Zrušení krytí programem AppleCare
Přečtěte si, jak zrušit krytí AppleCare vašeho produktu Apple.
Pokyny pro zrušení a vrácení peněz se můžou ve vaší zemi, oblasti, státu nebo provincii lišit. Pokud například chcete svůj program okamžitě zrušit, v některých zemích možná budete muset kontaktovat přímo Apple. Podrobné informace o zrušení vašeho programu a očekávání ohledně refundace najdete v příslušných smluvních podmínkách AppleCare pro vaši zemi nebo oblast.
Pokud chcete program AppleCare zrušit, postupujte podle toho, jak jste si krytí AppleCare zakoupili. Podle níže uvedeného postupu můžete zrušit programy s opakujícími se platbami účtovanými prostřednictvím společnosti Apple nebo programy, které byly zaplaceny v plné výši za krytí na dobu určitou.
Když platíte za program AppleCare měsíčně nebo ročně
U programů AppleCare s opakovanými platbami fakturovanými prostřednictvím společnosti Apple můžete svůj program AppleCare zrušit kdykoli.
Pokud zrušíte svůj program následujícími způsoby, může váš měsíční nebo roční program zůstat aktivní až do konce posledního zaplaceného měsíce nebo roku. Pak bude zrušen.
Pokud svůj program AppleCare v předplatných nevidíte, možná není propojený s vaším účtem Apple. Nastavení programu AppleCare můžete dokončit propojením programu s účtem Apple.
Přečtěte si, jak propojit svůj program s vaším účtem Apple
Možnosti zrušení se můžou lišit v závislosti na vaší zemi, oblasti, státu nebo provincii. Pokud jste si opakující se krytí AppleCare zakoupili od mobilního operátora nebo jiného prodejce, požádejte o vrácení peněz operátora nebo prodejce.
Když jste za program AppleCare zaplatili v plné výši předem na dobu určitou
Pokud jste si zakoupili program AppleCare od mobilního operátora nebo jiného prodejce během posledních 30 dnů, možná ho budete muset kontaktovat se žádostí o zrušení. Pokud jste svůj program AppleCare zaplatili předem u společnosti Apple, možná ho budete moct zrušit online.
Zrušte plně zaplacený program AppleCare
Pokud své zařízení prodáte nebo darujete, možná budete moct program AppleCare převést na nového majitele, místo abyste ho zrušili.
Když se zrušením programu AppleCare potřebujete pomoct
Pokud se vám program AppleCare stále zrušit nedaří, obraťte se na společnost Apple s žádostí o pomoc. Připravte si tyto informace:
Číslo smlouvy AppleCare. Tyto informace najdete online, když se přihlásíte ke svému účtu Apple a vyberete své zařízení.
Sériové číslo zařízení, kterého se program týká. Přečtěte si, jak zjistit sériové číslo produktu Apple.
Původní doklad o zakoupení vašeho programu AppleCare.