Když se vám nedaří zálohovat na iCloud

Přečtěte si, co dělat, když máte potíže se zálohováním iPhonu nebo iPadu na iCloud.

Zobrazuje se upozornění, že na iCloudu není dost místa

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na své jméno.

2. Klepněte na iCloud. Nahoře můžete zkontrolovat, kolik z úložiště iCloud jste již využili.

3. Klepněte na Úložiště nebo Spravovat úložiště účtu.

4. Klepněte na Zálohy a pak na zařízení, které používáte. V části Velikost další zálohy byste měli vidět velikost další zálohy. Výpočet velikosti další zálohy může vašemu zařízení trvat několik minut.

5. Pokud vaše záloha potřebuje víc místa, než máte na iCloudu k dispozici, můžete:

   • Odstranit nepotřebné informace a zmenšit tak velikost zálohy

   • Upgradovat na iCloud+ a získat tak víc místa

Zobrazuje se zpráva, že poslední zálohu nešlo dokončit

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Wi-Fi, abyste ověřili, že jste připojení k Wi-Fi.

2. Otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na Obecné a pak na Aktualizace softwaru. Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace pro vaše zařízení.

3. Zkuste spustit zálohování v jiné síti Wi-Fi.

4. Zkontrolujte, zda máte pro zálohu dostatečně velké úložiště na iCloudu.

Když zálohování na iCloud trvá nečekaně dlouho

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Wi-Fi, abyste ověřili, že jste připojení k Wi-Fi.

2. Zkontrolujte rychlost odesílání dat.

3. Nechte zařízení připojené k napájení a Wi-Fi síti po dobu 24 hodin. Pokud záloha stále není dokončená, archivujte důležitá data a zkuste tyto kroky zopakovat.

Když je volba Záloha na iCloudu zašedlá

• Zkontrolujte, zda obnova ze zálohy stále probíhá. Otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na své jméno, klepněte na iCloud a pak na Zálohování na iCloud. Pokud se vaše zařízení stále ještě obnovuje, uvidíte tady „Tento [model zařízení] je právě obnovován a poté bude automaticky zálohován.“ Novou zálohu budete moct vytvořit až po skončení obnovy ze zálohy.

• Zkontrolujte, jestli nemáte nainstalovaný profil, který omezuje zálohování na iCloud. Otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na Obecné a pak na VPN a správa zařízení, kde naleznete seznam nainstalovaných profilů.

Když potřebujete pomoci s obnovením ze zálohy na iCloudu

Přečtěte si, co dělat, když se při obnovování ze zálohy na iCloudu zobrazí chyba, když zálohu, kterou chcete obnovit, nevidíte a v dalších případech.

Přečtěte si, co dělat, když se obnovení ze zálohy na iCloudu nezdaří