iOS nebo iPadOS zařízení nejde zazálohovat do počítače nebo ho obnovit ze zálohy

Přečtěte si, co dělat, když vám iPhone, iPad nebo iPod touch nejdou zazálohovat do počítače nebo když zařízení nemůžete obnovit ze zálohy v počítači.

Po každém kroku vyzkoušejte, jestli se problém vyřešil

  1. Ujistěte se, že jsou Mac nebo PC aktualizované. Pokud používáte iTunes, ujistěte se, že máte nejnovější verzi.
  2. Připojte zařízení USB kabelem k počítači a pak ho v něm vyhledejte. Přečtěte si, co dělat, když se zařízení ve Finderu nebo iTunes neobjevíPřečtěte si, co dělat, když jste zapomněli kód nebo je zařízení deaktivované
  3. Restartujte všechna zařízení.
  4. Jestli máte Mac, tento krok přeskočte. Pokud máte PC s Windows a iTunes nereagují nebo se zálohování nikdy nedokončí, možná budete muset aktualizovat, přenastavit, vypnout nebo odinstalovat bezpečnostní software.
  5. Pokud máte víc počítačů, zkuste zálohu vytvořit na jiném Macu nebo PC s Windows. Anebo zařízení zazálohujte na iCloud a potom ho obnovte ze zálohy na iCloudu.
  6. Pokud se vám zobrazí upozornění, že se vyskytla chyba, znamená to, že záloha je poškozená nebo nekompatibilní nebo že na disku není dost místa. Podle konkrétní chybové zprávy si níže najděte, jak postupovat.
  7. Kontaktujte podporu Apple.

Zobrazuje se upozornění, že došlo k chybě

Pokud se vám zobrazí zpráva, že počítač nemůže vaše zařízení zálohovat kvůli chybě, zkontrolujte, jestli máte nejnovější verzi iOS nebo iPadOS. Pokud potřebujete poradit, obraťte se na podporu Apple.

Zobrazuje se upozornění, že na disku není dost místa

Pokud se vám při pokusu o zálohování zobrazí zpráva, že na disku není dost místa, uvolněte na Macu nebo PC s Windows nějaké místo. Jestli tento problém nezmizí, ani když uvolníte dostatek místa, kontaktujte podporu Apple

Zobrazuje se upozornění, že záloha je poškozená nebo že není kompatibilní

Pokud iOS nebo iPadOS zařízení nemůžete obnovit ze zálohy, protože je poškozená nebo není kompatibilní, ujistěte se, že je počítač aktualizovaný. Když vidíte chybu, která říká, že je váš iOS nebo iPadOS příliš starý, přečtěte si, jak aktualizovat zařízení, aby šlo zálohu obnovit. Pokud se vám zálohu pořád nedaří obnovit, je možné, že ji nebudete moct použít. Zkuste jiné řešení zálohování nebo iCloud, případně kontaktujte podporu Apple.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: