Pokud na svém Macu nemůžete stahovat nebo aktualizovat aplikace

Zkuste to, pokud máte problém s aktualizací nebo stahováním aplikací z App Store na Macu.

Je App Store k dispozici?

Zkontrolujte stránku se stavem systému Apple a ujistěte se, zda App Store není dočasně ve vaší zemi nebo oblasti nedostupný.
 

Ruční aktualizace aplikace

Jste přihlášení správným Apple ID?

Pokud máte víc než jedno Apple ID, zkontrolujte, jestli jste přihlášeni správným Apple ID.
 

Máte uvedenou platnou platební metodu?

Možná bude nutné mít uvedenou platební metodu i v případě, že aplikace, kterou si chcete stáhnout, je dostupná zdarma. Zkontrolujte, jakou platební metodu máte registrovanou v účtu a ujistěte se, že nevypršela, nebyla odmítnuta nebo neselhala.

Pokud aplikace nelze aktualizovat a zobrazí se zpráva „váš účet je v App Storu deaktivován“, obraťte se na podporu Apple.
 

Restartujte Mac

Restartujte Mac. Poté zkontrolujte, zda si můžete stáhnout nebo aktualizovat aplikace.
 

Kontaktování společnosti Apple

Pokud stále ještě nelze stahovat nebo aktualizovat aplikace v Macu, obraťte se na podporu Apple.
 

Datum zveřejnění: