finde et Apple Køb i app, du har købt, kan du prøve at gendanne købet i den app, du brugte til at købe emnet.
Visse køb i apps, f.eks. spilvaluta og tips, er forbrugsvarer, hvilket betyder, at de udløber, efterhånden som du bruger dem. Du kan ikke gendanne køb af forbrugsvarer. Læs om forskellige typer køb i appen.
Du kan muligvis gendanne et køb af en ikke-forbrugsvare, der er foretaget via App Store eller Apple Køb i app, f.eks. en opgradering til en Pro-version, en ekstra funktion i et spil eller et abonnement.
Gendan dine Apple Køb i app
Åbn den app, du brugte til at købe varen.
Se efter en mulighed for at gendanne. Du finder den ofte i appens butik, hovedmenu eller indstillinger.
Hvis dit forsøg på at gendanne mislykkes, eller hvis der vises en fejl
Sørg for, at du er logget ind på den samme Apple-konto, som du brugte til at foretage købet.
Genstart enheden.
Hvis der er trukket penge for købet, og du stadig ikke kan gendanne det, skal du kontakte udvikleren af appen for at få support. Du kan også rapportere problemet til Apple.
