Ofertas de servicios profesionales
Visión general
En Apple, entendemos que crear un entorno altamente tecnológico incluye infraestructura, gestión de sistemas, soluciones de flujos de trabajo y espacios físicos. Los servicios profesionales colaboran con el equipo de liderazgo, los especialistas en tecnología y los usuarios finales para ayudarte a crear un entorno que transforme el modo de hacer las cosas. Las soluciones de los servicios profesionales están diseñadas para que el modo de integrar la tecnología de Apple tenga un impacto positivo en tu organización. Tanto si necesitas evaluar tu entorno para la implementación de tecnología de Apple a gran escala, optimizar tu implementación y la gestión del ciclo de vida como si necesitas ayuda para acelerar la puesta en marcha de los ordenadores Mac, los servicios profesionales o uno de nuestros socios regionales están aquí para ayudar.
Los servicios profesionales pueden ayudarte a implementar y gestionar la tecnología de Apple mediante lo siguiente:
Combinando años de conocimientos y experiencia en el sector para aportar los recursos y las herramientas que necesita el personal para crear una iniciativa tecnológica altamente eficaz y efectiva.
Usando las prácticas recomendadas de Apple y proporcionando una orientación personalizada que dotará al personal de la confianza necesaria para gestionar los productos de Apple.
Contribuyendo a que el personal sea autónomo a la hora de respaldar y ampliar su uso de la tecnología de Apple.
Proporcionando mejoras que te ayuden a aprovechar inmediatamente tu inversión en la tecnología de Apple simplificando tu gestión para liberar al personal, permitiéndoles que se centren en otras iniciativas estratégicas.
Nota: Los servicios profesionales en Europa, Oriente Medio, la India y África cubren los siguientes países o regiones: La Unión Europea, Noruega, Sudáfrica, Suiza, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y el Reino Unido.
Paquetes de la guía de introducción para el sector educativo en Canadá y Estados Unidos
Los paquetes de la guía de introducción están diseñados para ayudarte a que te familiarices con la gestión de la tecnología de Apple desde el primer momento. Estas breves sesiones en remoto proporcionan una visión general y consejos cruciales que te ayudarán en tu trayectoria. Los paquetes de la guía de introducción harán que comprendas las soluciones de Apple más rápido para preparar tu implementación mediante las siguientes soluciones definidas:
Guía de introducción a la implementación del iPad
Guía de introducción al iPad compartido
Guía de introducción a la implementación del iPad y Aula
Guía de introducción a Apple School Manager
Servicios de ingeniería
Aprovechando las prácticas recomendadas de Apple, los ingenieros de los servicios profesionales ayudan a garantizar el diseño, la implementación y la integración de los flujos de trabajo, las herramientas y las tecnologías de Apple en tu entorno. Mediante un enfoque colaborativo, estos servicios ayudan a identificar qué obstaculiza una experiencia de usuario óptima con la opción de ayudar a implementar las soluciones según sea necesario. Los servicios de ingeniería te ayudan a aprender las habilidades necesarias para mantener tu solución implementada, entre las que se incluyen:
Valoración de la disponibilidad técnica
Aprovisionamiento de dispositivos, planificación del flujo de trabajo y documentación
Arquitectura del sistema de gestión de dispositivos móviles (MDM)
Documentación de los flujos de trabajo de implantación
Arquitectura de almacenamiento en caché de contenido
Autenticación e integración de la identidad
Prácticas recomendadas sobre el modelo de implementación, estrategias de implementación de apps, aspectos básicos de la conexión Wi-Fi, prácticas recomendadas sobre gestión de dispositivos e integración con Apple School Manager o Apple Business Manager
Servicios de gestión de proyectos
Los gestores de proyectos los servicios profesionales determinan los objetivos de tu implementación y desarrollan estrategias para alcanzarlos. Estos gestores de proyecto entienden las metodologías estándar del sector y cumplen las prácticas recomendadas de Apple que se adaptan a las necesidades de tu proyecto. Los trabajos de gestión de proyectos pueden incluir:
Facilitar las reuniones sobre la planificación y el estado
Crear un plan de implementación
Definir el plan de trabajo del proyecto y las prácticas de comunicación
Programar los hitos de los objetivos
Proporcionar la identificación y gestión de los riesgos relacionados con la implementación
Proporcionar la planificación y preparación de la disponibilidad de la implementación
Proporcionar comunicaciones precisas y oportunas
Proporcionar gestión y resolución de la escalada
Coordinar los servicios sin dejar de proporcionar liderazgo, orientación y asesoramiento en el proyecto general
Servicios de implementación con asistencia para la implementación
Los servicios de implementación con asistencia para la implementación ayudan a preparar los dispositivos Apple para implementarlos en tu entorno a gran escala. Estos servicios te ayudan a reducir el tiempo y la mano de obra necesaria para implementar dispositivos en tu entorno. Los servicios de implementación con asistencia para la implementación pueden incluir lo siguiente:
Etiquetado de componentes
Notificación de componentes
Grabado
Instalación de la funda
Aprovisionamiento de dispositivos iPad y Mac
Consolidación del pedido
Servicios de planificación de logística o distribución a varios sitios, incluida la organización por centro y aula
Supervisión del proyecto
Información y precios
En Australia y Nueva Zelanda, ponte en contacto con tu distribuidor de Apple autorizado, representante de Apple, o bien envía un mensaje a aps_anz@apple.com.
En Canadá, ponte en contacto con tu distribuidor de Apple para empresas autorizado, distribuidor de Apple autorizado o representante de Apple.
En Europa, Oriente Medio, la India y África, ponte en contacto con tu distribuidor de Apple para empresas autorizado, distribuidor de Apple autorizado, representante de Apple, o bien envía un mensaje a europe-aps@apple.com.
En los Estados Unidos, ponte en contacto con tu distribuidor de Apple autorizado, representante de Apple, o bien envía un mensaje a professional_services@apple.com.