Řešení problémů se zvukem u notebooků Mac
Řešení problémů s reproduktory nebo sluchátkovým konektorem
Řešení problémů s reproduktory nebo sluchátkovým konektorem
Zjistěte problémy
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si tyto články:
Žádný zvuk nebo slabý či zkreslený zvuk z levého nebo pravého reproduktoru
Žádný zvuk nebo slabý či zkreslený zvuk ze sluchátkového konektoru
Příznak se vyskytuje jenom u interních reproduktorů
Příznak se vyskytuje jenom při používání externích reproduktorů nebo sluchátek
Informace o zvukových konektorech na Macu
Co dělat, když neslyšíte zvuk z reproduktorů Macu
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Odpojte sluchátka nebo externí reproduktory.
Ujistěte se, že do sluchátkového konektoru není zasunutý nějaký kabel nebo jiný předmět.
Zkontrolujte sluchátkový konektor pohledem, jestli v něm nejsou nějaké nečistoty.
Pokud ve sluchátkovém konektoru najdete nějaké nečistoty, opatrně tuto oblast vyčistěte štětečkem s měkkými, nekovovými štětinami. Štěteček musí být čistý a suchý. Opatrně odstraňte textilní vlákna nebo nečistoty. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Odstraňte nečistoty z otvoru, abyste zabránili jejich zanesení dovnitř. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Pozor: Nejprve odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstranění nečistot nebo překážek nepoužívejte kovové předměty, protože by mohlo dojít ke zkratování konektoru a poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte kapalinu přímo na počítač. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Spusťte diagnostickou sadu Zvuk.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud problém pořád není vyřešen, vyměňte další díl.
Pokud zjistíte poškození sluchátkového konektoru nebo pokud se problém týká jenom sluchátkového konektoru, vyměňte zvukovou desku.
Pokud se problém týká jenom reproduktorů, vyměňte reproduktor, pár reproduktorů nebo levý nebo pravý reproduktor s anténou. Vyměňte horní kryt (u modelů bez samostatně vyměnitelných reproduktorů).
Vyměňte logickou desku.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů s mikrofonem
Zjistěte problémy
Mikrofon nefunguje, ale zvukový výstup funguje
Zvuk z mikrofonu je zkreslený
Interní mikrofon nejde vybrat jako vstup
Při pokusu o záznam zvuku se zobrazí upozornění, že zvukový vstup není přístupný
Přehrávání zvukového záznamu je tiché
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Odpojte připojená sluchátka nebo externí reproduktory.
Ujistěte se, že do sluchátkového konektoru není zasunutý nějaký kabel nebo jiný předmět.
Zkontrolujte sluchátkový konektor pohledem, jestli v něm nejsou nějaké nečistoty.
Pokud ve sluchátkovém konektoru najdete nějaké nečistoty, opatrně tuto oblast vyčistěte štětečkem s měkkými, nekovovými štětinami. Štěteček musí být čistý a suchý. Opatrně odstraňte textilní vlákna nebo nečistoty. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Odstraňte nečistoty z otvoru, abyste zabránili jejich zanesení dovnitř. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Pozor: Nejprve odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstranění nečistot nebo překážek nepoužívejte kovové předměty, protože by mohlo dojít ke zkratování konektoru a poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte kapalinu přímo na počítač. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Spusťte diagnostickou sadu Zvuk.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud problém pořád není vyřešen, vyměňte další díl.
Pokud zjistíte poškození sluchátkového konektoru nebo pokud se problém týká jenom sluchátkového konektoru, vyměňte zvukovou desku.
Vyměňte horní kryt, který obsahuje mikrofony.
Vyměňte logickou desku.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.