Fejlfinding af mekaniske problemer på iMac

1. Sammenlign computerens driftstemperatur med en lignende computer. Vær opmærksom på, at temperaturer og blæserhastigheder varierer inden for et normalt område afhængigt af de processer, der kører, og tilsluttede eksterne enheder. Blæserhastighederne kan tage flere minutter at vende tilbage til inaktiv tilstand, efter at den intensive processor- eller I/O-aktivitet er ophørt. Dette er normal adfærd og betragtes ikke som et serviceproblem.

2. Fjern alle eksterne enheder fra computeren.

3. Flyt computeren til et andet sted, og slut strømkablet til en anden stikkontakt. Kontroller derefter, om det har fjernet noget af støjen. Støj kan skyldes interferens fra andre elektriske enheder, der er i drift i nærheden af computeren eller er tilsluttet den samme stikkontakt.

4. Sørg for, at computeren står på en flad, hård overflade i et område, der ikke blokerer ventilationsåbningerne. Kontroller derefter, om temperaturproblemerne er elimineret.

5. Undersøg computeren for tegn på væskespild. Væskespild kan kortslutte de interne kredsløb og stoppe blæserdriften.

6. Tjek trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.

Hvis dit problem ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller kontrollere for potentielle årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:

1. Kør diagnosticeringspakken Mac Resource Inspector (MRI).

   • Bemærk: Denne diagnosticeringspakke kontrollerer, at sensorens målinger er inden for grænserne. Kontroller resultaterne for advarsler eller fejl vedrørende strøm, blæser eller varme.

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

1. Følg procedurerne i reparationsvejledningen for at åbne computeren.

2. Undersøg de indvendige komponenter og kabinettet for tegn på fysisk skade eller væskeskade, snavs eller brændte eller mørke områder.

3. Undersøg området omkring kølepladen og hver blæser for ophobning af støv eller snavs. Brug en ESD-sikret støvsuger eller trykluft til forsigtigt at fjerne støv og snavs fra kølepladen og blæserne. Sørg for, at alle blæsere kan køre frit og ikke er blokeret.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med computeren. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte den berørte blæser.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med computeren. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Kør disse manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:

1. Undersøg foden. Kontroller, at foden holder din iMac sikkert på plads i lodret position uden at rokke sig, når den står på en plan, hård og jævn overflade.

2. Undersøg hængselsmekanismen. Juster din iMac frem og tilbage på hængslet, og lyt efter støj. Kontroller, om bevægelsen med hængslet føles fast – ikke for stramt eller løst – samtidig med at din iMac holdes på plads. Hængslet skal føles stabilt under hele bevægelsen.

3. Undersøg, om hængslet kører trægt i falsemekanismen, eller om der er andre skader.

4. Placer din iMac på en plan, fast overflade. Mens en anden person trykker ned på foden, skal du vende din iMac mod dig selv og tage godt fat i begge sider af iMac-kabinettet og derefter forsigtigt forsøge at dreje hele kabinettet til venstre og højre. Kabinettet bør ikke kunne rokke sig. Sammenlign denne tilstand med en lignende iMac-model. Hvis kabinettet roterer unormalt meget, sidder mekanismen inde i kabinettet muligvis ikke længere fast og kræver muligvis udskiftning af kabinettet.

5. Placer din iMac på en plan, fast overflade, og kontroller, om den ene side af iMac ser ud til at være højere eller lavere end den anden side.

6. Kontroller, at både foden og hængslet fungerer korrekt, og at iMac bliver holdt sikkert på plads, når den er placeret ret op i alle relevante positioner.

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du overveje at udskifte en del:

• Udskift foden, hvis der er problemer med den, f.eks. hvis den rokker sig, eller hvis du konstaterer skade på foden.

• Udskift falsemekanismen, hvis hængslet kører trægt, eller hvis du konstaterer skade på falsemekanismen.

• Udskift kabinettet, hvis der er problemer med, at din iMac sidder løst på foden eller vipper til den ene side.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med computeren. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.