Fejlfinding af lydproblemer på iMac
Fejlfinding af problemer med højttaler, stik til hovedtelefoner og lydindgang
Fejlfinding i forbindelse med mikrofonproblemer
Fejlfinding af problemer med højttaler, stik til hovedtelefoner og lydindgang
Identificer problemer
Læs disse artikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
Venstre eller højre højttaler udsender ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd.
Stik til hovedtelefoner udsender ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd.
Symptomet opstår kun med interne højttalere.
Symptomet opstår kun med eksterne højttalere eller hovedtelefoner.
Port til indgående lyd (hovedtelefonstik) fungerer ikke.
Port til indgående lyd producerer forvrænget lyd.
Port til indgående lyd kan ikke vælges.
Hvis du ikke kan høre lyd fra højttalerne på din Mac
Hvis dit problem ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Frakobl alle hovedtelefoner eller eksterne højttalere.
Sørg for, at kabler eller andre genstande ikke er sat i stikket til hovedtelefoner.
Inspicer stikket til hovedtelefoner for at sikre, at der ikke er snavs inde i det.
Hvis du finder snavs i stikket til hovedtelefoner, skal du forsigtigt rengøre området med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen for at undgå at skubbe snavs ind i åbningen. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
Advarsel: Først skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.
Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Kør lyddiagnosticeringspakken.
Bemærk: Denne diagnosticeringspakke kræver hovedtelefoner for at kunne tjekke stikket til hovedtelefoner.
Åbn og inspicer computeren
Hvis du ikke kunne løse eller isolere problemet ved at følge supportartiklerne eller køre diagnosticeringstest, skal du se computerens reparationsmanual for at åbne og inspicere computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en reservedel løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis du ikke kunne løse eller isolere problemet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinnene for at finde ud af, om udskiftning af delen har løst problemet. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.
Hvis du finder skader i stikket til hovedtelefoner, eller hvis problemet er isoleret til det, skal du udskifte lydkortet.
Hvis problemet er isoleret til højttalere, skal du udskifte kabinettet, der indeholder højttalerne.
Udskift bundkortet.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en reservedel løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Fejlfinding i forbindelse med mikrofonproblemer
Identificer problemer
Mikrofonen fungerer ikke, men lydudgangen gør.
Mikrofonlyden er forvrænget.
Internt mikrofoninput kan ikke vælges.
Under optagelsen siger en advarsel, at lydporten ikke er tilgængelig.
Lydoptagelse resulterer i stilhed.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Frakobl alle tilsluttede hovedtelefoner eller eksterne højttalere.
Sørg for, at kabler eller andre genstande ikke er sat i stikket til hovedtelefoner.
Inspicer stikket til hovedtelefoner for at tjekke, om der er snavs inde i det.
Hvis du finder snavs i stikket til hovedtelefoner, skal du forsigtigt rengøre dette område med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen for at undgå at skubbe snavs ind i åbningen. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
- Advarsel: Først skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.
Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Kør lyddiagnosticeringspakken.
Bemærk: Denne diagnosticeringspakke kræver hovedtelefoner for at kunne tjekke stikket til hovedtelefoner.
Åbn og inspicer computeren
Hvis du ikke kunne løse eller isolere problemet ved at følge supportartiklerne eller køre diagnosticeringstest, skal du se computerensreparationsmanual for at åbne og inspicere computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en reservedel løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis du ikke kunne løse eller isolere problemet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinnene for at finde ud af, om udskiftning af delen har løst problemet. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.
Hvis du finder skader i stikket til hovedtelefoner, eller hvis problemet er isoleret til det, skal du udskifte lydkortet.
Hvis problemet relaterer til mikrofonen på bagsiden eller mikrofonen øverst til venstre eller øverst til højre, skal du udskifte det kabinet, der indeholder mikrofonerne på bagsiden og øverst.
Hvis problemet relaterer til mikrofonen på forsiden, skal du udskifte skærmen, som indeholder mikrofonen på forsiden.
Udskift bundkortet.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en reservedel løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.