Modely Apple Studio Display – řešení problémů se zvukem
Řešení problémů s reproduktorem nebo mikrofonem
Určení problémů
Žádný nebo zkreslený zvuk z reproduktorů displeje
Reproduktor displeje nejde vybrat jako výstup
Nefunguje mikrofon displeje
Mikrofon displeje nejde vybrat jako vstup
Zvuk mikrofonu je zkreslený
Při používání mikrofonu displeje se nahrává tikání nebo bzučení
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Zkontrolujte displej na poškození kapalinou. Kontakt s kapalinou může zkratovat vnitřní obvody a způsobit, že displej přestane fungovat.
Ujistěte se, že otvory mikrofonu a reproduktoru nejsou zakryté lepicí páskou, poznámkovými papírky nebo jinými překážkami. Opatrně odstraňte veškeré překážky.
Poznámka: Studio Display má dva reproduktory a tři mikrofony. Jejich umístění najdete v uživatelské příručce.
Přesuňte displej na jiné místo. Pak zjistěte, jestli rušení zmizelo. Zapojte napájecí kabel do jiné elektrické zásuvky. Opět zkontrolujte, jestli rušení zmizelo.
Poznámka: Rušení může souviset s jinými elektrickými zařízeními používanými poblíž displeje nebo zapojenými do stejné elektrické zásuvky.
Podle pokynů a podpůrných informací v článku Rychlé kontroly při řešení problémů ověřte napájení displeje a vyčistěte ho.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se vám problém pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin nepodařilo vyřešit, spusťte tyto ruční testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Proveďte diagnostické testy ze sady Display Resource Inspector (DRI).
Poznámka: Tato sada diagnostických testů ověřuje přítomnost USB rozhraní a kamer a testuje funkčnost reproduktorů, mikrofonů a kamery.
Na počítači přejděte do Nastavení systému > Zvuk. Na panelech Výstup a Vstup ověřte následující:
Panel Výstup:
Je k dispozici a vybraná možnost Reproduktory monitoru
Hlasitost výstupu není nastavená na nulu nebo ztlumená
Panel Vstup:
Je k dispozici a vybraná možnost Mikrofon monitoru
Posuvník hlasitosti vstupu není nastavený na nulu
Přejděte do Nastavení systému > Zvuk > panel Vstup a zkontrolujte, jestli se při mluvení do mikrofonu Studio Displaye pohybuje ukazatel úrovně vstupu.
Přehrajte nějaký zvuk a zkontrolujte, jestli je slyšet z obou reproduktorů Studio Displaye.
Prostřednictvím mikrofonu Studio Displaye nahrajte do počítače nějaký zvuk a potom ho přehrajte, abyste ověřili, jestli není zkreslený.
Poslechněte si záznam, jestli v něm není slyšet tikání nebo bzučení. Pokud z reproduktorů uslyšíte praskání, bzučení nebo brum, budete možná muset vyměnit napájecí zdroj.
Displej otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky displej otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Nebezpečí
Nedotýkejte se odkrytých oblastí napájení, když je připojen střídavý proud.
Při otevírání displeje postupujte podle pokynů v servisní příručce.
Zkontrolujte, jestli vnitřní díly a plášť nenesou známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, jestli nejsou znečištěné, spálené nebo na nich nejsou ztmavlé plochy. Zkontrolujte všechny příslušné interní flex kabely a konektory, jestli nenesou znaky poškození a nevhodné manipulace, například zanesený povrch nebo konektor zablokovaný cizím materiálem.
Najděte konektory pro flex kabely displeje a reproduktoru na logické desce. Před opětovným usazením odpojte flex kabely a konektory a zkontrolujte, zda nevykazují známky skřípnutí vodičů nebo poškození konektoru. Zkontrolujte logickou desku, zda nedošlo k poškození konektoru.
Zapojte zpět všechny flex kabely a znovu ověřte původní problém.
Pokud se problém podařilo vyřešit nebo kontrola neodhalila žádné problémy, dokončete zpětnou montáž. Pokud výsledky diagnostiky nebo kontroly identifikovaly vadný díl, pokračujte k další části. Pokud problém přetrvává, aniž by byl identifikován konkrétní díl, pokračujte k další části o výměně logické desky.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s displejem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém předchozími kroky nepodařilo vyřešit nebo izolovat, vyměňte pro každý příslušný problém následující díly:
Pokud napájecí deska způsobuje praskání, bzučení nebo brum, vyměňte napájecí zdroj.
Pokud jste problém izolovali na reproduktory nebo zadní mikrofony, vyměňte kryt, který obsahuje reproduktory a zadní mikrofony.
Pokud jste problém izolovali na mikrofon displeje, vyměňte displej, který obsahuje přední mikrofon.
Pokud jste výše nezjistili žádný konkrétní vadný díl, vyměňte logickou desku.
Dokončení opravy
Pokud jste vyměnili displej nebo logickou desku, v servisní příručce najděte pokyny ke spuštění konfigurace systému a konfiguraci nového displeje nebo logické desky.
Ověření po opravě
Po opravě spusťte následující diagnostickou sadu:
Display Resource Inspector (DRI) (pro testování celkové funkčnosti)
Zkontrolujte, zda se zvuk přehrává přes oba reproduktory displeje a zda je čistý a bez zkreslení. Zkontrolujte, jestli je vstup externího zvuku k dispozici, vybraný a funkční a jestli se indikátor hlasitosti vstupu při mluvení do externího mikrofonu pohybuje. Pak nahrajte ukázkový zvuk, přehrajte ho a poslechněte si, jestli nezní zkresleně.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém s displejem vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.