Řešení problémů s displejem u modelů Apple Studio Displaye
Řešení problémů s displejem a obrazem
Řešení problémů s kamerou nebo snímačem okolního světla
Řešení problémů s displejem a obrazem
Určení problémů
Pokud zaznamenáte některý z následujících problémů, přečtěte si příslušný článek podpory:
Zdeformovaný, rozmazaný nebo nečitelný obraz
Nekonzistentní zřetelnost obrazu
Svislé čáry nestejnoměrného jasu
Blikání nebo přerušovaný obraz
Šum ve videu
Nesprávné nebo chybějící barvy
Nestejnoměrná barva, kontrast nebo jas
Duchy v obraze nebo obraz zůstává na obrazovce
Únik světla kolem displeje
Částečky nebo nečistoty pod sklem
Pixelové anomálie
Vodorovné nebo svislé čáry
Nejde změnit rozlišení
Displej nesvítí
Nerovnoměrné podsvícení displeje
Podsvícení displeje po zahřátí selže
Podsvícení displeje při některých nastaveních jasu selže
Příslušný článek podpory
Pokud se vám problém nepodaří podle článku podpory vyřešit, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Zkontrolujte, jestli displej není poškozený kapalinou. Kontakt s kapalinou může zkratovat vnitřní obvody a způsobit, že displej přestane fungovat.
Odstraňte veškerá pouzdra, kryty nebo ochranné fólie obrazovky.
Zkontrolujte horní středovou část přední a zadní strany krytu displeje a ověřte, že oba otvory pro snímač okolního světla TrueTone nejsou zanesené prachem, nečistotami nebo jinými překážkami. Pokud jsou tyto oblasti zakryté, například předměty jako samolepicí lístečky nebo samolepky, může to negativně ovlivnit kvalitu obrazu displeje.
Projděte si kroky a zdroje podpory v článku Rychlé kontroly při řešení problémů k ověření napájení displeje a jeho vyčištění.
Proveďte diagnostické testy
Pokud problém nebyl pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin vyřešen, spusťte tyto diagnostické testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Proveďte diagnostické testy ze sady Display Resource Inspector (DRI).
Poznámka: Tato sada diagnostických testů kontroluje přítomnost USB rozhraní a kamer a testuje funkčnost reproduktorů, mikrofonů a kamery.
Spusťte diagnostickou sadu Anomálie displeje za účelem kontroly zaseknutých nebo nefunkčních pixelů. Kontrola displeje během diagnostiky, která používá různé obrázky displeje, může pomoct odhalit a identifikovat praskliny na displeji nebo poškození displeje.
Displej otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky displej otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Nebezpečí
Během napájení střídavým proudem se nedotýkejte odkrytých oblastí napájení.
Při otevírání displeje postupujte podle pokynů v servisní příručce.
Podle příručky pro opravu vyhledejte a interpretujte diagnostické LED diody na logické desce.
Připojte napájecí kabel displeje do spolehlivé zásuvky střídavého proudu.
Najděte tlačítko diagnostické LED diody na logické desce. Stisknutím tlačítka aktivujte LED diody. Měla by svítit alespoň jedna LED dioda, což udává, že napájecí zdroj dodává stejnosměrný udržovací proud. Pokud se nerozsvítí žádné LED diody, příčinou problému je pravděpodobně napájecí kabel, zásuvka nebo napájecí zdroj.
Funkční displej, který je připojený k napájení střídavým proudem a k hostitelskému počítači s aktivním video signálem, bude zapnutý a v aktivním stavu. LED diody 1, 2, 3, 4 a 5 by se měly v tomto případě rozsvítit.
Pokud všechny LED diody svítí a displej nezobrazuje žádný obraz, problém pravděpodobně spočívá v displeji nebo kabelovém připojení k němu.
Pokud se problém podařilo vyřešit nebo kontrola neodhalila žádné problémy, dokončete zpětnou montáž. Pokud výsledky diagnostiky nebo kontroly identifikovaly vadný díl, pokračujte k další části. Pokud problém přetrvává, aniž by byl identifikován konkrétní díl, pokračujte k další části o výměně logické desky.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s displejem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém předchozími kroky nepodařilo vyřešit nebo izolovat, vyměňte pro každý příslušný problém následující díly:
Pokud zjistíte poškození USB-C portů nebo pokud je problém izolován na USB-C porty, vyměňte příslušnou desku s USB-C.
Pokud zjistíte poškození vnitřního kabelu displeje nebo pokud je problém izolován na vnitřní kabel displeje, vyměňte poškozený kabel displeje.
Pokud testování zjistí vadný displej, snímač okolního světla nebo kameru, vyměňte displej, který tyto komponenty obsahuje.
Pokud jste výše nezjistili žádný konkrétní vadný díl, vyměňte logickou desku.
Dokončení opravy
Pokud jste vyměnili displej nebo logickou desku, najděte v servisní příručce pokyny ke spuštění sady pro konfiguraci systému za účelem konfigurace náhradního displeje nebo logické desky.
