Co když vám nepřišel ověřovací nebo resetovací e‑mail k účtu Apple
Nevíte, kam byl odeslán ověřovací nebo resetovací e‑mail? Můžete zkontrolovat všechny e-mailové adresy spojené s vaším účtem Apple nebo e-mail znovu odeslat.
Zkuste e‑mail vyhledat
Odesílatelem e-mailu je „Apple“, takže ho můžete vyhledat ve své e-mailové schránce. Pokud není v doručené poště, podívejte se do složek.
Pokud byl e‑mail přesunut spamovým filtrem nebo některým e‑mailovým pravidlem, možná je ve složce Spam, Nevyžádaná pošta, Koš, Smazané položky nebo Archiv. Možná budete muset změnit nastavení e-mailové adresy, aby povolovala zprávy od email.apple.com.
Zkontrolujte, jestli se díváte do správného e‑mailového účtu
Pokud hledáte resetovací e-mail, zkontrolujte všechny e-mailové adresy přiřazené k vašemu účtu Apple.
Pokud hledáte ověřovací e‑mail, můžete se přihlásit na stránce svého účtu Apple a zkontrolovat, jaké e‑mailové adresy u něj máte uložené, včetně té, kterou se snažíte ověřit. Pokud je e-mailová adresa napsaná chybně, můžete ji upravit a odeslat další ověřovací e-mail.
Nechte si e‑mail poslat znovu
Chcete-li znovu poslat resetovací e-mail, zopakujte postup pro obnovení hesla a nový e-mail bude zaslán na hlavní e-mailovou adresu vašeho účtu Apple.
Chcete-li znovu odeslat ověřovací e-mail, přihlaste se na webové stránce účtu Apple. Vedle e‑mailové adresy, kterou chcete ověřit, klikněte na Znovu odeslat a my vám na ni pošleme nový e‑mail.
Vyzkoušejte, jestli vám chodí e‑maily
Pokud vám nechodí žádné e‑maily, možná budete muset požádat o pomoc svého poskytovatele e‑mailu. Přečtěte si, co dělat, když nemůžete odesílat nebo přijímat e-maily na Macu nebo když nefunguje e-mail na iCloudu.
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám víc o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.