Když se iPhone nebo iPad neaktualizuje

Bezdrátová aktualizace iPhonu, iPadu nebo iPadu se někdy nemusí podařit z následujících důvodů:

• Zařízení nepodporuje nejnovější software
• V zařízení není dost volného místa
• Stahování aktualizace trvá příliš dlouho
• Zařízení se nemůže připojit k aktualizačnímu serveru
• Aktualizace neproběhla až do konce

Pokud po vydání nového softwaru, jako je iOS 16 nebo iPadOS 16, nevidíte možnost aktualizace, vaše zařízení možná nejnovější verzi nepodporuje.

1. Určete model vašeho iPhonu nebo vašeho iPadu.
2. Zkontrolujte, jestli je model vašeho iPhonu nebo iPadu na seznamu zařízení kompatibilních s nejnovější verzí iOS nebo iPadOS.
3. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS nebo iPadOS která je pro vás dostupná.

Pokud máte kompatibilní zařízení, ale váš iPhone nebo iPad se přesto neaktualizuje, vyzkoušejte níže uvedené kroky.

Pokud v zařízení není dost místa na stažení a instalaci aktualizace, software zařízení se pokusí místo uvolnit. Odebere jenom data aplikací, která se dají stáhnout znova, a nesmaže ani nepřesune žádná vaše data. Pokud na zařízení pořád nemáte dost místa, můžete zařízení aktualizovat přes počítač.

Když nemáte možnost připojit zařízení k počítači, můžete pro aktualizaci uvolnit místo smazáním nepotřebného obsahu a aplikací. Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště [název zařízení].

Přečtěte si další informace o využívání místa aplikacemi a obsahem.

K aktualizaci zařízení potřebujete připojení k internetu. Doba stahování aktualizace se liší podle velikosti aktualizace a rychlosti internetového připojení. Během stahování aktualizace můžete zařízení normálně používat. Zařízení vás upozorní, až bude aktualizace připravená k instalaci. Pokud chcete stahování urychlit, nestahujte žádný jiný obsah, a pokud můžete, připojte se přes Wi-Fi.

Někdy se při pokusu o aktualizaci zařízení může zobrazit některá z těchto zpráv:

Zkuste zařízení znova aktualizovat přes stejnou síť. Pokud se pořád zobrazuje některá z uvedených zpráv, zkuste zařízení aktualizovat přes jinou síť nebo pomocí počítače:

• Aktualizace zařízení pomocí Macu se systémem macOS Catalina a novějším
• Aktualizace zařízení pomocí Macu se systémem macOS Mojave a starším nebo pomocí PC s Windows

Jestli problém nezmizí, ani když aktualizaci vyzkoušíte v několika různých sítích, odeberte aktualizaci.

Někdy se při instalaci aktualizace může ukazatel průběhu pohybovat pomalu. Doba potřebná k dokončení aktualizace záleží na její velikosti a na počtu souborů v zařízení.

Pokud aktualizujete vzduchem, mějte zařízení připojené ke zdroji napájení. Když se zařízení vybije, připojte ho ke zdroji napájení, zapněte ho a počkejte, než se aktualizace nebo obnovení dokončí.

Přečtěte si, co dělat, když iPhone nebo iPad přestane reagovat nebo se nespouští.

Pokud se nejnovější verzi iOS nebo iPadOS pořád nedaří nainstalovat, zkuste aktualizaci stáhnout znova:

1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště [název zařízení].
2. V seznamu aplikací najděte aktualizaci.
3. Klepněte na aktualizaci a potom na Smazat aktualizaci.
4. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a stáhněte si nejnovější aktualizaci.

Pokud aktualizaci v seznamu aplikací nevidíte nebo pokud se problém bude opakovat, musíte zařízení aktualizovat pomocí počítače:

• Aktualizace zařízení pomocí Macu se systémem macOS Catalina a novějším
• Aktualizace zařízení pomocí Macu se systémem macOS Mojave a starším nebo pomocí PC s Windows

Přečtěte si, jak používat režim zotavení, když počítač zařízení nerozpozná nebo se obrazovka zařízení na několik minut zasekne na logu Apple bez ukazatele průběhu.