Nápověda k bezdrátovým aktualizacím iOS

Z následujících důvodů se někdy bezdrátová aktualizace iPhonu, iPadu nebo iPodu touch nemusí povést.

  • Nedostatek místa na zařízení
  • Stahování aktualizace trvá příliš dlouho
  • Aktualizační server je nedostupný
  • Aktualizace se nedokončí

Když v zařízení není dost místa

Pokud v zařízení není dost místa na stažení a instalaci aktualizace, software zařízení se pokusí místo uvolnit. Odebere jenom data aplikací, která se dají stáhnout znova, a nesmaže ani nepřesune žádná vaše data. Pokud na zařízení pořád nemáte dost místa, můžete zařízení aktualizovat přes počítač.

Jestli nemáte možnost připojit zařízení k počítači, můžete místo na aktualizaci uvolnit smazáním nepotřebného obsahu a aplikací. Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště: [název zařízení].

Přečtěte si víc o úložném prostoru využívaném aplikacemi a daty.


Když stahování aktualizace trvá příliš dlouho

K aktualizaci zařízení potřebujete připojení k internetu. Doba stahování aktualizace se liší podle velikosti aktualizace a rychlosti internetového připojení. Během stahování aktualizace můžete zařízení normálně používat. Zařízení vás upozorní, až bude aktualizace připravená k instalaci. Jestli chcete rychlost stahování zvýšit, nestahujte žádný jiný obsah, a pokud můžete, připojte se přes Wi-Fi.


Když je aktualizační server nedostupný nebo aktualizaci nejde ověřit

Někdy se při pokusu o aktualizaci zařízení může zobrazit některá z těchto zpráv:

„Aktualizaci nelze vyhledat. Při vyhledávání aktualizace softwaru se vyskytla chyba.“
 

„Aktualizaci nelze ověřit. [Software] nelze ověřit, protože nejste připojeni k internetu.“
 

Zkuste zařízení znova aktualizovat přes stejnou síť. Pokud se pořád zobrazuje některá z uvedených zpráv, zkuste zařízení aktualizovat přes jinou síť nebo pomocí počítače. Jestli problém nezmizí, ani když aktualizaci vyzkoušíte v několika různých sítích, odeberte aktualizaci.

Přečtěte si víc o aktualizacích iOS a iPadOS.


Když se aktualizace nedokončí

Někdy se při instalování aktualizace může ukazatel průběhu pohybovat pomalu. Doba potřebná k dokončení aktualizace záleží na její velikosti a na počtu souborů v zařízení.

Pokud aktualizujete bezdrátově, mějte zařízení připojené ke zdroji napájení. Když se zařízení vybije, připojte ho ke zdroji napájení, zapněte ho a počkejte, než se aktualizace nebo obnovení dokončí.

Pokud se aktualizace nedokončuje a ukazatel průběhu se delší dobu nepohnul, zkuste zařízení restartovat. Přečtěte si, co dělat, když zařízení nereaguje nebo se nezapíná.


Smazání a opětovné stažení aktualizace

Pokud se vám nejnovější verzi iOS nebo iPadOS pořád nedaří nainstalovat, zkuste aktualizaci stáhnout znova:

  1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště: [název zařízení].
  2. V seznamu aplikací najděte aktualizaci.
  3. Klepněte na aktualizaci a potom na Smazat aktualizaci.
  4. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a stáhněte si nejnovější aktualizaci.

Pokud aktualizaci v seznamu aplikací nevidíte nebo pokud se problém bude opakovat, musíte zařízení aktualizovat pomocí Finderu nebo iTunes na počítači.

Datum zveřejnění: