Jak smazat účet Apple ID

Abyste měli kontrolu nad svými daty a soukromím, umožňuje vám Apple trvale smazat vaše Apple ID – kdykoli a z jakéhokoli důvodu.

Tento článek obsahuje informace a odpovědi na běžné otázky ohledně smazání účtu Apple ID. Přečtěte si celou tuto stránku, ať víte, co se stane po smazání vašeho Apple ID.

Smazání vašeho Apple ID

Když smažete svůj účet Apple ID, údaje účtu a data, která s ním souvisí, se trvale odstraní ze serverů Apple. K účtu se nebudete moct přihlásit a nebudete mít přístup k žádným datům, obsahu nebo službám, které byly k vašemu Apple ID přidružené.

Fotky, videa, dokumenty a další obsah, které jste měli uložené na iCloudu, se trvale smažou, nebudete moct přijímat žádné zprávy nebo hovory směřované na váš účet přes iMessage, FaceTime nebo iCloud Mail a nebudete se moct přihlašovat ke službám, jako jsou iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime nebo Najít iPhone, ani je používat. Zruší se taky veškeré schůzky v Apple Storu a případy podpory AppleCare.

Smazání Apple ID je trvalé. Apple nemůže smazaný účet znova otevřít nebo aktivovat a ani nemůže obnovit vaše data. Pokud svůj účet v tuto chvíli neplánujete používat, ale zvažujete se k němu v budoucnu vrátit, doporučujeme ho místo smazání dočasně deaktivovat (pokud je to možné).

Než požádáte o smazání svého Apple ID

Doporučujeme, abyste před požadavkem na smazání svého Apple ID podnikli několik kroků. 

  • Zazálohujte si data uložená na iCloudu (včetně obsahu, který na iCloud ukládají aplikace společnosti Apple nebo jiných vývojářů) někam, kam máte přístup bez Apple ID.
  • Stáhněte si zakoupený obsah bez ochrany DRM, skladby z iTunes Matche, které nemáte zkopírované, a další hudbu a média.
  • Překontrolujte všechna aktivní předplatná. Po smazání účtu se předplatná zruší na konci svého zúčtovacích období.
  • Uložte si informace související s produkty a službami Apple, které potřebujete nebo byste mohli potřebovat.
  • Odhlaste se na všech svých zařízeních. Předejdete tak problémům s aplikacemi, které používají váš účet Apple ID nebo iCloud. Po smazání účtu se na svých zařízeních nebudete moct odhlásit z iCloudu nebo vypnout Zámek aktivace funkce Najít iPhone. Pokud se zapomenete odhlásit, po smazání účtu možná nebudete moct své zařízení používat.

Jak natrvalo smazat Apple ID

Na Macu, PC, iPhonu nebo iPadu se přihlaste na stránku svého účtu Apple ID. Přejeďte dolů na část Data a soukromí a vyberte možnost Spravujte svá data a soukromí. V části Smazat účet na následující stránce vyberte Začít.

Jakmile požádáte o smazání účtu, přijde vám jedinečný alfanumerický přístupový kód. Tento přístupový kód si uschovejte na bezpečném místě. Po krátkou dobu během zpracovávání vašeho požadavku můžete kontaktovat podporu Apple, uvést svůj přístupový kód a my vám pomůžeme váš požadavek zrušit, abyste svoje Apple ID mohli dál používat. 

Po žádosti o smazání Apple ID

Když požádáte o smazání účtu Apple ID, ověříme, jestli jste opravdu jeho vlastníkem. Pokud bude ověření úspěšné, údaje účtu a data související s vaším Apple ID se trvale smažou ze serverů Apple. Od této chvíle se už ke svému účtu nebudete moct přihlásit a ani nebudete mít přístup k žádným datům, obsahu, službám nebo schůzkám přidruženým k vašemu Apple ID.

