Modely Apple Studio Display – řešení problémů se vstupy a výstupy
Řešení problémů s USB-C
Určení problémů
USB-C zařízení připojená k USB-C portům displeje nejsou rozpoznána nebo nejsou napájena
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Zkontrolujte displej na poškození kapalinou. Kontakt s kapalinou může zkratovat vnitřní obvody a způsobit, že displej přestane fungovat.
Podle pokynů a podpůrných informací v článku Rychlé kontroly při řešení problémů ověřte kompatibilitu, konektivitu a napájení displeje a vyčistěte ho.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se vám problém pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin nepodařilo vyřešit, spusťte tyto ruční testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Proveďte diagnostické testy ze sady Display Resource Inspector (DRI).
Poznámka: Tato sada diagnostických testů ověřuje přítomnost USB rozhraní a kamer a testuje funkčnost reproduktorů, mikrofonů a kamery.
Připojením funkční kompatibilní myši nebo klávesnice ke každému USB-C portu na displeji ověřte základní funkčnost USB-C portů.
Otočením a opětovným připojením konektoru se ujistěte, že připojený Mac nebo iPad rozpozná připojení při obou orientacích konektoru.
Displej otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky displej otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Nebezpečí
Nedotýkejte se odkrytých oblastí napájení, když je připojen střídavý proud.
Ověřte instalaci desek USB-C.
Nesprávná instalace, například prohození obou desek USB-C během předchozí opravy, může vést k nedostupnosti USB-C připojení.
Při otvírání displeje postupujte podle servisní příručky a ověřte, že obě USB-C desky byly správně nainstalovány. Obě desky USB-C mají u čárového kódu označení písmeny „L“ a „R“, které označují levou a pravou desku USB-C.
Pokud jsou desky USB-C nainstalovány nesprávně, vyjměte je a znovu je nainstalujte do správných pozic. Znovu otestujte původní problém.
Pokud se problém podařilo vyřešit nebo kontrola neodhalila žádné problémy, dokončete zpětnou montáž. Pokud výsledky diagnostiky nebo kontroly identifikovaly vadný díl, pokračujte k další části. Pokud problém přetrvává, aniž by byl identifikován konkrétní díl, pokračujte k další části o výměně logické desky.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s displejem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém předchozími kroky nepodařilo vyřešit nebo izolovat, vyměňte pro každý příslušný problém následující díly:
Pokud zjistíte poškození USB-C portů nebo pokud je problém omezený na USB-C porty, vyměňte postiženou desku USB-C.
Pokud jste výše nezjistili žádný konkrétní vadný díl, vyměňte logickou desku.
Dokončení opravy
Pokud jste vyměnili logickou desku, v servisní příručce najděte pokyny ke spuštění konfigurace systému a konfiguraci nové logické desky.
Ověření po opravě
Po opravě spusťte následující diagnostickou sadu:
Display Resource Inspector (DRI) (pro testování celkové funkčnosti)
Po dokončení opravy ověřte, že je problém vyřešen.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s displejem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.