Si modifiques aquest control, la pàgina s'actualitzarà automàticament
![](https://help.apple.com/assets/61DC8A1AC689DE6B7F17E3B8/61DC8A1BC689DE6B7F17E3BF/ca_ES/fcdf74cf8457ce188a2aaa7cf1293c83.png)
Si el Mail del Mac no pot desencriptar correus electrònics
Si reps un missatge de correu que l’app Mail del Mac no pot desencriptar, pot ser que et falti el certificat digital o la seva clau privada d’un clauer. Prova aquests suggeriments.
Si tens una còpia de seguretat del clauer (creada quan vas exportar el certificat digital o clau privada), importa l’arxiu d’intercanvi d’informació personal (.p12). Consulta Importar i exportar ítems de clauer.
Si has desat el certificat digital i la clau privada en una targeta d’accés comú (una targeta intel·ligent), introdueix la targeta al Mac i torna-ho a provar.
Si ja no tens el certificat digital o la clau privada, aconsegueix un nou certificat. Consulta Utilitzar certificats personals.