Když svoje Apple ID smažete, Apple vynaloží maximální úsilí, aby smazal všechny osobní data přidružená k vašemu účtu. Máme ovšem povinnost uchovávat informace o provedených transakcích pro účely finančních výkazů a můžeme taky mít povinnost zachovat určité informace, které by mohly být potřeba k soudnímu vyrovnání nebo jinému probíhajícímu právnímu řízení.

Nejčastější dotazy

Co se po smazání Apple ID stane s mojí poštou a zprávami na iCloudu?

Po smazání Apple ID se taky trvale smaže veškerá vaše pošta a zprávy na iCloudu. Zprávy, které vám od teď budou posílány přes iCloud (Mail a iMessage), se nedoručí.

Co se stane s hudbou, TV pořady, knihami a aplikacemi zakoupenými z mého účtu?

Když svůj účet smažete, nebudete už moct s tímto Apple ID využívat žádné služby App Storu, iTunes Storu ani Apple Books. Mezi tyto služby mimo jiné patří:

  • aktualizování zakoupených aplikací,
  • stahování dříve zakoupených položek,
  • synchronizace zakoupeného obsahu s ochranou DRM do iOS zařízení,
  • kopírování zakoupených položek s ochranou DRM z jednoho počítače do druhého,
  • přehrávání půjčených položek,
  • autorizování počítačů na přehrávání zakoupených položek s ochranou DRM,
  • přístup k iTunes Matchi, pokud jste předplatiteli,
  • přístup k iTunes Season Passům.

Obsah bez ochrany DRM (Digital Rights Management), například hudba zakoupená z iTunes, bude po smazání Apple ID normálně fungovat. Nepůjde ale používat a pouštět obsah bez ochrany DRM uložený v hudební knihovně na iCloudu. Před smazáním účtu byste si měli stáhnout všechny nákupy bez ochrany DRM, skladby z iTunes Matche, které nemáte zkopírované, a veškerou další hudbu a média.

Veškerý zakoupený obsah s ochranou DRM, jako filmy, TV pořady nebo aplikace, přestane v závislosti na svém typu fungovat nebo se aktualizovat. 

Co se po smazání účtu stane s mým kreditem v App Storu nebo iTunes Storu?

Nevyužitý zůstatek kreditu na vašem účtu nejde po smazání Apple ID znova uplatnit ani refundovat. Před smazáním účtu můžete tento zůstatek utratit nebo můžete podporu Apple požádat o jeho refundaci. Pokud naopak máte u společnosti Apple nějaký dluh, musíte ho před smazáním účtu vyrovnat.

Co se stane s mými předplatnými?

Veškerá předplatná služeb, třeba Apple Music nebo úložiště na iCloudu, anebo služeb jiných poskytovatelů, ke kterým jste přihlášení svým Apple ID nebo která jsou propojena s vaším Apple ID, se po smazání účtu zruší na konci svého zúčtovacího období.

Mám předplatné Apple Music přes svého operátora. Co se s ním stane?

Pokud jste si předplatili Apple Music prostřednictvím operátora a propojili svůj účet s Apple ID, které mažete, budete moct pořád streamovat hudbu, ale ztratíte přístup k dalším funkcím Apple Music, jako je hudební knihovna na iCloudu. 

Jsem organizátor rodiny. Jaký má smazání účtu vliv na členy mojí rodiny?

Po smazání účtu bude vaše rodinná skupina rozpuštěna a všichni členové rodiny ztratí přístup k veškerým sdíleným předplatným nebo obsahu. Veškerou hudbu s ochranou DRM, filmy, TV pořady, knihy nebo aplikace, které jste si dříve stáhli ze sbírek ostatních členů rodiny, nebudou členové rodiny moct nadále používat.

Pokud jste organizátorem skupiny Rodinného sdílení, jejímž členem je dítě, účet tohoto dítěte se smaže taky. Nebo před požadavkem o smazání Apple ID můžete účet dítěte převést do jiné rodiny.

Můžu smazat účet dítěte?

Pokud jste organizátorem rodiny, můžete Apple ID svého dítěte smazat tím, že požádáte o smazání svého účtu. Vaše dítě může taky požádat o smazání svého Apple ID, což musíte schválit.

