Si l’iPhone o l’iPad no s’actualitza
Per actualitzar l’iPhone o l’iPad necessites un dispositiu compatible, connexió a internet i prou espai d’emmagatzematge disponible. També ajuda mantenir el dispositiu connectat a una font d’alimentació.
Si no pots instal·lar la versió més recent de l’iOS o l’iPadOS a l’iPhone o l’iPad
Aquests són alguns dels motius pels quals és possible que no puguis actualitzar l’iPhone o l’iPad sense fil:
Si el dispositiu no admet el programari nou
Per comprovar si el dispositiu admet el programari nou:
Identifica el model d’iPhone o d’iPad.
Comprova si el model d’iPhone o d’iPad és a la llista de dispositius compatibles amb la versió més recent d’iOS o d’iPadOS.
Si el dispositiu és compatible, prova d’actualitzar-lo. Si tens un dispositiu compatible que no s’actualitza, prova una de les solucions següents.
Si no hi ha prou espai per actualitzar
Per baixar una actualització, cal tenir prou espai d’emmagatzematge al dispositiu. El dispositiu pot eliminar temporalment dades d’apps per alliberar espai, sense esborrar la teva informació personal.
Ves a Configuració.
Toca General.
Toca Emmagatzematge de [dispositiu].
Toca Activa al costat d’Elimina les apps no utilitzades.
També pots eliminar apps manualment a l’iPhone o l’iPad.
Obtén informació sobre com alliberar espai per utilitzar l’Apple Intelligence.
Si la descàrrega triga molt de temps
Cal una connexió a internet per actualitzar el dispositiu. El temps de descàrrega depèn de la mida de l’actualització i de la velocitat d’internet. Pots continuar utilitzant el dispositiu durant la baixada, i el dispositiu t’enviarà una notificació quan l’actualització estigui a punt per instal·lar-se.
Per a descàrregues més ràpides:
Connecta’t a una xarxa Wi-Fi.
Evita descarregar altres continguts mentre actualitzes el dispositiu.
Si no pots accedir al servidor d’actualitzacions o no pots verificar l’actualització
Si proves d’actualitzar el dispositiu, és possible que vegis un d’aquests avisos:
“Error en cercar actualitzacions. Hi ha hagut un error en cercar una actualització de programari.”
“Error en cercar actualitzacions. No s’ha pogut cercar actualitzacions de programari perquè no hi ha connexió a internet.”
“Error en descarregar. L’actualització no està disponible perquè no hi ha connexió a internet.”
“Error en descarregar. Cal una connexió a una xarxa Wi‑Fi per descarregar l’actualització.”
Torna a provar d’actualitzar el dispositiu amb la mateixa xarxa. Si torna a aparèixer un avís, prova d’actualitzar-lo amb una altra xarxa, un Mac, o l’iTunes.
Si el problema es repeteix després d’intentar actualitzar el dispositiu des de diverses xarxes, potseliminar l’actualització.
Si l’actualització no es completa
Si estàs instal·lant l’actualització i et sembla que avança lentament, comprova’n el progrés. El temps que triga l’actualització depèn de la mida de l’actualització i de l’espai d’emmagatzematge del dispositiu.
Si actualitzes el dispositiu sense fils, mantén-lo connectat a una font d’alimentació. Si el dispositiu es queda sense bateria, connecta’l a una font d’alimentació i encén-lo per permetre que es completi l’actualització o la restauració.
Obtén informació sobre què pots fer si el dispositiu està bloquejat.
Si encara no pots instal·lar la versió més recent de l’iOS o l’iPadOS
Si no pots instal·lar la versió més recent de l’iOS o l’iPadOS, prova de tornar a baixar l’actualització.
Per eliminar l’actualització:
Ves a Configuració.
Toca General.
Toca Emmagatzematge de [dispositiu].
Cerca l’actualització a la llista d’apps.
Toca l’actualització i, després, toca “Elimina l’actualització”.
Per tornar a baixar l’actualització:
Ves a Configuració.
Toca General.
Toca Actualització de programari i baixa l’actualització més recent.
Si no veus l’actualització a la llista d’apps o si el problema es torna a produir, has d’actualitzar el dispositiu mitjançant un Mac o l’iTunes.
Si l’ordinador no reconeix el dispositiu o la pantalla mostra el logotip d’Apple durant uns quants minuts sense cap barra de progrés, obtén informació sobre com utilitzar el mode de recuperació.
Et cal més ajuda?
Dona’ns més detalls sobre el que està passant i et suggerirem què pots fer a continuació.