Hvis du har glemt login-adgangskoden til din Mac

Hvis du ikke kan huske adgangskoden til at logge ind på din Mac-brugerkonto, eller hvis adgangskoden ikke virker, kan du prøve disse trin for at nulstille din adgangskode.

Loginvindue i macOS Sequoia.

Genstart din Mac

Genstart din Mac. Hvis du ikke kan se en valgmulighed for genstart, skal du trykke på afbryderknappen (eller Touch ID) på din Mac og holde den nede i op til 10 sekunder, indtil din Mac slukkes. Tænd den derefter igen.

Indtast adgangskoden til din Mac-brugerkonto

Når din Mac starter og viser loginvinduet, skal du indtaste den adgangskode, du bruger til at logge ind på din Mac-brugerkonto. Dette er din loginadgangskode, ikke adgangskoden til din Apple-konto.

  • Brug de korrekte store eller små bogstaver i din adgangskode. Hvis Skiftelås er slået til på dit tastatur, viser adgangskodefeltet symbolet SkiftelåsSymbolet Skiftelås.

  • Kontrollér menuen Inputmenuen Input i hjørnet af loginvinduet for at sikre, at tastaturet er indstillet til det korrekte sprog.

Hvis din loginadgangskode stadig ikke fungerer, skal du bruge nulstillingsindstillingerne i loginvinduet.

Brug nulstillingsindstillingerne i loginvinduet

Hvis der vises et spørgsmålstegnspørgsmålstegn ud for adgangskodefeltet, skal du klikke på det. Du kan derefter se:

  • Et adgangskodetip – hvis du tilføjede et stikord, da du oprettede din konto.

  • En nulstillingsmeddelelse, f.eks. “Starte igen og vise muligheder til nulstilling af adgangskode” eller “Nulstille den med dit Apple-id” eller “Nulstille den med din gendannelsesnøgle”.

Hvis du ikke kan se en meddelelse om nulstilling, skal du kontrollere igen, når du har indtastet en adgangskode op til tre gange. Følg derefter nedenstående trin, afhængigt af hvad du ser: en meddelelse om nulstilling, en meddelelse om, at din konto er låst, eller ingen meddelelse.

Indstillinger for nulstilling af adgangskode i loginvinduet.

Hvis du får vist en meddelelse om nulstilling

  1. Hvis loginvinduet viser en meddelelse om nulstilling, skal du klikke på meddelelsen for at starte nulstillingsprocessen.

  2. Følg vejledningen på skærmen, som varierer afhængigt af din Mac-indstilling. Når du følger vejledningen:

    • Hvis du bliver bedt om at logge ind på din Apple-konto, skal du indtaste e-mailen eller telefonnummeret for din Apple-konto og derefter indtaste adgangskoden. Du bliver muligvis bedt om at indtaste den bekræftelseskode, der er sendt til dine andre enheder. Du kan derefter vælge den bruger, du vil nulstille adgangskoden for.

    • Hvis du bliver bedt om at vælge en enhed, der skal gendannes, skal du vælge din startdisk, f.eks. Macintosh HD.

    • Hvis du bliver bedt om at vælge en bruger, du kender adgangskoden til, skal du klikke på “Glemt alle adgangskoder?”.

    • Hvis du bliver bedt om at indtaste din FileVault-gendannelsesnøgle, skal du indtaste den række af bogstaver og tal, der udgør nøglen. Har du ikke din gendannelsesnøgle?

    • Hvis du bliver bedt om at deaktivere denne Mac, skal du lade din Mac deaktivere. Dette er midlertidigt.

    • Hvis du bliver bedt om at oprette en ny nøglering til at opbevare brugerens adgangskoder, skal du give din Mac tilladelse til at oprette en ny nøglering.

  3. Når du har angivet de ønskede oplysninger, bliver du bedt om at oprette en ny adgangskode til din konto. Du kan derefter genstarte din Mac og logge ind med den nye adgangskode.

Hvis du ikke kunne bruge disse trin til at nulstille din adgangskode, skal du bruge nulstillingsindstillingerne i Gendannelse.

Hvis du får vist en meddelelse om, at din konto er låst

Hvis din konto bliver låst efter gentagne loginforsøg, skal du vente, indtil den angivne tid er gået, genstarte din Mac og prøve igen. Hvis det ikke hjælper, skal du bruge nulstillingsindstillingerne i Gendannelse.

