Když se iPhone nebo iPad neaktualizuje

K aktualizaci iPhonu nebo iPadu potřebujete kompatibilní model, zdroj napájení, připojení k internetu a dostatek volného místa v úložišti.

Když se vám nedaří nainstalovat nejnovější verzi iOS nebo iPadOS do iPhonu nebo iPadu

Bezdrátová aktualizace iPhonu nebo iPadu se někdy nemusí podařit z následujících důvodů:

• Zařízení nepodporuje nejnovější software

• V zařízení není dost volného místa

• Stahování aktualizace trvá příliš dlouho

• Zařízení se nemůže připojit k aktualizačnímu serveru

• Aktualizace se nedokončí

Když zařízení nepodporuje nový software

Zkontrolujte si, jestli vaše zařízení podporuje nový software:

1. Určete svůj model iPhonu nebo iPad model.

2. Zkontrolujte, jestli je váš model iPhonu nebo iPadu uvedený na seznamu zařízení kompatibilních s nejnovější verzí iOS nebo iPadOS.

3. Pokud je vaše zařízení kompatibilní, proveďte aktualizaci na nejnovější dostupnou verzi systému iOS nebo iPadOS. Pokud máte kompatibilní zařízení, ale váš iPhone nebo iPad se přesto neaktualizuje, vyzkoušejte níže uvedené kroky.

Když v zařízení není pro aktualizaci dost volného místa

Ke stažení aktualizace potřebujete mít v zařízení dostatek úložného prostoru. Zařízení odstraní data aplikací, která můžete znovu stáhnout, aniž by to mělo vliv na vaše osobní data.

Můžete také odstranit nepoužívaný obsah a aplikace v Nastavení > Obecné > Úložiště [název zařízení].

Přečtěte si, co dělat, když potřebujete více úložného prostoru k používání Apple Intelligence.

Když stahování aktualizace trvá příliš dlouho

K aktualizaci zařízení potřebujete připojení k internetu. Doba stahování závisí na velikosti aktualizace a rychlosti připojení k internetu. Během stahování můžete zařízení stále používat, a až bude aktualizace připravena k instalaci, zařízení vás na to upozorní.

Chcete-li stahovat rychleji:

1. Připojení k Wi-Fi síti.

2. Během aktualizace zařízení nestahujte žádný další obsah.

Když je aktualizační server nedostupný nebo aktualizaci nelze ověřit

Někdy se při pokusu o aktualizaci zařízení může zobrazit některá z těchto zpráv:

• „Aktualizaci nelze vyhledat. Při vyhledávání aktualizace softwaru se vyskytla chyba.“

• „Aktualizaci nelze vyhledat. Vyhledávání aktualizace softwaru se nezdařilo, protože nejste připojeni k internetu. 

• „Nelze stáhnout. Tato aktualizace není k dispozici, protože nejste připojeni k internetu.“

• „Nelze stáhnout. Ke stažení této aktualizace je zapotřebí připojení k síti Wi-Fi.“

Zkuste zařízení znova aktualizovat přes stejnou síť. Pokud se některá z těchto zpráv zobrazuje i nadále, zkuste zařízení aktualizovat pomocí jiné sítě, Macu nebo iTunes. Pokud po pokusu o aktualizaci pomocí různých sítí dojde k problému znova, smažte aktualizaci.

Když aktualizace neproběhne až do konce

Během instalace aktualizace se může zdát, že se ukazatel průběhu posouvá jen pomalu. Doba potřebná k dokončení aktualizace záleží na její velikosti a na počtu souborů v zařízení.

Pokud aktualizujete vzduchem, mějte zařízení připojené ke zdroji napájení. Když se zařízení vybije, připojte ho ke zdroji napájení, zapněte ho a počkejte, než se aktualizace nebo obnovení dokončí.

Přečtěte si, co dělat, když se váš iPhone nebo iPad nezapíná nebo má zamrzlou obrazovku.

Pokud nejnovější verzi iOS nebo iPadOS stále nemůžete nainstalovat

Pokud se nejnovější verzi iOS nebo iPadOS pořád nedaří nainstalovat, zkuste aktualizaci stáhnout znova:

1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště [název zařízení].

2. V seznamu aplikací najděte aktualizaci.

3. Klepněte na aktualizaci a potom na Smazat aktualizaci.

4. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a stáhněte si nejnovější aktualizaci.

Pokud se aktualizace v seznamu aplikací nezobrazuje nebo pokud se problém vyskytne znovu, je třeba zařízení aktualizovat pomocí Macu nebo iTunes.

Přečtěte si, jak použít režim zotavení, pokud počítač vaše zařízení nerozpozná nebo pokud se na obrazovce několik minut zobrazuje logo Apple bez ukazatele průběhu.