Acerca de la supervisión de dispositivos Apple
En términos generales, la supervisión indica que el dispositivo es propiedad de la organización, lo cual proporciona un control adicional sobre su configuración y sus restricciones. Las organizaciones pueden supervisar los dispositivos de distintas maneras; algunos tipos varían en función de la plataforma.
Supervisión automatizada por reconocimiento del número de serie (todos los dispositivos)
Los siguientes dispositivos se supervisan automáticamente si sus números de serie aparecen en Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials:
iPhone con iOS 13 o posterior
iPad con iPadOS 13.1 o posterior
Ordenadores Mac con macOS 10.14.4 o posterior
Apple TV con tvOS 13 o posterior
Apple Watch con watchOS 10 o posterior
Los dispositivos anteriores deben utilizar la inscripción automatizada de dispositivos en una solución MDM enlazada.
Supervisión solo de Mac (macOS 11 o posterior)
Los ordenadores Mac también se supervisan en los siguientes casos:
Utilizan macOS 11 o posterior y se han inscrito en una solución MDM a través de la inscripción de dispositivos basada en perfiles o basada en cuentas o de la inscripción automatizada de dispositivos
Si se actualizaron a macOS 11 o posterior y la inscripción en MDM fue aprobada por una cuenta de administrador local
Supervisión manual con Apple Configurator (iPhone, iPad y Apple TV)
También puedes supervisar los dispositivos iPhone, iPad y Apple TV de forma manual con Apple Configurator para Mac. Esto requiere que tengas el dispositivo en tu poder y que esté conectado a un Mac con Apple Configurator. Durante este proceso, el dispositivo se borra y todos los datos se pierden. Para obtener más información, consulta Preparar un iPhone, iPad o Apple TV manualmente en el Manual de uso de Apple Configurator para Mac.
Supervisión a través de la herramienta de línea de comandos de perfiles (Mac)
La supervisión de los ordenadores Mac inscritos en una solución MDM asignada y cuyos números de serie aparezcan en Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials se puede restaurar con uno de estos comandos de la herramienta de línea de comandos profiles:
sudo profiles renew -type enrollmentprofiles -N
En macOS 14, se muestra una experiencia a pantalla completa en lugar de pedir al usuario que se inscriba. El usuario puede elegir “Ahora no” una vez, en cuyo caso la pantalla queda inutilizada durante 8 horas. Transcurrido este tiempo, el usuario debe inscribirse o borrar el Mac. Durante este tiempo, el usuario ve una opción de seguimiento en los Ajustes del Sistema para iniciar la inscripción, antes incluso de que pueda volver a utilizarse.
En macOS 13.5 o anterior, si el Mac no está conectado a internet durante la configuración inicial, los usuarios reciben una notificación cada 2 horas que indica que el Mac tiene unos ajustes de inscripción de dispositivos a su disposición. Entonces tienen la opción de hacer clic en la notificación para empezar el proceso de inscripción en MDM. La inscripción en MDM requiere un nombre de usuario y una contraseña de administrador. O bien, se puede usar el comando profiles para migrar un ordenador Mac de un servidor MDM a otro, incluida la MDM que no se puede eliminar y concediendo de nuevo la supervisión, sin borrar el Mac. Basta con anular la inscripción del Mac en el primer servidor MDM, cambiar su asignación en Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials, hacer que el nuevo servidor MDM asigne al Mac los ajustes de inscripción de dispositivo y, a continuación, ejecutar el comando y realizar la inscripción cuando el usuario haga clic en la notificación.
Los ordenadores Mac que usan macOS 13 o posterior también limitan la herramienta de línea de comandos profiles a diez de las solicitudes siguientes cada 24 horas para los dispositivos que son propiedad de una organización y aparecen en Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials:
profiles showprofiles validateprofiles renew
Para obtener información sobre cómo supervisar dispositivos automáticamente, consulta Inscripción automatizada de dispositivo y MDM.
Identificar si un dispositivo Apple está supervisado
iPhone y iPad: Puedes ir a Ajustes > General > Información y buscar esta línea de texto situada debajo del nombre del dispositivo: “Este [iPhone] [iPad] está supervisado. [Nombre de la organización] puede supervisar tu tráfico de internet y localizar este dispositivo”.
Mac: Puedes ir a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Perfiles y buscar esta línea en la parte superior de la ventana: “Este Mac está supervisado y gestionado por: [nombre de la organización]”.
Apple TV: En Ajustes, busca debajo de la imagen del Apple TV a la izquierda. Si el dispositivo está supervisado, busca esta línea: “Este Apple TV está supervisado y [nombre de la organización] puede monitorizar el tráfico de internet en este dispositivo”.
Apple Watch: Puedes ir a Ajustes en watchOS o abrir la app Watch en iOS y buscar esta línea: “Este Apple Watch está supervisado y gestionado por: [nombre de la organización]”.