Ověření po opravě
Po opravě spusťte následující diagnostické sady:
Display Resource Inspector (DRI) (k otestování celkové funkčnosti)
Anomálie displeje
Po dokončení opravy ověřte, že displej, podsvícení, kamera a snímač okolního světla fungují normálně.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s displejem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů s kamerou nebo snímačem okolního světla
Určení problémů
Kamera nefunguje
Nesvítí kontrolka kamery
Přeexponované obrázky
Špatné vyvážení bílé
Špatné zaostření
Zkreslené nebo špatně zbarvené obrázky
Jas displeje nereaguje na měnící se okolní světelné podmínky
Kamera nereaguje na měnící se okolní světelné podmínky
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Zkontrolujte, jestli displej není poškozený kapalinou. Kontakt s kapalinou může zkratovat vnitřní obvody a způsobit, že displej přestane fungovat.
Odstraňte veškerá pouzdra, kryty nebo ochranné fólie obrazovky.
Na tomto displeji jsou dva snímače okolního světla TrueTone. Zkontrolujte levý horní roh rámečku displeje a list loga Apple na krytu displeje a ověřte, že oba otvory snímače okolního světla TrueTone jsou čisté a nejsou zanesené prachem, nečistotami a jinými překážkami. Pokud jsou tyto oblasti zakryté, například předměty jako samolepicí lístečky nebo samolepky, může to negativně ovlivnit kvalitu obrazu displeje.
Projděte si kroky a zdroje podpory v článku Rychlé kontroly při řešení problémů k ověření napájení displeje a jeho vyčištění.
Ověřte, že oblast čočky kamery v horní části displeje neobsahuje nečistoty. Některé čisticí roztoky zanechávají povlak, který by mohl ovlivnit kvalitu obrazu kamery. Důkladně vyčistěte povrch displeje pouze vlhkým hadříkem. Pak zkuste problém zopakovat.
Otevřete aplikaci Photo Booth na připojeném Macu nebo iPadu. Ověřte, zda se rozsvítí kontrolka vedle kamery. Ověřte, zda obraz vypadá normálně.
Proveďte diagnostické testy
Pokud problém nebyl pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin vyřešen, spusťte tyto diagnostické testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Proveďte diagnostické testy ze sady Display Resource Inspector (DRI).
Poznámka: Tato sada diagnostických testů kontroluje přítomnost USB rozhraní a kamer a testuje funkčnost reproduktorů, mikrofonů a kamery.
Displej otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky displej otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Nebezpečí
Během napájení střídavým proudem se nedotýkejte odkrytých oblastí napájení.
Při otevírání displeje postupujte podle pokynů v servisní příručce.
Zkontrolujte, jestli vnitřní díly a plášť nenesou známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, jestli nejsou znečištěné, spálené nebo na nich nejsou ztmavlé plochy. Zkontrolujte všechny příslušné interní flex kabely a konektory, jestli nenesou znaky poškození a nevhodné manipulace, například zanesený povrch nebo konektor zablokovaný cizím materiálem.
Najděte konektory flex kabelů displeje a kamery na logické desce. Před opětovným usazením odpojte flex kabely a konektory a zkontrolujte, zda nevykazují známky skřípnutí vodičů nebo poškození konektoru. Zkontrolujte logickou desku, zda nedošlo k poškození konektoru.
Znovu zapojte všechny flex kabely a znovu otestujte původní problém.
Pokud se problém podařilo vyřešit nebo kontrola neodhalila žádné problémy, dokončete zpětnou montáž. Pokud výsledky diagnostiky nebo kontroly identifikovaly vadný díl, pokračujte k další části. Pokud problém přetrvává, aniž by byl identifikován konkrétní díl, pokračujte k další části o výměně logické desky.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s displejem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém předchozími kroky nepodařilo vyřešit nebo izolovat, vyměňte pro každý příslušný problém následující díly:
Pokud zjistíte poškození vnitřního kabelu kamery nebo pokud je problém izolován na vnitřní kabel kamery, vyměňte poškozený kabel kamery.
Pokud testování zjistí vadný displej nebo kameru, vyměňte displej, který kameru obsahuje.
Pokud testování zjistí vadný přední snímač okolního světla, vyměňte displej, který tento přední snímač obsahuje.
Pokud testování zjistí vadný zadní snímač okolního světla, vyměňte plášť, který tento zadní snímač obsahuje.
Pokud jste výše nezjistili žádný konkrétní vadný díl, vyměňte logickou desku.
Dokončení opravy
Pokud jste vyměnili displej nebo logickou desku, najděte v servisní příručce pokyny ke spuštění sady pro konfiguraci systému za účelem konfigurace náhradního displeje nebo logické desky.
Ověření po opravě
Po opravě spusťte následující diagnostické sady:
Display Resource Inspector (DRI) (k otestování celkové funkčnosti)
Anomálie displeje
Po dokončení opravy ověřte, že displej, podsvícení, kamera a snímač okolního světla fungují normálně.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s displejem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.