![](https://help.apple.com/assets/5AA195BD094622847B7F3DA3/5AA195BE094622847B7F3DAA/ca_ES/ffd8664a0029ca9706758da54d7d49d2.png)
Si no pots connectar el Mac a Internet
Prova les solucions següents.
Espera un moment i torna‑ho a provar. És possible que el teu proveïdor d’Internet estigui experimentant problemes. Si continues tenint problemes, posa’t en contacte amb el proveïdor d’accés a Internet.
Obre el tauler de preferències Xarxa i comprova l’estat dels serveis de connexió en xarxa, com ara Ethernet o Wi‑Fi. El color verd indica que el servei està actiu (encès) i connectat. El color groc indica que està actiu, però desconnectat. El color vermell indica que el servei no s’ha configurat.
Compara els paràmetres de configuració de la xarxa del tauler de preferències Xarxa amb els recomanats pel teu proveïdor d’Internet. Comprova que estigui introduïda la configuració més recent als camps adequats.
Si fas servir PPPoE, comprova que el camp “Nom del servei PPPoE” estigui buit (a la secció PPPoE del tauler de preferències Xarxa). Si el teu proveïdor d’Internet necessita que aquest camp tingui un paràmetre, comprova que fas servir la informació correcta.
Si tens coneixements bàsics sobre les connexions en xarxa, pots fer servir la Utilitat de Xarxa per investigar el problema.
Si fas servir un mòdem telefònic, prova de marcar el número de mòdem del teu proveïdor d’Internet amb un telèfon normal per comprovar si el mòdem del proveïdor respon i verifica si la línia presenta interferències d’electricitat estàtica o d’altre tipus que puguin obstaculitzar la connexió. Per realitzar un seguiment del mòdem mentre intenta connectar-se, activa’n els sons. Obre el tauler de preferències Xarxa i selecciona el teu servei de mòdem a la llista. Fes clic a Avançat i després fes clic a Mòdem i selecciona So: Activat.