Když se iPhone nebo iPad neaktualizuje
Pokud chcete svůj iPhone nebo iPad aktualizovat, potřebujete kompatibilní model, připojení k internetu a dostatek místa v úložišti. Je také dobré nechat zařízení připojené ke zdroji napájení.
Když se vám nedaří nainstalovat nejnovější verzi iOS nebo iPadOS do iPhonu nebo iPadu
Tady jsou důvody, proč se iPhone nebo iPad nemusí bezdrátově aktualizovat:
Když zařízení nepodporuje nový software
Zkontrolujte si, jestli vaše zařízení podporuje nový software:
Zjistěte model iPhonu nebo iPadu.
Zkontrolujte, jestli je model vašeho iPhonu nebo iPadu na seznamu zařízení kompatibilních s nejnovější verzí iOS nebo iPadOS.
Pokud je vaše zařízení kompatibilní, zkuste ho aktualizovat. Pokud máte kompatibilní zařízení, které se neaktualizuje, vyzkoušejte některé z následujících řešení.
Když v zařízení není pro aktualizaci dost volného místa
Ke stažení aktualizace potřebujete mít v zařízení dostatek úložného prostoru. Vaše zařízení může dočasně odebrat data aplikací, aby uvolnilo místo, aniž by smazalo vaše osobní údaje.
Přejděte do Nastavení.
Klepněte na Obecné.
Klepněte na Úložiště [zařízení].
Klepněte na Povolit vedle Odebrat nepoužívané aplikace.
Můžete taky aplikace na iPhonu nebo iPadusmazat ručně.
Zjistěte, jak uvolnit úložiště pro používání Apple Intelligence.
Když stahování aktualizace trvá příliš dlouho
K aktualizaci zařízení potřebujete připojení k internetu. Doba stahování závisí na velikosti aktualizace a rychlosti připojení k internetu. Během stahování můžete zařízení stále používat, a až bude aktualizace připravena k instalaci, zařízení vás na to upozorní.
Chcete-li stahovat rychleji:
Připojte se k Wi-Fi síti.
Během aktualizace zařízení nestahujte žádný další obsah.
Když je aktualizační server nedostupný nebo aktualizaci nelze ověřit
Někdy se při pokusu o aktualizaci zařízení může zobrazit některé z těchto upozornění:
„Aktualizaci nelze vyhledat. Při vyhledávání aktualizace softwaru se vyskytla chyba.“
„Aktualizaci nelze vyhledat. Vyhledávání aktualizace softwaru se nezdařilo, protože nejste připojeni k internetu.“
„Nelze stáhnout. Tato aktualizace není k dispozici, protože nejste připojeni k internetu.“
„Nelze stáhnout. Ke stažení této aktualizace je zapotřebí připojení k síti Wi-Fi.“
Zkuste zařízení znova aktualizovat přes stejnou síť. Pokud se upozornění stále zobrazuje, zkuste aktualizaci provést pomocí jiné sítě, Macu, nebo iTunes.
Jestli problém nezmizí, ani když aktualizaci vyzkoušíte v několika různých sítích, můžete aktualizaci odebrat.
Když aktualizace neproběhne až do konce
Při instalování aktualizace zkontrolujte průběh aktualizace, pokud se zdá, že postupuje pomalu. Doba potřebná k aktualizaci závisí na velikosti aktualizace a úložišti vašeho zařízení.
Pokud aktualizujete bezdrátově, mějte zařízení připojené ke zdroji napájení. Když se zařízení vybije, připojte ho ke zdroji napájení, zapněte ho a počkejte, než se aktualizace nebo obnovení dokončí.
Přečtěte si, co dělat, když zařízení zamrzne.
Pokud nejnovější verzi iOS nebo iPadOS stále nemůžete nainstalovat
Pokud se nejnovější verzi iOS nebo iPadOS pořád nedaří nainstalovat, můžete aktualizaci stáhnout znova.
Aktualizaci smažete takto:
Přejděte do Nastavení.
Klepněte na Obecné.
Klepněte na Úložiště [zařízení].
V seznamu aplikací najděte aktualizaci.
Klepněte na aktualizaci a potom na Smazat aktualizaci.
Aktualizaci stáhnete znovu takto:
Přejděte do Nastavení.
Klepněte na Obecné.
Klepněte na Aktualizace softwaru a stáhněte si nejnovější aktualizaci.
Pokud se aktualizace v seznamu aplikací nezobrazuje nebo pokud se problém vyskytne znovu, je třeba zařízení aktualizovat pomocí Macu nebo iTunes.
Pokud počítač nerozpozná vaše zařízení nebo se na obrazovce několik minut zobrazuje logo Apple bez ukazatele postupu, zjistěte, jak použít režim zotavení.
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám víc o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.