Hvis du ikke får vist nogen meddelelse

Hvis der ikke vises en meddelelse om nulstilling i loginvinduet, efter at du har indtastet en adgangskode op til tre gange, skal du genstarte din Mac og prøve igen. Hvis det ikke hjælper, skal du bruge nulstillingsindstillingerne i Gendannelse.

Brug nulstillingsindstillingerne i Gendannelse

Hvis du ikke kunne nulstille din adgangskode ved hjælp af nulstillingsindstillingerne i loginvinduet:

  1. Start fra macOS-gendannelse.

  2. Når du starter fra Gendannelse, bliver du bedt om at vælge en bruger, som du kender adgangskoden til. Klik på “Glemt alle adgangskoder?".

    Vinduet “Vælg en bruger” i Gendannelse

  3. Følg vejledningen på skærmen, som varierer afhængigt af din Mac-indstilling. Disse instruktioner kan omfatte trin til nulstilling af din adgangskode.

  4. Når du er færdig, skal du klikke på Slut, og start gendannelse.

  5. Du er i Gendannelse, når du ser muligheder for at gendanne fra Time Machine, geninstallere macOS m.m.

    • Hvis du er blevet bedt om at nulstille din adgangskode, kan du nu vælge Genstart i Apple-menuen  og derefter logge ind med din nye adgangskode.

    • Hvis du ikke er blevet bedt om at nulstille din adgangskode, skal du vælge Terminal i menuen Hjælpeapps på menulinjen. Du kan også trykke på Skift-Kommando-T for at åbne Terminal.

  6. I det åbnede Terminal-vindue skal du skrive resetpassword og trykke på Retur.

    Kommandoen “resetpassword” skrevet i Terminal.

  7. I det vindue, der åbnes, skal du vælge en nulstillingsindstilling, f.eks. “Jeg har glemt min adgangskode” eller “Min adgangskode virker ikke, når jeg logger ind”. Klik derefter på Næste, og følg vejledningen på skærmen.

    Indstillingerne for nulstilling af adgangskode i Gendannelse.

  8. Når du har angivet de ønskede oplysninger, bliver du bedt om at oprette en ny adgangskode til din konto og til eventuelle andre brugerkonti. Du kan derefter genstarte din Mac og logge ind med den nye adgangskode.

Hvis du ikke kunne bruge disse trin til at nulstille din adgangskode, kan du få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan nulstille din loginadgangskode.

Hvis du ikke har din gendannelsesnøgle

Hvis den Mac, der anmoder om gendannelsesnøglen, bruger macOS Tahoe 26 eller nyere, kan nøglen være tilgængelig i appen Adgangskoder på en af dine øvrige enheder:

  1. Sørg for, at den anden enhed, f.eks. en iPhone, iPad eller en anden Mac, er logget ind på den samme Apple-konto som den Mac, der anmoder om gendannelsesnøglen. Åbn derefter Adgangskoder på den pågældende enhed.

  2. Skriv “gendannelsesnøgle” i søgefeltet i Adgangskoder.

  3. Hvis søgeresultaterne indeholder navnet på den Mac, der anmoder om din gendannelsesnøgle, skal du vælge navnet og derefter trykke eller klikke på prikkerne i feltet Gendannelsesnøgle for at få vist nøglen til den pågældende Mac.

Hvis du ikke kan nulstille din loginadgangskode

Hvis ingen andre løsninger virker, kan du få adgang til din Mac igen ved at slette den. Dette fjerner permanent alle brugerkonti samt deres adgangskoder og data fra din Mac.

  1. Luk din Mac, og start derefter fra macOS-gendannelse igen. Når du bliver bedt om at vælge en bruger, hvis adgangskode du kender, skal du vælge Slet Mac i menuen Gendannelsesassistent øverst på skærmen.

  2. Klik på Slet Mac i det vindue, der åbnes, og klik derefter på Slet Mac for at bekræfte. Når din Mac er slettet, genstarter den automatisk.

    Vinduet Slet Mac i macOS-gendannelse.

  3. Hvis din Mac starter med et spørgsmålstegn, skal du slukke din Mac, starte fra macOS-gendannelse igen og derefter geninstallere macOS fra Gendannelse.

  4. Hvis din Mac starter i vinduet Aktiver Mac, skal du vælge et Wi-Fi-netværk og indtaste dine Apple-kontooplysninger (ikke dine loginoplysninger), når du bliver bedt om det. Når din Mac er aktiveret, skal du klikke på Slut, og start gendannelse og derefter geninstallere macOS fra Gendannelse.

Læs mere

Udgivelsesdato: