Ако абонаментът, който искате да отмените, е план за съхранение в iCloud
Ако не сте таксувани за абонамента от Apple
Не виждате абонамента, когато следвате стъпките, за да го отмените? Може да сте го закупили от друга фирма.
Намерете таксата за абонамента в банковото си извлечение. Ако в банковото ви извлечение не пише Apple, apple.com/bill или нещо подобно, този абонамент не ви е предоставен от Apple. За да го отмените, се свържете с фирмата, която ви го предлага. В извлеченията често се посочва името на фирмата, като например Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO и други.
Ако имате повече от един Apple ID
Когато следвате стъпките, за да отмените абонамента си, виждате абонаментите, за които сте се регистрирали със своя Apple ID. Ако имате друг Apple ID, влезте с него, след което опитайте да отмените отново.
Ако член на семейството се е регистрирал за абонамента
Не можете да отмените абонамент, направен от член на семейството. Помолете члена на семейството да използва личното си устройство, за да отмени абонамента. Или ако споделяте устройство, помолете този член от семейството да влезе с неговия Apple ID и да отмени абонамента.
Ако искате децата да получават разрешение, преди да купят абонамент, включете Ask to Buy (Запитване за закупуване).
Ако искате да отмените план AppleCare
Връзка с отдела за поддръжка на Apple
Ако все още не можете да намерите абонамента и да го отмените, се свържете с отдела за поддръжка на Apple.