![](https://help.apple.com/assets/5AA195BD094622847B7F3DA3/5AA195BE094622847B7F3DAA/ca_ES/937fa92677a2c49a18fa81070e5d8419.png)
Si una app es bloqueja o es tanca inesperadament
Pots provar diverses accions.
Si l’app es congela i no respon, força la sortida de l’app (pots perdre els canvis no desats). Selecciona el menú Apple > “Forçar la sortida”, selecciona l’app al diàleg que apareixerà i fes clic a “Forçar la sortida”.
Si l’app es tanca, torna-la a obrir fent clic a “Tornar a obrir” al quadre de diàleg que apareixerà.
Pots reiniciar el Mac seleccionant el menú Apple > Reiniciar.
Consulta la documentació de l’app per saber si és compatible amb la teva versió del macOS.
Obre un altre arxiu en aquesta app. És possible que hi hagi algun problema amb l’arxiu original.
Busca actualitzacions del programari.
Desconnecta tots els dispositius perifèrics que hagis connectat recentment (per exemple, una impressora). Pot ser que no siguin compatibles amb la teva versió del macOS.
Desinstal·la els complements o millores de qualsevol app d’altres fabricants.
Si has actualitzat l’app o el macOS recentment, és possible que un complement o millora que tinguessis instal·lat deixi de ser compatible.
Diagnosticar problemes amb el Mac. Aquestes eines t’indicaran si el maquinari que has instal·lat, com ara memòria addicional, és incompatible, no està ben instal·lat o és defectuós.