Brug vejhjælp via satellit på din iPhone

Med iPhone 14 eller nyere (alle modeller) kan du sende en sms om vejhjælp, når du er uden for nettet.

Sådan fungerer vejhjælp via satellit

Hvis du er uden mobil- og Wi-Fi-dækning, kan du kontakte en vejhjælpsudbyder via satellit for at anmode om vejhjælp1,2 – f.eks. hvis du er blevet låst ude, er punkteret, løber tør for brændstof eller har et fladt batteri.

Hvis du vil oprette forbindelse til en satellit med din iPhone, skal du være udendørs og have frit udsyn til himlen og horisonten. Når du bruger en satellitforbindelse, er oplevelsen anderledes end at sende eller modtage en besked via mobilnettet.

Læs mere om, hvordan du opretter forbindelse til en satellit med din iPhone

Vejhjælp via satellit er gratis i to år efter aktivering af en iPhone 14 eller nyere (alle modeller).

Udbyderens pris i forbindelse med vejhjælp oplyses af udbyderen af vejhjælp, før hjælpen sendes.

Anmod om vejhjælp via satellit

Når du er uden mobil- og Wi-Fi-dækning og har brug for vejhjælp, kan du oprette forbindelse til en satellit via Forbindelsesassistent eller direkte i appen Beskeder.

Brug Forbindelsesassistent

Kræver iOS 18 eller en nyere version.

  1. Åbn Connection Assistant:

    • I Kontrolcenter: Skub ned fra øverste højre hjørne af din iPhone for at åbne Kontrolcenter, tryk på knappen Mobilnetværknull til højre, og tryk derefter på Satellit.

    • I appen Indstillinger: Åbn Indstillinger, og tryk derefter på Satellit.

  2. Følg vejledningen på skærmen for at oprette forbindelse til en satellit.

    I Forbindelsesassistent skal du følge vejledningen for at oprette forbindelse til en satellit.

  3. Vælg Vejhjælp for at anmode om hjælp til dit køretøj.

    Hvis du vil anmode om vejhjælp via satellit, skal du besvare spørgsmålene på skærmen.

Hvis du har mobil- eller wi-fi-dækning, vises indstillingen Satellit ikke i Indstillinger, og indstillingen Satellit i Kontrolcenter åbner demonstrationen af satellitforbindelse.

Brug appen Beskeder

  1. I Beskeder skal du trykke på knappen Ny beskedknappen Ny besked for at starte en samtale.

  2. Skriv "Roadside" (vejhjælp) i adressefeltet.* Når du er uden for nettet uden mobil- og Wi-Fi-dækning, får du vist muligheden for at anmode om vejhjælp via satellit.

    I appen Beskeder: Åbn en ny besked, og skriv Vejhjælp for at få adgang til Vejhjælp via satellit.

  3. Tryk på "Roadside Assistance" (vejhjælp).

  4. Følg vejledningen på skærmen for at oprette forbindelse til en satellit og anmode om hjælp.

Hvis du til gengæld forsøger at ringe til 911, og dit opkald ikke går igennem, vil du få mulighed for at sende en sms til enten alarmcentralen eller en vejhjælpsudbyder via satellit.

*Du kan også skrive "roadside assistance" (vejhjælp), "help" (hjælp), "send help" (send hjælp), "emergency" (nødstilfælde), "emergencies" (nødstilfælde), "service" eller "flat tire" (punkteret dæk). For at sikre, at du kan få adgang til Vejhjælp via satellit med disse nøgleord, skal du opdatere din iPhone til den nyeste software, før du bevæger dig uden for nettet.

Tilgængelighed af vejhjælp via satellit

Du skal bruge følgende

  • iPhone 14 eller nyere (alle modeller)

  • Et aktivt SIM-kort (et SIM-kort fra Verizon er påkrævet for at oprette forbindelse til Verizon for at få vejhjælp)

  • Den nyeste version af iOS:

    • USA: iOS 17 eller nyere (AAA) eller iOS 17.2 eller nyere (Verizon) til vejhjælp.

    • Storbritannien: iOS 17 eller en nyere version til at oprette forbindelse til Green Flag for at få vejhjælp.

    • Australien: iOS 18.4 eller nyere for at oprette forbindelse til NRMA, RACV, RACQ, RAA, RAC, RACT og AANT for vejhjælp

Her er funktionen tilgængelig

  • Australien, USA (herunder Puerto Rico) og Storbritannien.

  • Det er ikke sikkert, at alle vejhjælpsudbydere understøtter alle delstater eller områder.

  • Du skal være et sted uden mobil- og Wi-Fi-dækning.

  • Tilgængelighed i andre områder er underlagt myndigheders regulativer, nødvendige godkendelser og andre markedsspecifikke krav. Apple arbejder på at implementere disse funktioner i flere områder så hurtigt som muligt.

  • Internationale rejsende, der besøger Australien, USA eller Storbritannien, kan bruge funktionen under besøget, medmindre de har købt deres iPhone i visse lande eller områder4.

  1. AAA yder vejhjælp til motorcykler og firehjulede, motoriserede biler og pickuptrucks.

  2. Vejhjælp tilbydes af vejsideudbyderne i henhold til gældende vilkår og betingelser for deres medlemskab eller abonnement og kan også være tilgængelig for brugere uden medlemskab eller abonnement. Vilkår og betingelser kan være gældende.

  3. Satellitnetværk til Apple-funktioner leveret af Globalstar, Inc. og dets associerede selskaber eller tredjepartsudbydere af netværk.

  4. Satellitforbindelse tilbydes ikke på iPhone-modeller, der er købt i Armenien, Hviderusland, Kina, fastlandet, Kasakhstan, Kirgisistan og Rusland. På iPhone-modeller, der er købt i Hongkong og Macao, tilbydes der kun satellitforbindelse på iPhone 16e eller nyere.

Oplysninger om produkter, der ikke er produceret af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke styres eller testes af Apple, leveres uden Apples anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar, hvad angår valg, ydeevne eller brug af websteder eller produkter fra andre producenter. Apple giver ingen erklæringer med hensyn til nøjagtigheden eller pålideligheden af websteder fra andre producenter. Kontakt producenten for at få flere oplysninger.

Udgivelsesdato: