Máte-li problémy s používáním iTunes Storu na PC
Nedaří‑li se vám v aplikaci iTunes na PC přihlásit do iTunes Storu nebo v něm hledat a nakupovat hudbu, vyzkoušejte následující možnosti:
Zobrazí-li se zpráva, že se počítač nemůže k iTunes Storu připojit, vyberte z místní nabídky některou jinou položku (například Podcasty) a pak znovu klikněte na volbu Obchod. Pokud se připojení vašeho počítače stále nedaří, zkontrolujte funkčnost svého připojení k internetu. Spusťte prohlížeč a zkuste navštívit libovolné webové stránky. Je-li vaše připojení k internetu v pořádku, může se jednat o problém iTunes Storu. Zkuste obchod navštívit později.
Zkontrolujte správné nastavení data, času a časového pásma.
Zkontrolujte správnost zadaných údajů o účtu a ověřte, zda se nevyskytl problém s dřívějším nákupem. Přihlaste se k iTunes Storu (pokud už nejste přihlášení), použijte příkaz Účet > Zobrazit můj účet a zadejte své Apple ID a heslo. Chcete-li ověřit správnost údajů o účtu, klikněte na Upravit v řádku Typ platby.
Ověřte si, zda je iTunes Store ve vaší zemi nebo oblasti dostupný. Viz článek podpory Apple Dostupnost mediálních služeb Apple.
Nemůžete-li najít některou skladbu nebo album, pravděpodobně není v prodejní nabídce. Navštivte webovou stránku požadavků na iTunes Store a při další návštěvě iTunes Storu zkuste skladbu či album vyhledat znovu.
Máte-li s používáním iTunes Storu stále potíže, navštivte webové stránky podpory iTunes.