Ако има проблем при повторно изтегляне на приложения, филми или друго съдържание от Apple
Научете какво да правите, ако не можете да изтеглите повторно продукт или ако не го виждате в покупките си.
Ако не виждате продукта, който искате да изтеглите повторно
Уверете се, че продуктът е в историята на Вашите покупки за вашия Apple ID. Ако не виждате продукта в историята на покупките си, може да сте го закупили с различен Apple ID.
Ако не виждате приложение, което искате да изтеглите повторно, това приложение може да не е съвместимо с вашето устройство. Например приложение, което сте закупили за вашия Mac, може да не работи и на вашия iPhone или Apple Watch.
Ако не виждате продукта в историята на покупките си в други Apple ID, покупките може да са скрити. Научете как да изтеглите повторно скрити приложения или да покажете скрита музика, филми, телевизионни предавания, книги и аудиокниги.
Искате ли да изтеглите повторно приложение или друго съдържание, закупено от член на семейството? Ако имате Family Sharing (Семейно споделяне), можете да изтегляте споделени покупки.
Ако има проблем при повторно изтегляне
Научете какво да правите, ако не можете да изтеглите приложения на вашия iPhone или iPad или не можете да изтеглите приложения на вашия Mac.
Не можете да се свържете с App Store, iTunes Store, Apple Books или приложението Apple TV? Научете какво да правите, ако не можете да се свържете.
Ако виждате продукти в историята на покупките си, но не можете да ги изтеглите повторно, съобщете за проблем.
Научете повече
Ако видите съобщение, което казва: „Това устройство е свързано с друг Apple ID. Не можете да свързвате това устройство с друг Apple ID за [брой] дни“, може да се наложи да изчакате, за да изтеглите повторно покупките си. Научете повече за свързаните устройства.
