Fejlfinding af skærmproblemer på iMac
Fejlfinding af problemer med skærm og billede
Fejlfinding af problemer med kamera eller sensor for omgivende lys
Fejlfinding af problemer med skærm og billede
Identificer problemer
Læs denne artikel, hvis du bemærker nogle af følgende problemer:
Forvrænget, sløret eller ulæseligt billede
Billedets klarhed varierer
Lodrette streger med uensartet lysstyrke
Flimrende eller uregelmæssigt billede
Videostøj
Forkerte eller manglende farver
Uensartet farve, kontrast eller lysstyrke
Billedet sidder fast eller bliver på skærmen
Læk af lys rundt om skærmen
Partikler eller snavs under glasset
Pixelfejl
Vandrette eller lodrette streger
Opløsning kan ikke ændres
Skærmen lyser ikke
Skærmens baggrundslys er ikke ensartet
Skærmens baggrundslys svigter, når enheden er varmet op
Skærmens baggrundslys svigter ved visse indstillinger for lysstyrke
Om pixelfejl på LCD-skærme til Apple-produkter fra 2010 og nyere
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Fjern alle etuier, covers eller skærmbeskyttere.
Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud.
Advarsel: Først skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.
Tjek trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med computeren. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinene for at finde ud af, om udskiftning af delen har løst problemet. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.
Hvis et billede er tydeligt synligt på en tilsluttet ekstern skærm, men der ikke vises noget billede på den interne skærm, skal du udskifte skærmen.
Hvis der ikke vises et billede på en tilsluttet, ekstern skærm, og der ikke vises noget billede på den interne skærm, skal du udskifte bundkortet.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med computeren. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Fejlfinding af problemer med kamera eller sensor for omgivende lys
Identificer problemer
Kamera fungerer ikke
Ingen kameraindikator
Overeksponerede billeder
Dårlig hvidbalance
Dårligt fokus
Forvrængede eller misfarvede billeder
Lysstyrken i skærm eller tastatur reagerer ikke på skiftende lysforhold
Kameraet reagerer ikke på skiftende lysforhold
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Fjern alle etuier, covers eller skærmbeskyttere.
Sørg for, at sensoren for omgivende lys ikke er dækket til. Du finder den øverst på computerskærmen i nærheden af kameraet.
Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud. Kontroller, at kameralinsen øverst på skærmen er fri for snavs. Nogle rengøringsløsninger efterlader en film, der kan påvirke kameraets billedkvalitet. Rengør den øverste del af skærmen grundigt med en fugtet klud, og prøv at genskabe problemet.
- Advarsel: Først skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.
Tjek trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med computeren. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte skærmen.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med computeren. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.