Řešení problémů s displejem u notebooků Mac

• O pixelových anomáliích na LCD displejích produktů Apple uvedených v roce 2010 a později

• Připojení displeje k Macu

• Kolik displejů lze připojit k MacBooku Pro

• Kolik displejů lze připojit k MacBooku Air

1. Zkontrolujte, jestli počítač není poškozený kapalinou. Kontakt s kapalinou může zkratovat vnitřní obvody a způsobit poruchu počítače.

2. Odstraňte veškerá pouzdra, kryty nebo ochranné fólie obrazovky.

3. Mnoho symptomů anomálií displeje může být způsobeno jednou nebo více prasklinami na displeji, včetně následujících:

   • Svislé nebo vodorovné čáry nebo pruhy

     • Poznámka: Pokud jsou přítomny svislé i vodorovné čáry, je vysoce pravděpodobné, že příčinou je prasklina.

   • Displej nefunguje

   • Blikající obrazovka

   • Zkreslené video

4. Očistěte povrch displeje měkkým, mírně navlhčeným hadříkem, který nepouští vlákna, a odstraňte veškerý prach nebo nečistoty.

   • Upozornění: Před čištěním odpojte všechny kabely a vypněte počítač. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte kapalinu přímo na počítač. Nepoužívejte stlačený vzduch.

5. Nepřekračujte maximální počet podporovaných externích displejů pro tento model. Další informace o připojení externích displejů najdete v příslušných článcích podpory.

6. Ověřte, zda je jas displeje počítače na maximální úrovni. Nastavení displeje na maximální jas může pomoct odhalit a identifikovat praskliny na displeji nebo poškození displeje.

7. Zkontrolujte displej se zobrazenou úvodní a přihlašovací obrazovkou.

8. Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlého postupu pro řešení problémů, proveďte tyhle ruční a diagnostické testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:

1. Připojte k počítači funkční, kompatibilní externí displej s tímto problémem. Připojte počítač s problémem k napájecímu adaptéru a nabíjecímu kabelu, který je připojený k funkční elektrické zásuvce. Pokud je počítač vypnutý, při připojení napájecího adaptéru by se měl automaticky zapnout. Nejprve zkontrolujte obraz na integrovaném displeji. Pak zkontrolujte obraz na připojeném externím displeji.

2. Pokud se nezobrazí žádný obraz nebo se obraz na vestavěném displeji nebo na připojeném externím displeji nezobrazuje správně, doporučuje se výměna logické desky.

3. Pokud se obraz zobrazuje na vestavěném displeji i na připojeném externím displeji, pokračujte spuštěním diagnostiky v dalším kroku.

4. Spusťte diagnostickou sadu Mac Resource Inspector (MRI).

5. Spusťte diagnostickou sadu Anomálie displeje. Kontrola displeje během diagnostiky může pomoct odhalit a identifikovat praskliny na displeji nebo poškození displeje.

6. Pozorujte problém a posouvejte displejem sem a tam. Několikrát displej úplně otevřete a zavřete, abyste ověřili, že interní kabely displeje nejsou skřípnuté nebo zkratované.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky k opravám počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

1. Postupujte podle pokynů v příručce pro opravu a vyjměte spodní tělo a odpojte baterii od logické desky.

2. Zkontrolujte, jestli vnitřní díly a kryt nenesou známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, jestli nejsou znečištěné, spálené nebo na nich nejsou ztmavlé plochy. Zkontrolujte všechny příslušné interní flex kabely a konektory, jestli nenesou znaky poškození a nevhodné manipulace, například zanesený povrch nebo konektor zablokovaný cizím materiálem.

3. Kabel displeje odpojte a znovu připojte k logické desce.

4. Pokud se problém podařilo vyřešit nebo kontrola neodhalila žádné problémy, dokončete zpětnou montáž. Pokud výsledky diagnostiky nebo kontroly identifikovaly vadný díl, pokračujte k další části. Pokud problém přetrvává, aniž by byl identifikován konkrétní díl, pokračujte k další části o výměně logické desky.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu spusťte diagnostiku po opravě a proveďte testování funkčnosti, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřešila. Pokud se problém nevyřešil, vyměňte další díl.

• Vyměňte displej.

• Vyměňte logickou desku.

Dokončení opravy

V závislosti na vyměněném dílu může být na zařízení k dispozici Průvodce opravami, kterým opravu dokončíte. Jak Průvodce opravami spustit.

Ověření po opravě

Po opravě spusťte následující diagnostické sady:

• Mac Resource Inspector (MRI) (k otestování celkové funkčnosti)

• Anomálie displeje

Po dokončení opravy zapněte počítač a ověřte, že obraz na vnitřním displeji, podsvícení, kamera a snímač okolního světla fungují normálně.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

1. Odstraňte veškerá pouzdra, kryty nebo ochranné fólie obrazovky.

2. Ověřte, že snímač okolního světla není zakrytý. Nachází se v horní části displeje počítače poblíž kamery.

3. Očistěte displej měkkým navlhčeným hadříkem, který nezanechává textilní vlákna.

   • Upozornění: Odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, protože by mohly poškodit povrchovou úpravu. Dávejte pozor, aby do otvorů nevnikla vlhkost, a nestříkejte kapalinu přímo na počítač. Nepoužívejte stlačený vzduch.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlého postupu pro řešení problémů, proveďte tyhle ruční a diagnostické testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:

1. Spusťte diagnostickou sadu Mac Resource Inspector (MRI).

2. Pozorujte problém a posouvejte displejem sem a tam. Několikrát displej úplně otevřete a zavřete, abyste ověřili, že interní kabely displeje nejsou skřípnuté nebo zkratované.

3. Zkontrolujte funkčnost snímače okolního světla (ALS) tak, že snímač (umístěný na sestavě displeje poblíž kamery) zakryjete rukou, abyste simulovali tmavou místnost. Zkontrolujte, jestli se jas displeje a podsvícení klávesnice zvýší.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky k opravám počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

1. Postupujte podle pokynů v příručce pro opravu a vyjměte spodní tělo a odpojte baterii od logické desky.

2. Zkontrolujte, jestli vnitřní díly a kryt nenesou známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, jestli nejsou znečištěné, spálené nebo na nich nejsou ztmavlé plochy. Zkontrolujte všechny příslušné interní flex kabely a konektory, jestli nenesou znaky poškození a nevhodné manipulace, například zanesený povrch nebo konektor zablokovaný cizím materiálem.

3. Kabel kamery odpojte a znovu připojte k logické desce.

4. Pokud se problém podařilo vyřešit nebo kontrola neodhalila žádné problémy, dokončete zpětnou montáž. Pokud výsledky diagnostiky nebo kontroly identifikovaly vadný díl, pokračujte k další části. Pokud problém přetrvává, aniž by byl identifikován konkrétní díl, pokračujte k další části o výměně logické desky.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu spusťte diagnostiku po opravě a proveďte testování funkčnosti, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřešila. Pokud se problém nevyřešil, vyměňte další díl.

• Vyměňte displej.

• Vyměňte logickou desku.

Dokončení opravy

V závislosti na vyměněném dílu může být na zařízení k dispozici Průvodce opravami, kterým opravu dokončíte. Jak Průvodce opravami spustit.

Ověření po opravě

Po opravě spusťte následující diagnostické sady:

• Mac Resource Inspector (MRI) (k otestování celkové funkčnosti)

• Anomálie displeje

Po dokončení opravy zapněte počítač a ověřte, že obraz na vnitřním displeji, podsvícení, kamera a snímač okolního světla fungují normálně.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.