Отстраняване на неизправности при проблеми с дисплея на MacBook Neo
Забележка: тази процедура е предназначена само за MacBook Neo.
Разпознаване на проблемите
Прочетете свързаните статии за поддръжка, ако забележите някой от следните проблеми:
Изкривен, замъглен или неясен образ
Непостоянна чистота на образа
Вертикални линии с неравномерна яркост
Трептящ или прекъсващ образ
Видео шум
Неправилни или липсващи цветове
Нееднородни цвят, контраст или яркост
Образът замръзва или остава на екрана
Изтичане на светлина около дисплея
Частици или замърсявания под стъклото
Пикселни аномалии
Хоризонтални или вертикални линии
Разделителната способност не може да се промени
Дисплеят не свети
Подсветката на дисплея не е равномерна
Подсветката на дисплея не работи след загряване
Подсветката на дисплея не работи при някои настройки на яркостта
Свързани статии за поддръжка
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Контактът с течности може да предизвика късо съединение на вътрешните вериги и да доведе до неизправност на компютъра.
Свалете всички калъфи, предпазители или протектори на екрана.
Много симптоми на аномалия на дисплея могат да бъдат причинени от една или повече пукнатини в дисплея, включително следните симптоми:
Вертикални или хоризонтални линии или ленти
Забележка: Когато са налице както вертикални, така и хоризонтални линии, е много вероятно това да е свързано с пукнатина.
Няма дисплей
Трептящ или мигащ екран
Изкривено видео
Почистете повърхността на дисплея с мека, леко влажна кърпа без власинки, за да премахнете праха или замърсяванията.
Внимание: преди почистване изключете всички кабели и изключете компютъра. Не използвайте аерозолни спрейове, разтворители, абразивни или почистващи препарати, съдържащи водороден пероксид (кислородна вода), които могат да повредят покритието. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не пръскайте течност директно към компютъра. Не използвайте сгъстен въздух.
Проверете дали яркостта на дисплея на компютъра е на максималната си настройка. Задаването на максимална яркост на дисплея може да помогне за разкриване и идентифициране на пукнатини в дисплея или повреди по него.
Проверете дисплея на стартовия екран и екрана за вход.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните ръчни и диагностични тестове, за да изолирате причината за проблема:
Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).
Изпълнете диагностичния пакет за аномалии на дисплея. Проверката на дисплея по време на диагностиката, която използва различни изображения на дисплея, може да помогне за разкриване и идентифициране на пукнатини в дисплея или повреда на дисплея.
Докато търсите проблема, движете дисплея напред-назад. Отворете напълно и затворете дисплея няколко пъти, за да се уверите, че кабелите на вътрешния дисплей не са прищипани или че няма късо съединение.
Проверете функционалността на сензора за околна светлина (ALS), като покриете сензора (разположен на модула на дисплея в близост до камерата) с ръка, за да симулирате тъмна стая. Проверете дали яркостта на дисплея се увеличава.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Следвайте процедурите на ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус и да изключите батерията от логическата платка.
Проверете вътрешните части и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места. Проверете всички съответни вътрешни гъвкави кабели и конектори за повреда или нередности, като например фолио или чужд материал, който блокира конектора.
Изключете и поставете повторно конектора на кабела на дисплея към логическата платка.
Ако проблемът е разрешен или проверката не разкрива проблеми, извършете повторното сглобяване. Ако диагностичните резултати или проверката са идентифицирали неизправна част, продължете към следващия раздел. Ако проблемът продължава, без да се идентифицира конкретна част, продължете към следващия раздел за подмяна на логическата платка.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за сервизно обслужване на адрес support.apple.com/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части една по една в посочения ред. След като смените първата част, стартирайте диагностиката за след ремонт и извършете функционално тестване, за да определите дали смяната на частта разрешава проблема. Ако проблемът все още не е разрешен, сменете следващата част.
Сменете дисплея.
Сменете логическата платка.
Завършване на ремонта
В зависимост от подменената част на устройството, може да е наличен Repair Assistant (Асистент за ремонт) за завършване на ремонта. Разберете как да стартирате Repair Assistant (Асистент за ремонт).
Проверка след ремонта
Изпълнете следните пакети за диагностика след ремонта:
Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)
Неизправности на дисплея
След приключване на ремонта включете компютъра и проверете дали изображението на вътрешния дисплей, подсветката, камерата и сензорът за околна светлина функционират нормално.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за сервизно обслужване на адрес support.apple.com/repair.