Preguntas frecuentes de conciertos de Shazam
He comprado entradas a través de Shazam. ¿Dónde están?
Shazam te conecta con los proveedores de entradas y no toma parte en las transacciones de las entradas, físicas o digitales. En cuanto a las entradas adquiridas mediante Bandsintown, consulta la página de solución de problemas o la página de introducción del sitio web de Bandsintown. Si las entradas se han comprado a un proveedor de entradas de terceros, contacta directamente con el proveedor.
¿Tiene Shazam en cuenta los festivales de música?
Las participaciones en festivales se indican en Shazam como conciertos individuales de artistas por fecha y ubicación. Toca Entradas para ver información detallada del festival en la página web del proveedor de venta.
¿Es Shazam compatible actualmente con transmisiones en directo o eventos virtuales?
Actualmente, no.
¿Por qué no veo información de conciertos en la app Shazam?
Para ver detalles de conciertos, asegúrate de haber actualizado la app Shazam. La información de conciertos solo se muestra si un artista está de gira (y Shazam tiene acceso a los datos de la gira).
¿Cómo puedo dejar de recibir notificaciones de conciertos?
Para desactivar las notificaciones de conciertos en la app Shazam, toca el botón Guardado en la “Guía de conciertos” del iPhone y iPad, o toca el botón Recuérdame en la “Guía de conciertos” en un dispositivo Android.
Si estoy identificando canciones desde el centro de control del iPhone o el iPad, ¿puedo acceder a la información detallada del concierto?
Si tienes instalada la app Shazam, ve al centro de control, mantén pulsado 
para ver el historial de reconocimiento de música de la app y, a continuación, toca una canción para abrir la pantalla de canción en la app Shazam. Cualquier información disponible sobre los conciertos se muestra en la pantalla de canción.
¿Por qué me pide permiso Shazam para usar mi ubicación cuando exploro una lista de conciertos?
La app Shazam te solicita permiso para acceder a tu ubicación para mostrarte los conciertos próximos que hay cerca de ti. Sin permiso para acceder a la ubicación, Shazam solo proporciona los próximos conciertos que se llevarán a cabo en tu país o los próximos conciertos generales del artista especificado.
¿Realiza Shazam un seguimiento de mi ubicación o la guarda?
Para ver qué información se recopila y cómo se usa, consulta Privacidad en Shazam en el sitio web de Shazam.