Nápověda k bezdrátovým aktualizacím iOS

Z následujících důvodů se někdy bezdrátová aktualizace iPhonu, iPadu nebo iPodu touch nemusí povést.

  • Nedostatek místa na zařízení.
  • Stahování aktualizace trvá příliš dlouho.
  • Aktualizační server je nedostupný.
  • Aktualizace se nedokončí.

Když ve vašem zařízení není dostatek místa

Pokud v zařízení není dost místa na stažení a instalaci aktualizaci, iOS  se pokusí místo uvolnit. Odebere jen data aplikací, která se dají stáhnout znovu, a nesmaže ani nepřesune žádná vaše data.  Pokud na zařízení stále nemáte dost místa, můžete zařízení aktualizovat přes iTunes.

Pokud nemáte možnost připojit zařízení k iTunes, můžete místo pro aktualizaci uvolnit tak, že z něj smažete nepoužívaný obsah.

  • Odstranění obsahu v iOS 10: Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště a využití Cloudu a klepněte na Spravovat úložiště.
  • Odstranění obsahu v iOS 11: Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště iPhonu.

Přečtěte si další informace o prostoru, který využívají vaše aplikace a data.

Co když stahování aktualizace trvá příliš dlouho

K aktualizaci iOS budete potřebovat připojení k internetu. Doba stahování aktualizace se liší podle velikosti aktualizace a rychlosti internetového připojení. Během stahování aktualizace můžete zařízení normálně používat. iOS vás upozorní, až bude aktualizace připravená k instalaci. Chcete-li rychlost stahování zvýšit, nestahujte žádný jiný obsah anebo se připojte přes Wi-Fi.

Když není dostupný aktualizační server nebo aktualizaci nelze ověřit

Někdy se při pokusu o aktualizaci iOS může zobrazit některá z těchto zpráv:


„Aktualizaci nelze vyhledat. Při vyhledávání aktualizace softwaru se vyskytla chyba.“
 


„Aktualizaci nelze ověřit. iOS nelze ověřit, protože nejste připojeni k internetu.“
 

Zkuste zařízení znovu aktualizovat ze stejné sítě. Pokud stále vidíte některou z následujících zpráv, zkuste zařízení aktualizovat v jiné síti nebo pomocí iTunes. Jestli problém nezmizí, ani když aktualizaci vyzkoušíte v několika různých sítích, odeberte aktualizaci.

Další informace o aktualizacích iOS.

     

Když se aktualizace nedokončí

Při instalování aktualizace se může zdát, že se ukazatel postupu pohybuje pomalu. Doba potřebná k dokončení aktualizace záleží na její velikosti a na počtu souborů v zařízení.

Pokud aktualizujete bezdrátově, mějte zařízení připojené ke zdroji napájení. Pokud se zařízení vybije, připojte ho ke zdroji napájení, zapněte a počkejte, než se aktualizace nebo obnovení dokončí.

Pokud se aktualizace nedokončuje a ukazatel postupu se delší dobu nepohnul, zkuste zařízení restartovat. Další informace o tom, co dělat, když zařízení přestane reagovat nebo se nezapne.

Odstranění a opětovné stažení aktualizace iOS

Pokud nejnovější verzi iOS stále nemůžete nainstalovat, zkuste aktualizaci stáhnout znovu:

  1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště iPhonu.
  2. V seznamu aplikací najděte aktualizaci iOS.
  3. Klepněte na aktualizaci iOS a potom na Smazat aktualizaci.
  4. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a stáhněte si nejnovější aktualizaci iOS.

Pokud aktualizaci v seznamu aplikací nevidíte nebo pokud se bude problém opakovat, bude potřeba aktualizovat vaše zařízení přes iTunes.

Datum zveřejnění: