Sådan sender du din HomePod til Apple med Express Replacement Service i Europa

Sådan sender du din HomePod tilbage til Apple efter at have modtaget en ny.

Skal du bruge et andet land eller område?

Send din HomePod til Apple

1. Hvis en returforsendelsesmærkat medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis det er relevant, skal du sørge for, at returforsendelsesmærkaten helt dækker den gamle forsendelsesmærkat, eller du skal fjerne den gamle forsendelsesmærkat, inden du sætter den nye på.

2. Hvis en kommerciel faktura medfølger, skal du sætte den uden på emballagen. Hvis den kommercielle faktura ikke er placeret på ydersiden af emballagen, kan pakken muligvis ikke leveres. Kommercielle fakturaer er kun påkrævet i nogle europæiske lande.

3. Find navnet på kureren på mærkaten (eller et andet sted på emballagen), og gå ind på dennes websted for at aftale afhentning eller finde et afleveringssted. Kunder i Rusland skal aftale afhentning online.

4. Bed kureren om en kvittering for afhentningen.

5. Tjek, om Apple har modtaget dit produkt efter et par dage.

Brug din nye HomePod

1. Noter serienummeret på din nye HomePod. Dit nye Apple-produkt er dækket af en servicegaranti på 90 dage eller den resterende del af den oprindelige garantiperiode for dit produkt eller din AppleCare-aftale eller i henhold til forbrugerlovgivningen, alt efter hvad der giver den længste dækning.

2. Indstil og brug din nye HomePod.