Hvis "apple.com/bill" vises på dit kontoudtog
Apple.com/bill vises på dit kontoudtog, når du køber en app, musik, film eller andet indhold fra Apple. Det vises også, når et abonnement fornys, og når et familiemedlem køber apps eller indhold fra Apple.
Sådan ser du, hvad du er blevet opkrævet for
Du kan se din købsoversigt på reportaproblem.apple.com.
Log ind med din Apple-konto for at se en liste over køb.
Hvis du vil se familiemedlemmers køb, skal du vælge knappen Apple-konto og vælge et familiemedlem.
Hvis du vil se hele fakturaen inklusive moms, skal du trykke eller klikke på datoen. Flere køb, herunder abonnementer, kan være samlet i én opkrævning.
Hvis opkrævningen er for et abonnement, du ikke længere ønsker, kan du opsige abonnementet. Du kan også se din Købshistorik på din enhed.
Sådan gør du, hvis du ikke kan finde opkrævningen i din købsoversigt
Hvis du ikke kan finde en matchende opkrævning på reportaproblem.apple.com, kan du finde ud af, om du brugte en anden konto til at foretage et køb.
Søg efter en e-mail i din indbakke med ordene "kvittering fra Apple" eller "faktura fra Apple".
Se efter en faktura, der matcher det beløb, du kan se på dit kontoudtog.
På kvitteringen kan du se, hvad der blev købt, og hvilken Apple-konto der blev brugt.
Kontroller, om Apple-kontoen i e-mailen er en anden end den, du brugte til at logge ind på reportaproblem.apple.com. Hvis den ikke er den samme, skal du bruge denne Apple-konto til at logge ind og gennemgå din købsoversigt.
Hvis du stadig ikke kan finde ud af, hvad opkrævningen er for
Hvis du har tjekket reportaproblem.apple.com og de tilsendte fakturaer i din indbakke, men du stadig ikke kan forstå, hvorfor du er blevet opkrævet en betaling, skal du kontakte Apple-support.
