Notebooky Mac s čipy Apple: Problémy se zvukem
Řešení problémů s reproduktorem nebo konektorem pro sluchátka
Řešení problémů s reproduktorem nebo konektorem pro sluchátka
Identifikujte problémy
Tyhle články si přečtěte, pokud zaznamenáte některý z následujících problémů:
Z levého nebo pravého reproduktoru není slyšet žádný zvuk nebo je slyšet slabý či zkreslený zvuk
Z konektoru pro sluchátka není slyšet žádný zvuk nebo je slyšet slabý či zkreslený zvuk
Problém se vyskytuje jenom u interních reproduktorů
Problém se vyskytuje jenom u externích reproduktorů nebo sluchátek
Informace o zvukových konektorech na Macu
Co dělat, když neslyšíte zvuk z reproduktorů Macu
Pokud problém pomocí článku podpory nebyl vyřešen, pokračujte do další části.
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, zkuste tento postup
Odpojte všechna sluchátka nebo externí reproduktory.
Zkontrolujte, jestli do konektoru pro sluchátka nejsou zasunuté kabely nebo jiné předměty.
Vizuálně zkontrolujte, jestli v konektoru pro sluchátka nejsou nečistoty.
Pokud v konektoru pro sluchátka najdete nějaké nečistoty, jemně tuto oblast vyčistěte nekovovým měkkým štětečkem. Štěteček musí být čistý a suchý. Jemně odstraňte vlákna nebo nečistoty. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Nečistoty odstraňujte směrem od otvoru, abyste je štětečkem do konektoru nezanesli. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Upozornění: Nejdřív odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstraňování nečistot nebo překážek nepoužívejte žádné kovové předměty, protože by se tím mohl konektor zkratovat a způsobit poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte přímo na počítač žádnou kapalinu. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Spusťte diagnostickou sadu Zvuk.
Otevřete a zkontrolujte počítač
Pokud problém pomocí článků podpory nebo spuštěním diagnostických testů nebyl vyřešen nebo izolován, podle příručky pro opravu počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nesprávně umístěným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte díl
Pokud problém pomocí předchozích kroků nebyl vyřešen nebo izolován, postupně v uvedeném pořadí vyměňte následující díly. Po výměně prvního dílu zopakujte postup řešení problémů a zjistěte, jestli výměna dílu problém vyřešila. Pokud se problém stále nevyřešil, vyměňte další díl.
Pokud zjistíte poškození konektoru pro sluchátka nebo se problém týká jenom konektoru pro sluchátka, vyměňte zvukovou desku.
Pokud se problém týká jenom reproduktorů, vyměňte reproduktor, pár reproduktorů nebo levý nebo pravý reproduktor s anténou. Vyměňte horní kryt (u modelů bez samostatně vyměnitelných reproduktorů).
Vyměňte logickou desku.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů s mikrofonem
Identifikujte problémy
Mikrofon nefunguje, ale zvukový výstup funguje
Zvuk mikrofonu je zkreslený
Nejde vybrat vstup vestavěného mikrofonu
Při pokusu o záznam zvuku se zobrazí upozornění, že zvukový vstup není přístupný
Přehrávání zvukového záznamu je tiché
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, zkuste tento postup
Odpojte všechna připojená sluchátka nebo externí reproduktory.
Zkontrolujte, jestli do konektoru pro sluchátka nejsou zasunuté kabely nebo jiné předměty.
Vizuálně zkontrolujte, jestli v konektoru pro sluchátka nejsou nečistoty.
Pokud v konektoru pro sluchátka najdete nějaké nečistoty, jemně tuto oblast vyčistěte nekovovým měkkým štětečkem. Štěteček musí být čistý a suchý. Jemně odstraňte vlákna nebo nečistoty. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Nečistoty odstraňujte směrem od otvoru, abyste je štětečkem do konektoru nezanesli. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Upozornění: Nejdřív odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstraňování nečistot nebo překážek nepoužívejte žádné kovové předměty, protože by se tím mohl konektor zkratovat a způsobit poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte přímo na počítač žádnou kapalinu. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Spusťte diagnostickou sadu Zvuk.
Otevřete a zkontrolujte počítač
Pokud problém pomocí článků podpory nebo spuštěním diagnostických testů nebyl vyřešen nebo izolován, podle příručky pro opravu počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nesprávně umístěným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte díl
Pokud problém pomocí předchozích kroků nebyl vyřešen nebo izolován, postupně v uvedeném pořadí vyměňte následující díly. Po výměně prvního dílu zopakujte postup řešení problémů a zjistěte, jestli výměna dílu problém vyřešila. Pokud se problém stále nevyřešil, vyměňte další díl.
Pokud zjistíte poškození konektoru pro sluchátka nebo se problém týká jenom konektoru pro sluchátka, vyměňte zvukovou desku.
Vyměňte horní kryt, který obsahuje mikrofony.
Vyměňte logickou desku.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.