Ако не можете да изтеглите или обновите приложения на вашия iPhone или iPad

Опитайте следните съвети, ако имате проблем, когато актуализирате или изтегляте приложения от App Store на вашия iPhone или iPad.

Актуализирайте приложението ръчно

Научете как ръчно да актуализирате приложение

Добавяне на метод за плащане

Може да е необходимо да имате записан валиден метод за плащане, дори ако приложението, което искате да изтеглите, е безплатно.

Добавяне на метод на плащане

Разрешаване на проблем с метода ви за плащане

Ако съобщение гласи Billing problem with previous purchase (Проблем с фактурирането на предишната покупка) или Verification required (изисква се потвърждение)

Дайте предимство на изтеглянето

От началния екран докоснете и задръжте приложението. От менюто, което се показва, изберете Prioritize Download (Изтегляне с предимство).

Екран на iPhone, на който е показано меню за изтегляне на приложения. Prioritize Download (Изтегляне с предимство) е опция в менюто.

Рестартирайте вашето устройство

Рестартирайте вашия iPhone или iPad, след което проверете дали можете да изтегляте или обновявате приложения.

Рестартиране на iPhone

Рестартиране на iPad

Потвърдете своята възраст или се присъединете към група за Family Sharing

В някои страни или региони може да се наложи да потвърдите, че сте възрастен, или да се включите към група за Family Sharing, преди да можете да изтеглите определени приложения.

Научете как да потвърдите, че сте възрастен

Научете как да се присъедините към група за Family Sharing