Apple Studio Display: Problémy se vstupy a výstupy
Odstraňování problémů s USB-C
Určete problémy
USB-C zařízení připojená k USB-C portům displeje nejsou rozpoznána nebo nejsou napájena
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyhle kroky
Ujistěte se, že k připojení ke kompatibilnímu Macu používáte na Studio Displayi port Thunderbolt 3.
Poznámka: USB-C port s ikonou blesku na Studio Displayi podporuje Thunderbolt 3 – k tomuhle portu připojte kompatibilní Mac nebo iPad. Ostatní porty jsou jenom USB-C a slouží k přenosu dat a nabíjení doplňků. Další podrobnosti najdete v uživatelské příručce.
Ujistěte se, že displej používáte s Macem s kompatibilním Thunderbolt portem. Další informace najdete v článku Připojení displeje k Macu.
Ujistěte se, že displej a počítač propojujete funkčním, kompatibilním Thunderbolt kabelem. Další informace najdete v článku O Thunderbolt 3 (USB-C) kabelu Apple a Adaptéry pro Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 nebo USB-C port na Macu.
Zkontrolujte všechny USB-C porty a otvory v krytu displeje, jestli nejsou poškozené nebo jestli v nich nejsou nečistoty, které by mohly bránit v připojení.
Pokud v těchhle portech najdete nějaké nečistoty, opatrně vyčistěte každý konektor štětečkem s měkkými, nekovovými štětinami. Štěteček musí být čistý a suchý. Opatrně odstraňte textilní vlákna nebo nečistoty. Použijte jenom tolik štětin, kolik se jich vejde do konektoru. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Odstraňte nečistoty z otvoru, abyste zabránili jejich zanesení do konektoru. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Důležité: Odpojte všechny kabely a ujistěte se, že je displej vypnutý. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstranění nečistot nebo překážek nepoužívejte kovové předměty, protože by mohlo dojít ke zkratování konektoru a poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do všech otvorů a nestříkejte kapalinu přímo na displej. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Připojte napájecí kabel displeje do elektrické zásuvky. K připojení displeje ke kompatibilnímu Macu použijte funkční, kompatibilní Thunderbolt kabel. Zapněte počítač, poslechněte si ventilátor displeje a zkontrolujte, jestli je na displeji vidět obraz, abyste se ujistili, že jsou počítač i displej zapnuté.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyhle diagnostické a ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Proveďte diagnostické testy ze sady Display Resource Inspector (DRI).
Poznámka: Tahle sada diagnostických testů zkontroluje přítomnosti USB rozhraní a kamer a otestuje funkčnost reproduktorů, mikrofonů a kamery.
Připojením funkční kompatibilní myši nebo klávesnice ke každému USB-C portu na displeji ověřte základní funkčnost USB-C portů.
Otočením a opětovným připojením konektoru se ujistěte, že Mac rozpozná připojení při obou orientacích konektoru.
Displej otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky displej otevřete a zkontrolujte. Příčinou jednoho z problémů může být poškozený nebo nevhodný díl.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí předchozích kroků, vyměňte dotčenou USB-C desku.
Důležité: Postupujte podle servisní příručky a zkontrolujte, jestli jsou obě USB-C desky nainstalovány správně. USB-C desky jsou u čárového kódu označeny písmeny „L“ a „R“, která označují levou a pravou USB-C desku. Nesprávná instalace, například záměna obou USB-C desek, znemožní připojení displeje k Macu.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.