Bærbare Mac-computere med Apple Silicon: Lydproblemer
Fejlfinding i forbindelse med problemer med højttaler eller stik til hovedtelefoner
Fejlfinding i forbindelse med mikrofonproblemer
Fejlfinding i forbindelse med problemer med højttaler eller stik til hovedtelefoner
Identificer problemer
Læs disse artikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra venstre eller højre højttaler
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra stikket til hovedtelefoner
Symptom opstår kun med interne højttalere
Symptom opstår kun med eksterne højttalere eller hovedtelefoner
Hvis du ikke kan høre lyd fra højttalerne på din Mac
Hvis du ikke fik løst problemet ved at følge en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv disse trin, før du fortsætter med problemspecifik fejlfinding
Frakobl alle hovedtelefoner eller eksterne højttalere.
Sørg for, at kabler eller andre genstande ikke er indsat i stikket til hovedtelefoner.
Inspicer stikket til hovedtelefoner for at identificere snavs inde i det.
Hvis du finder snavs i stikket til hovedtelefoner, skal du forsigtigt rengøre dette område med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen for at undgå at skubbe snavs ind i den. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
Advarsel: Frakobl alle kabler, og sluk først for computeren. Der må ikke bruges spraydåser, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå at få fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Undlad at bruge trykluft.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Åbn og inspicer computeren
Hvis du ikke har løst eller isoleret problemet ved at følge supportartikler eller køre diagnosticeringstest, skal du følge reparationsvejledningen for at åbne og inspicere computeren. En beskadiget del eller en del, der ikke sidder, hvor den skal, kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/repair.
Udskift delen
Hvis du ikke har løst eller isoleret problemet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinnene for at finde ud af, om udskiftning af en del løser problemet. Hvis det stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.
Hvis du finder skader i stikket til hovedtelefoner, eller hvis problemet er isoleret til stikket, skal du udskifte lydkortet.
Hvis problemet er isoleret til højttalere, skal du udskifte højttaleren, højttalerparret eller venstre eller højre højttaler med antenne. Udskift topkabinettet (på modeller uden separate udskiftelige højttalere).
Udskift bundkortet.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/repair.
Fejlfinding i forbindelse med mikrofonproblemer
Identificer problemer
Mikrofon fungerer ikke, men lydudgang gør
Mikrofonlyd er forvrænget
Internt mikrofoninput kan ikke vælges
Når du prøver at optage, får du vist en advarsel om, at lydindgangen ikke er tilgængelig
Afspilning af lydoptagelse er lydløs
Prøv disse trin, før du fortsætter med problemspecifik fejlfinding
Frakobl alle tilsluttede hovedtelefoner eller eksterne højttalere.
Sørg for, at kabler eller andre genstande ikke er indsat i stikket til hovedtelefoner.
Inspicer stikket til hovedtelefoner for at identificere snavs inde i det.
Hvis du finder snavs i stikket til hovedtelefoner, skal du forsigtigt rengøre dette område med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen for at undgå at skubbe snavs ind i den. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
Advarsel: Frakobl alle kabler, og sluk først for computeren. Der må ikke bruges spraydåser, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå at få fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Undlad at bruge trykluft.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Åbn og inspicer computeren
Hvis du ikke har løst eller isoleret problemet ved at følge supportartikler eller køre diagnosticeringstest, skal du følge reparationsvejledningen for at åbne og inspicere computeren. En beskadiget del eller en del, der ikke sidder, hvor den skal, kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/repair.
Udskift delen
Hvis du ikke har løst eller isoleret problemet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinnene for at finde ud af, om udskiftning af en del løser problemet. Hvis det stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.
Hvis du finder skader i stikket til hovedtelefoner, eller hvis problemet er isoleret til stikket, skal du udskifte lydkortet.
Udskift topkabinettet, som indeholder mikrofonerne.
Udskift bundkortet.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/repair.