Hvis du får vist en fejlmeddelelse med "Softwareopdatering kræves" eller "Kræver hjemmehub" på din iPhone eller iPad
Hvis en af disse fejlmeddelelser vises i appen Hjem, mens du tilføjer tilbehør, skal du opdatere softwaren på din aktive hjemmehub. Eller du skal opsætte en hjemmehub.
Hvis du får vist en fejlmeddelelse med "Softwareopdatering kræves"
Opdater din aktive hjemmehub. Du kan se, hvilken enhed der er din aktive hjemmehub, i appen Hjem. Tryk eller klik på knappen Mere
, vælg Hjem-indstillinger
, og vælg derefter Hjemmehubs og Bridges
.
*iPad understøttes ikke som hjemmehub i den nyeste version af Apple Hjem. iPad (5. generation og nyere), iPad mini (5. generation og nyere), iPad Air (3. generation og nyere) og alle iPad Pro-modeller understøtter den nyeste version af iPadOS.
Hvis du får vist en fejlmeddelelse med "Kræver hjemmehub"
Opsæt en hjemmehub. Hvis du allerede har opsat en hjemmehub, skal du følge disse trin. Prøv at tilføje tilbehøret igen efter hvert trin.
Sluk dine aktive hjemmehub, og tænd den igen. Du kan se, hvilken enhed der er din aktive hjemmehub, i appen Hjem. Tryk eller klik på knappen Mere
, vælg Hjem-indstillinger, og vælg derefter Hjemmehubs og Bridges. Prøv at tilføje tilbehøret med en iPhone eller iPad, der er logget ind på den Apple-konto, der blev brugt til at opsætte dit hjem i appen Hjem.
Hvis din aktive hjemmehub er et Apple TV, som har forbindelse til internettet via et Ethernet-kabel, skal du i stedet forbinde dit Apple TV til Wi-Fi. Forbind det til samme Wi-Fi-netværk som din iOS-enhed er forbundet med.
Kontroller, at dit Wi-Fi-netværk har forbindelse til internettet, og at der ikke er nogen interferens.
Nulstil netværksindstillingerne på den enhed, hvor fejlmeddelelsen vises.
Hvis du bruger VPN (Virtual Private Network) eller anden sikkerhedssoftware fra en tredjepart, kan du få mere at vide om, hvad du skal gøre.
Få mere hjælp
Hvis du stadig ikke kan indstille dit tilbehør, skal du kontakte Apple-support.