Budou mi dodány online nákupy objednané na webu apple.com?

Ano. Aktivní online nákupy se po smazání účtu zpracovávají běžným způsobem.

Budou po smazání účtu pokračovat probíhající opravy mých produktů?

Ano. Smazání Apple ID vaše probíhající opravy nezruší. 

Podpora Apple mi právě s něčím pomáhá. Pomůže mi i po smazání účtu?

Podpora Apple vám může pomáhat i po smazání účtu. Všechny otevřené případy ovšem budou zrušeny a nedokážeme vám pomoct s problémy týkajícími se vašeho smazaného účtu.

Můžu i nadále využívat servis zařízení v rámci programu AppleCare?

Ano. Pokud je vaše zařízení kryto programem AppleCare, můžete tento program využívat i po smazání účtu.

Jsou moje nadcházející schůzky v Apple Storu po smazání účtu pořád naplánované?

Ne. Schůzky nebo rezervace naplánované v Apple Storu se po smazání účtu zruší.

Účastním se programu upgradu iPhonu. Musím po smazání Apple ID nadále platit splátky?

Ano. Pokud jste se zaregistrovali do programu upgradu iPhonu, musíte zařízení dál splácet. Bez svého Apple ID ale nejspíš nebudete moct přes internet objednat další upgrady.

Co se po smazání Apple ID stane s mým účtem Apple Pay Cash?

Po smazání účtu ztratíte přístup ke svému účtu Apple Pay Cash. Pokud máte na účtu Apple Pay Cash nějaký zůstatek, nemůžete Apple ID smazat. Pokud máte nějaký zůstatek, můžete ho před smazáním utratit, převést na jiného uživatele nebo jiný bankovní účet nebo kontaktovat podporu Apple a požádat o šek na zbývající prostředky.

Pokud u banky, která vydává účet Apple Pay Cash, ještě nemáte ověřenou svou identitu, nebude mít banka dostatečné informace, aby vaším jménem mohla vést spory, aby po smazání účtu mohla vystavit výpis nebo aby mohla poskytnout přístup ke kreditu u obchodníka přijatému po smazání účtu.

Co se po smazání Apple ID stane s mými kartami hromadné dopravy v Apple Pay?

Smazáním Apple ID přijdete o přístup k dopravním kartám, které máte nastavené v Apple Pay. Buď můžete zůstatek utratit ještě před smazáním účtu, nebo se obraťte na dopravce a požádejte ho, aby vám vrátil zbylé peníze. Apple vám zůstatek na kartě ani vratný servisní poplatek vrátit nemůže.

Může mě Apple po smazání účtu i nadále kontaktovat?

Když smažete své Apple ID, váš přidružený email a ostatní kontaktní informace se po několika dnech smažou ze všech poštovních seznamů Apple. Po smazání vašeho účtu bude mít Apple omezené možnosti, jak vás kontaktovat ohledně produktů, záruk, reklamací, sporů a různých právních úkonů, na jejichž základě byste mohli mít nárok na kompenzaci od společnosti Apple. V některých případech, například pokud nám přímo pošlete e-mail týkající se aktuálního problému, si můžeme ponechat způsob, jak vás kontaktovat, který není propojený s vaším účtem.

Jak si odhlásím příjem přímého marketingu?

Když smažete svoje Apple ID, budete automaticky odebráni ze všech poštovních seznamů Apple.

Co se stane, když si rozmyslím už podanou žádost o smazání účtu? 

Po dobu zpracovávání vaší žádosti můžete kontaktovat podporu Apple, sdělit jí jedinečný alfanumerický kód, který jsme vám poslali, a my vám žádost pomůžeme zrušit. Po smazání účtu nemůže Apple žádost zrušit, nemůže účet znova otevřít a ani nemůže obnovit vaše data.

Můžu kontaktovat Apple s dotazem, jak nakládá s mými daty?

Ano. Pokud máte dotazy nebo zpětnou vazbu k našim Zásadám ochrany osobních údajů nebo jiným tématům, kontaktujte nás.

 

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: