Proč je důležité, aby servis prováděli vyškolení technici s originálními bateriemi Apple
Pro většinu zákazníků je profesionální poskytovatel servisu, jehož certifikovaní technici používají originální díly Apple, nejbezpečnější a nejspolehlivější volba pro opravu zařízení. Mezi tyto poskytovatele patří Apple, autorizovaní poskytovatelé servisu Apple a nezávislí poskytovatelé servisu, kteří mají přístup k originálním dílům Apple.*
Lithium-iontové baterie jsou citlivé součástky a je nutné s nimi manipulovat s velkou opatrností. Aby nedošlo k poškození, které by mohlo způsobit přehřátí, požár nebo zranění, měl by baterii iPhonu vyměňovat pouze vyškolený technik. Opravy prováděné neškolenými osobami s použitím neoriginálních dílů můžou ovlivnit bezpečnost zařízení nebo způsobit nesprávné fungování.
V závislosti na vaší zemi nebo oblasti si můžete nechat baterii iPhonu vyměnit (ať už v rámci záruky, nebo mimo ni) v Apple Storu, u autorizovaného poskytovatele servisu Apple nebo odesláním iPhonu do servisního střediska Apple. Nezávislí poskytovatelé servisu* také nabízejí originální díly a školené techniky, kteří můžou pozáruční výměnu baterie provést. Originální díly Apple jsou také k dispozici pro opravy mimo záruku u nezávislých poskytovatelů servisu nebo v rámci samoobslužných oprav.*
A pokud navíc poskytovatel servisu používá neoriginální díly, může být baterie:
- špatně navržená nebo vyrobená
- už použitá
- poškozená
- nevhodná pro váš model iPhonu
Každý z uvedených problémů může způsobit, že baterie bude mít nízkou kapacitu, nebude správně pasovat nebo bude mít problémy s výkonem. Používání neoriginálních baterií může taky vést k neočekávanému chování po instalaci, po aktualizacích softwaru nebo při nabíjení. Používání neoriginálních baterií může vést k bezpečnostním problémům.
Originální baterie jsou navržené tak, aby správně fungovaly s iOS a dokázaly hlásit stav nabití nebo svou celkovou kondici. U neoriginálních baterií nebo neautorizovaných oprav proto neuvidíte informace o kondici baterie.
* Nezávislí poskytovatelé servisu mají přístup k originálním dílům, nástrojům, školením, servisním příručkám, diagnostice a zdrojům společnosti Apple. Na opravy prováděné nezávislými poskytovateli servisu se nevztahuje záruka společnosti Apple ani programy AppleCare, ale může se na ně vztahovat vlastní záruka poskytovatele na opravy. U samoobslužných oprav je poskytován přístup k originálním dílům, nástrojům a opravárenským příručkám Apple, takže zákazníci, kteří mají zkušenosti s opravami elektronických zařízení, si mohou zařízení sami opravit mimo záruku. Samoobslužná oprava je v současné době k dispozici v určitých zemích a oblastech pro konkrétní modely iPhonů uvedených v roce 2021 a později. Pokud si chcete přečíst servisní příručku nebo objednat díly pro podporované modely, přejděte na stránku Samoobslužná oprava.
Díly a servisní historie
iOS 15.2 a novější umožňuje u iPhonu XR, iPhonu XS a novějších modelů (včetně iPhonu SE 2. a 3. generace) přejít do Nastavení > Obecné > Informace, kde najdete informace o dílech a servisní historii iPhonu. Můžete také zjistit, zda byla baterie vyměněna. Pokud byla výměna provedena pomocí originálních dílů a procesů Apple, zobrazí se vedle baterie text „Originální díl Apple“. Pokud iPhone nebyl v opravě, tento oddíl se nezobrazí.
Pokud nebyla instalace baterie dokončena, zobrazí se zpráva Neznámý díl 
. Stejná zpráva se zobrazí i v těchto případech:
- Vyměněná baterie není originální.
- Baterie už byl použita nebo nainstalována v jiném iPhonu.
- Baterie nefunguje správně.
Může se zobrazit i další zpráva: „Společnost Apple aktualizovala pro tento iPhone informace o zařízení.“ To znamená, že Apple aktualizoval informace, které se o tomto iPhonu ukládají pro účely servisu, bezpečnostní analýzy a vylepšování dalších produktů.
Zpráva nijak neomezuje vaši možnost používat iPhone a baterii.
Přečtěte si víc o dílech a servisní historii iPhonu.
U verzí iOS starších než iOS 15.2 se místo zprávy Neznámý díl zobrazí zpráva Důležitá zpráva o baterii. Zprávu najdete v Nastaveních > Baterie > Kondice baterie a nabíjení.