Když se Mac spustí na prázdnou obrazovku

Během startování Macu by se měla jednou nebo i několikrát objevit prázdná (černá, šedá nebo modrá) obrazovka. Pokud se váš Mac zapne, ale zasekne se na prázdné obrazovce, vyzkoušejte následující postup.

Vypněte Mac a znovu ho zapněte

1. Stiskněte a podržte vypínač Macu zhruba na 10 sekund, dokud se Mac nevypne. (Každý Mac má tlačítko napájení. Na noteboocích s Touch ID stiskněte a podržte Touch ID.)

2. Stisknutím a uvolněním tlačítka napájení Mac znovu zapněte. Pokud obrazovka zůstane prázdná, pokračujte do další části.

Pokud je to možné, spusťte Zotavení macOS

Pokud obrazovka zůstane prázdná, zkuste spuštění ze Zotavení macOS. Pokud si nejste jistí, jestli máte Mac s čipem Apple, můžete vyzkoušet oba tyto postupy.

Pokud používáte Mac s čipem Apple

1. Dalším stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund se ujistěte, že je Mac vypnutý.

2. Stiskněte tlačítko napájení. Držte ho stisknuté, dokud se Mac nezapne a nenačtou se možnosti spuštění. Když uvidíte Volby, uvolněte tlačítko napájení.

3. Klikněte na Volby a poté na tlačítko Pokračovat, které se zobrazí pod ním.

4. Když se zobrazí okno Utility, opravte spouštěcí disk pomocí Diskové utility a poté restartujte Mac.

5. Pokud se Mac znovu spustí na prázdnou obrazovku, reinstalujte macOS.

Pokud používáte jiný Mac

1. Dalším stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund se ujistěte, že je Mac vypnutý.

2. Stisknutím a uvolněním tlačítka napájení zapněte Mac. Ihned po uvolnění tlačítka napájení stiskněte a podržte Command (⌘)-R a podržte klávesy, dokud neuvidíte logo Apple nebo otáčející se zeměkouli.

3. Možná budete požádáni o výběr sítě z nabídka Wi-Finebo připojení síťového kabelu. Pokud nabídku Wi-Fi nevidíte, hledejte ji v pravém horním rohu obrazovky.

4. Když se zobrazí okno Utility, opravte spouštěcí disk pomocí Diskové utility a poté restartujte Mac.

5. Pokud se Mac znovu spustí na prázdnou obrazovku, reinstalujte macOS.

Spuštění ze Zotavení macOS nefunguje

Pokud nemůžete spustit Zotavení macOS, protože obrazovka zůstává prázdná:

• Mac se možná vůbec nezapíná. V tom případě proveďte postup z článku Když se Mac nezapíná.

• Pokud používáte Mac s čipem Apple nebo bezpečnostním čipem Apple T2, možná budete muset oživit nebo obnovit firmware Macu.

• Pokud místo vestavěného displeje používáte externí displej, ujistěte se, že problém není v něm.

Pokud problém přetrvává nebo potřebujete s kterýmkoli z doporučených postupů pomoct, kontaktujte podporu Apple.