MacBook Neo – řešení mechanických problémů

• Co když se vám na MackBooku Neo, MacBooku Air nebo MacBooku Pro zobrazí upozornění na zjištění tekutiny

• Jak udržovat notebook Mac v přijatelných provozních teplotách

• Zobrazení spotřeby energie v Monitoru aktivity na Macu

Pokud se vám problém nepodaří podle článku podpory vyřešit, přejděte k další části.

1. Pokud je napájecí adaptér zdrojem hluku, vyzkoušejte jiný adaptér. U napájecích adaptérů je slabý bzučivý hluk nebo vibrace normální. Nepoužívejte poškozený napájecí adaptér ani nabíjecí kabel. Při řešení problémů použijte s počítačem funkční a kompatibilní USB-C napájecí adaptér a nabíjecí kabel Apple.

2. Porovnejte provozní teplotu počítače s podobným počítačem.

3. Odpojte od počítače všechna periferní zařízení.

4. Přesuňte počítač na jiné místo a zapojte napájecí kabel do jiné elektrické zásuvky. Pak zkontrolujte, jestli hluk zmizel. Hluk může souviset s rušením jinými elektrickými zařízeními, která pracují v blízkosti počítače nebo jsou zapojená do stejné elektrické zásuvky.

5. Zajistěte, aby byl počítač na rovném tvrdém povrchu, kde nic neblokuje větrací otvory, a pak zkontrolujte, jestli to problémy s teplotou vyřešilo.

6. Pomocí informací v článku Zobrazení spotřeby energie v Monitoru aktivity na Macu vyhledejte nekontrolovatelné aplikace. Podle pokynů zastavte všechny procesy, které využívají nadměrné systémové prostředky.

7. Aplikace a systémové procesy náročné na procesor nebo grafiku můžou způsobit zahřívání spodního krytu. K identifikaci těchto typů aplikací použijte Monitor aktivity.

8. Důkladně vyčistěte plášť a všechny vnější povrchy.

   • Upozornění: Před čištěním odpojte všechny kabely a vypněte počítač. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte kapalinu přímo na počítač. Nepoužívejte stlačený vzduch.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlého postupu pro řešení problémů, proveďte tyhle ruční a diagnostické testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:

1. Spusťte diagnostickou sadu Mac Resource Inspector (MRI).

   • Poznámka: Diagnostická sada shromáždí informace o baterii a ověří, jestli jsou naměřené hodnoty snímače v mezích. Zkontrolujte výsledky, jestli neobsahují varování nebo poruchy týkající se baterie, napájení, ventilátoru nebo teploty.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky k opravám počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

1. Postupujte podle pokynů v příručce pro opravu a vyjměte spodní kryt a odpojte baterii od logické desky.

2. Zkontrolujte, jestli vnitřní díly a plášť nenesou známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, jestli nejsou znečištěné, spálené nebo na nich nejsou ztmavlé plochy. Zkontrolujte všechny příslušné interní flex kabely a konektory, jestli nenesou znaky poškození a nevhodné manipulace, například zanesený povrch nebo konektor zablokovaný cizím materiálem.

3. Zkontrolujte oblast kolem chladiče, zda neobsahuje nahromaděný prach nebo nečistoty. Pomocí antistatického vysavače z chladiče opatrně odstraňte prach a nečistoty.

4. Znovu usaďte všechny kabely, znovu sestavte počítač a zopakujte test pomocí diagnostické sady MRI.

5. Pokud je problém vyřešen, dokončete opětovnou montáž. Pokud problém přetrvává, pokračujte k další části.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Pokud problém pomocí předchozího postupu nebyl vyřešen nebo izolován, vyměňte logickou desku.

Dokončení opravy

V závislosti na vyměněném dílu může být na zařízení k dispozici Průvodce opravami, kterým opravu dokončíte. Přečtěte si, jak Průvodce opravami spustit.

Ověření po opravě

Po opravě spusťte následující diagnostickou sadu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (k otestování celkové funkčnosti)

Zapněte počítač a ověřte, jestli byl problém vyřešen.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky k opravám počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

Poznámka: Problémy s vikláním lze vyřešit sejmutím a opětovným nasazením spodního krytu.

1. Spodní kryt sejměte podle pokynů v servisní příručce.

2. Zkontrolujte, jestli vnitřní díly a plášť nenesou známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, jestli nejsou znečištěné, spálené nebo na nich nejsou ztmavlé plochy.

3. Znovu nainstalujte spodní kryt. Ověřte, jestli byl problém vyřešen. Pokud je problém vyřešen, přejděte na ověření po opravě. Pokud problém přetrvává, pokračujte k další části.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu ověřte, jestli výměna dílu problém vyřešila. Pokud se problém nevyřešil, vyměňte další díl.

• Vyměňte spodní kryt.

• Vyměňte horní kryt.

  • Poznámka: Při vyměně horního krytu je nutné vyměnit taky klávesnici a základní desku trackpadu a stavěcí šroub.

Ověření po opravě

Po opravě spusťte následující diagnostickou sadu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (k otestování celkové funkčnosti)

Zapněte počítač a ověřte, jestli byl problém vyřešen.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Přejít na začátek