Co když při aktualizaci nebo instalaci macOS dojde k chybě

Může se vám zobrazit zpráva, že při stahování, přípravě nebo instalaci došlo k chybě, že je software poškozený, nedá se ověřit nebo ho není možné personalizovat. Příčina takovýchto zpráv může být různá a někdy jsou problémy jen dočasné. Vyzkoušejte tato řešení.

Zkontrolujte volné úložiště

Pokud se ve zprávě píše, že na Macu nemáte dost místa, uvolněte místo na disku.

Zkontrolujte připojení k internetu

Instalátor potřebuje stabilní připojení k internetu, aby mohl stáhnout firmware a zjistit další informace specifické pro váš Mac. Přesvědčte se, že je Mac připojený k internetu.

Instalace ze Zotavení macOS

Pokud instalujete z App Storu, obrazovky Aktualizace softwaru nebo Finderu, možná pomůže, když počítač před instalací spustíte v bezpečném režimu.

V opačném případě nainstalujte macOS ze Zotavení macOS, ať máte jistotu, že do instalace nebude zasahovat žádný jiný software na Macu.

Opravte startovací disk

Opravte startovací disk pomocí Diskové utility.

Pokud používáte dříve stažený instalátor, o kterém Mac tvrdí, že je poškozený nebo ho není možné ověřit, smažte ho, opravte disk a potom si instalátor stáhněte z webu Apple.

Oživení nebo obnovení firmwaru Macu

Pokud používáte Mac s čipem Apple nebo Mac s bezpečnostním čipem Apple T2, může se výjimečně stát, že k vyřešení problému s instalací macOS bude nutné firmware Macu oživit nebo obnovit.

Vymazání Macu

Pokud žádná jiná řešení nefungují, vymažte Mac a resetujte ho do továrních nastavení.

Pokud problém s instalací přetrvává nebo potřebujete pomoc, kontaktujte podporu Apple.