Si tens una configuració del servidor intermediari incorrecta a l’iTunes del PC
Si la configuració del servidor intermediari és incorrecta, l’iTunes per al Windows mostrarà un missatge d’error quan intenti connectar-se a contingut d’internet, com ara l’iTunes Store, la informació del CD (CDDB) o l’Apple Music.
Si apareix un missatge d’error com aquest a l’iTunes, comprova si altres aplicacions d’internet, com ara el navegador web i el client de correu electrònic, poden establir la connexió. Si no poden, hauràs de seguir algun procés general de solució de problemes d’internet. Si el navegador web pot connectar-se a internet però l’iTunes no pot, hauràs de configurar el teu servidor intermediari web.
L’iTunes utilitza la configuració del servidor intermediari de l’internet Explorer en accedir al contingut d’internet. Si la teva xarxa utilitza un servidor intermediari HTTP, assegura’t que la configuració sigui correcta o intenta desactivar-la.
Al PC, ves a Inici i selecciona Sistema del Windows > Tauler de control.
Fes clic a “Xarxa i Internet” i, després, fes clic a “Opcions d’Internet”.
Al quadre de diàleg que apareixerà, fes clic a Connexions i, després, fes clic al botó “Configuració de LAN”.
A la secció “Servidor intermediari” de la finestra “Configuració de la xarxa d’àrea local (LAN), verifica que la teva configuració del servidor intermediari sigui correcta. Si ho és, corregeix-la.
Si la configuració és correcta, intenta desactivar el servidor intermediari amb l’objectiu de solucionar el problema. Per fer-ho, anul·la la selecció de la casella “Utilitza un servidor intermediari per a la LAN”.
Fes clic a D’acord a les finestres “Configuració de LAN” i “Opcions d’internet”.
A l’iTunes, intenta accedir a l’iTunes Store o a l’Apple Music.
Independentment que el problema se solucioni o no, torna a comprovar la configuració del servidor intermediari amb l’administrador de la teva xarxa local.