Když vaše Apple TV nefunguje podle očekávání, najděte stavovou kontrolku na její přední straně, v pravém dolním rohu. Pak použijte postup odpovídající popisu chování stavové kontrolky níže.
Stavová kontrolka nesvítí
Pokud stavová kontrolka na Apple TV nesvítí, postupujte takto. Po každém kroku zkontrolujte, zda se stavová kontrolka rozsvítila.
- Stisknutím tlačítka Menu nebo Apple TV App/Home
na nabitém ovladači Apple TV Remote Apple TV probuďte.
- Odpojte od Apple TV napájecí kabel, počkejte 30 sekund a zapojte ho zpátky.
- Vyzkoušejte jinou zásuvku. Pokud máte Apple TV připojenou k prodlužovačce s vypínačem, podívejte se, jestli není vypnutá.
Pokud stavová kontrolka stále nesvítí, kontaktujte podporu Apple.
Stavová kontrolka svítí, ale nevidíte obraz
Pokud stavová kontrolka svítí, ale nevidíte žádný obraz, postupujte takto. Po každém kroku zkontrolujte, jestli se na televizi obraz neobjevil.
- Odpojte oba konce kabelu HDMI a poté je pečlivě zapojte zpět.
- Vypněte televizi a odpojte Apple TV od napájení. Pak Apple TV znova připojte a zapněte televizi.
- V nabídce televize se přesvědčte, že máte vybraný HDMI vstup odpovídající tomu HDMI portu, ke kterému je Apple TV připojená.
Pokud obraz stále nevidíte, obraťte se na podporu Apple.
Stavová kontrolka bliká
Pokud nevidíte obraz a stavová kontrolka bliká déle než tři minuty, obnovte nastavení Apple TV.
Uvidíte logo Apple a pak jen černou obrazovku
Když vidíte logo Apple a pak už jen černou obrazovku, podržte na 5 sekund tlačítka Menu a Snížení hlasitosti a pak je uvolněte. Apple TV pak každých 20 sekund přepne na jiné rozlišení. Volbou OK rozlišení potvrdíte, volbou Zrušit vše ukončíte.
Pořád potřebujete pomoc?
- Vyzkoušejte na televizi jiný port HDMI, počínaje HDMI 1 nebo Input 1.
- Zkuste jiný HDMI kabel, třeba je problém v kabelu.
- Pokud používáte AV receiver nebo HDMI přepínač, může způsobovat potíže ten. Připojte Apple TV přímo k televizi místo použití AV receiveru nebo HDMI přepínače. Pokud se plocha Apple TV objeví, připojte AV receiver nebo HDMI přepínač postupně. Po připojení každého zařízení zkontrolujte, jestli se na televizi pořád zobrazuje plocha Apple TV.
Pokud se na televizi pořád nepřehrává obraz, zvuk nebo pokud vidíte jenom logo Apple, kontaktujte podporu Apple.
Další nápověda
Potřebujete poradit s jiným problémem? Vyhledejte ho v těchto článcích nápovědy: